企业的工作项目肯定有成功,也有失败。在项目失败的时候,也总会有一些表现不错的员工,对这些员工是否奖励,将直接影响到他们以后工作的积极性。如果领导者因为企业的项目失败而不去考虑对表现出色员工的奖励,只会沉重打击员工,就会挫伤员工的积极性。
1.在公司项目失败的时候奖励表现出色的员工
管理者要明白,就算是公司的任务没有完成,员工也同样希望别人对他们的卓越表现进行肯定,虽然他们并没有说出来,但是他们心里确实有这样的需求。所以,在企业项目失败时奖励表现出色的员工,也是一种重要的激励方式。
国际著名的化学制品公司Dow公司的领导者,就制定了一个“特别认可奖”,专门对那些在失败的部门里表现出色的员工进行特别奖励,有效地激励了员工即使在部门业绩不佳的情形下也要对公司尽心尽力。
而通用电气的杰克·韦尔奇更是深谙此道。
在1995年的时候,通用电气的设备部门处境不是很好。竞争对手针对通用的产品,抛出了价格更低、品质更好的替代品,而通用电气则只能拼命追赶。虽然后来通用电气发明了几种新产品,改进了生产流程,提高了生产效率,但是到年终结算时,该部门的利润还是比预期要低10%。相反,当年的塑料产业却大获丰收。他们的市场蒸蒸日上,产品缺货的现象不断出现,制定价格时面临着一个卖方市场。最后,他们的利润增长了25%,比运营规划要求的还要高出10个百分点。
但是韦尔奇在最后奖励的时候并没有因为设备部门没有完成预期任务就不给或少给奖励,而是完全根据员工个人的表现来进行奖励。最终,设备部门的员工不仅得到了奖励,而且竟然和业绩优秀的塑料部门的奖励相差无几。(www.xing528.com)
这是为什么呢?原因也不难得知。设备部门的利润虽然低于计划,与上年相比也没有增长,但是在那种艰难的市场环境中,该部门员工的表现与其主要对手相比却非常出色,因为当时其他两家公司的表现要更加糟糕,这就充分证明了设备部门员工的工作能力和工作热情。对于这样的员工,难道我们不应该奖励他们吗?
2.着重强调努力的过程,而不是最终的结果
当那些有革新意识并具有冒险精神的部属所做的一些尝试没能取得成功,而是失败,甚至是彻底失败的时候,千万不要因此而责罚员工。因为此时失败的部属已经感到非常难过了,羞愧、挫败感和尴尬的心情已经对他们产生了负面影响。此时,作为企业管理者要宽容一点,强调所做努力中的积极方面,并让他们以积极的“吃一堑,长一智”的态度对待失败,鼓励他们继续前进。
当员工处于困境或是失败的时候,管理者的褒奖会比平时管用一万倍。它能让员工感到温暖和鼓励,对管理者感激不已,从而更加忠诚地为企业服务。
在业绩考核中采取一种“容许失败”的态度,使员工敢于正视自己的失败,其实是管理者的另类激励。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评甚至被解雇。
总之,在企业的工作任务失败时,一定要奖励表现出色的员工,这些员工得到奖励,肯定对以后工作充满积极性,为下次任务的成功打下感情基础。
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