贵在求同：你是否真的善于倾听
两个人在一起的交谈，贵在求同，即寻找共同的话题，有了共同的话题，谈话才有进行下去的可能。而这基础，靠的是双方的聆听。专心地听别人讲话，是我们能给对方最大的赞美。你的魅力开场白，你寻求你和听众的共同话题是你开始“魅力表现自己”的开始。
卡耐基说：“在生意场上，做一名好的听众远比自己夸夸其谈有用得多。如果你对客户的话感兴趣，并且有急切想听下去的愿望，那么订单通常会不请自到。”
一般人在交谈中，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因而往往谈个不停，似乎非如此无法达到交谈的目的。这样的人很容易招致别人的厌烦。实际上，与人交谈，光作一个好的演说者不一定成功，还须作一个好的听众。在谈话中，任何人都不可能总是处于说的位置上。要使交谈的双方双向交流畅通无阻，就必须善于倾听他人的谈话。善于聆听的人，懂得“三人行，必有我师”的道理，能够利用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。
古希腊哲学家赛诺有一天在家里接待了一位来访的年轻人，那人嘴里老是讲个不停。最后，塞诺实在是忍无可忍了，便提醒他道：“神赐与我们两只耳朵和一只嘴巴，你知道是为什么吗？那就是要我们多听少说！”
这个故事很短，但是给我们的警示却很重要，他教会我们一定要学会去倾听别人的声音。在社交场合能说会道的确十分重要，但这仅仅是整幅图画的一半。要赢得别人的好感，听和说一样重要。善听者善交人，不善听者赶跑人。不善于听的人，往往会被人们看作是自我中心和落落寡合的边缘人。善于聆听，则有利于待人接物和改善关系。因为聆听是交谈的重要组成部分，交谈作为两个人或两个人以上才能发生的一种行为，不可能大家同时在说，必然是有听有说，说是为了听，也是因为有人听；听是因为有人说，也是为了听后说，这就构成了交谈。
不过，我们要记住，善于聆听别人谈话的人，可不是那种只是“高僧入定”般坐在那儿，并不住点头的人。而是要在适当的时机提出自己的意见或看法，以表示你已经了解对方话中的微言大义，也可以充分配合对方的要求。换句话说，如果对方发现你不止是聆听而已，而且还完全吸收自己话中之意，那么，你在这方面的形象就可算确立。聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。谈话是在传递信息，聆听别人谈话是在接受信息。一个好的聆听者，应该善于从一大堆谈话中捕捉有益的信息。并以参与谈话的方式做出积极的反应，这就是信息反馈。而说话者也才能根据你的反馈信息确定是继续、是改变、还是停止他的谈话。
在你的开场白中，你应该时时刻刻想着对方的反应。当别人在表达他们的意见时，你也要学会聆听，不管你对对方的话题是否感兴趣。
心理专家认为，在人际交往中，滔滔不绝不如善于倾听。生活中，笨嘴拙舌的朋友并不少见，如果你自己不善言辞的话，就想办法让对方多说话填补交谈中的对白空场，让对方心情舒畅地表达。
磨练自己的耐性对方有表现欲的时候，让他尽情去说，你全神贯注地倾听，这显然需要听者有很强的耐力，内向性格的人比一般人更加关注自己，所以，认真听取别人说话其实也是培养自己对别人说话感兴趣的一种训练方式。
你耐心并且全神贯注地听取他人讲话，会提高对方的兴致。因为无论是多么微不足道的事情只要完全倾吐出来的话，当事人就会感到心平气和。如果善于倾听，就会达到积极的人际沟通的效果，对方对你的好感会增加。
