实现激励：比马龙效应更有效的施压方法

你是否有过这样的经验：你穿着一件新衣服去上班，但无意中你却听到一个员工说你的衣服不好看，刚开始，你不以为然，但一天下来，你却听到很多下属都这样评价，于是，你便开始怀疑自己的判断力和审美眼光了，于是下班后，你回家做的第一件事情就是把衣服换下来，并且决定再也不穿它去上班了。其实，这只是心理暗示在起作用。暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念。可见，暗示在本质上体现的是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。

同样，如果你是企业的领导者，在与员工打交道的过程中，运用暗示中的积极作用，从正面对员工施压，那么，员工便会化压力为动力，他们便会产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。这一点，是符合心理学上的比马龙效应的。关于这一效应，有这样一个来源：

古希腊有一位技艺超群的雕刻师，名叫比马龙。他用一颗洁白如玉的象牙，雕刻出一位美若天仙的少女加拉蒂