领会对方言辞再发言这个时代，每一个人都在拼命忙碌着，好像都没有闲心空暇静下心来听一听别人的表达，正是这样，才会体现出一个好的听者的价值。要留心找机会让对方尽情地说，在不影响对方兴致的时候赞同对方的意见。用心领会对方说的话之后，再表达自己的见解这才是明智的。心理学实验表明，一个人说话的多少一般和说的内容无关，只要听者能够频频点头会意，对方就会越说越多。如果一个听者能够用心适当地表示赞同，认真地倾听，可以让说者尽情畅快地讲话，那么不知不觉中，你自己就会成为交谈高手。(www.xing528.com)
聆听是搞好人际关系的需要。人有两只耳朵一张嘴，就是为了少说多听。不重视、不善于倾听就是不重视、不善于交流。交流的一半就是用心倾听对方的谈话。不管你的口才有多好、你的话有多精彩，也要注意听听别人说些什么，看看别人有些什么反应。俗话说得好：“会说的不如会听的。”也就是说，只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，促成有效的交流。尤其是和有真才实学的人交谈，更要多听，还要会听。所谓“听君一席话，胜读十年书”，大概也正是这个意思吧。
听话也有诀窍。当某人讲话时，有的人目光游离、心不在焉，给人一种轻视谈话者的感觉，让对方觉得你对他不满意，不愿再听下去，这样肯定会妨碍正常有效的交流。当然，所谓注意听也不是死盯着讲话者，而是适当地注视和有所表示。
注意倾听不仅具有重要的意义，而且还能给我们带来许多好处。善于倾听的人常常会有意想不到的收获；蒲松龄因为虚心听取路人的述说，记下了许多聊斋故事；唐太宗因为兼听而成明主；齐桓公因为细听而善任管仲，刘玄德因为恭听而鼎足天下。
第一，可以及时捕捉宝贵的信息，获取重要的知识和见解。
在现实生活中，只要留心倾听，就会不断有所收获。即使是看似平常的言论，也往往包含着许多宝贵的信息和智慧的哲理，从而触发自己的思考、产生灵感的火花。
第二，可以了解谈话者的意图和个性特征。每个人在谈话时，都会不自觉地显露出自己的个性特征和起初想法，只要细心分辨，就不难把握。比如，有人总爱说：“你明不明白，你懂了吗？”这样的人大都自以为是、骄傲自满。有的人往往说：“说实在话，真的是这样，我一点都不骗你。”这样的人总担心别人误解，或是急于博取别人的信赖。而经常爱说"我听别人讲，听说的。"的人处世比较圆滑，总要给自己留有余地，怕负责任。
对于说话条理不清的人，要想抓住他的真实想法，就更需要听清他的每一句话。为了了解对方的意图、洞察对方的心理，在人际交往中要学会用心聆听。
第三，一面倾听对方的谈话，一面观察对方的反应，这样就可以用较为充足的时间思考自己该怎么说。即兴构思、随机反应也是口语的重要特点之一，而多听、会听则给你的细看多想创造了有利条件。
那么，是不是我们什么都不说，只一味地去听呢？当然不是。假如一句话都不说，别人即使不认为你是哑巴，也会认为你对谈话一点兴趣都没有，反应冷漠。这样会使对方觉得尴尬、扫兴，不愿再说下去。到底多说好，还是少说好呢？这就要看交谈的内容和需要了。如果你的话有用，对方也感兴趣，当然可以多说；倘若你的话没有什么实质内容和作用，还是少说为佳。即使你对某个话题颇有兴趣和见解，也不要滔滔不绝、没完没了，更不要打断别人抢话，因为那样会招致对方厌烦，甚至破坏整个谈话气氛。
人与人之间需要沟通、交流、协作、共事，善不善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。在很多时候，我们更需要的往往不是口腹之欲，而是一方可以栖息心灵的芳草地。在人际交往中，善于倾听对方的谈话。尤其是善于倾听带着某种情绪、心情不佳者的谈话，并作出适度的应答，反映了一个人的素养和交往技巧。善于倾听的人有耐心，有虚心，有爱心，他们在人际交往方面一定会是成功的。
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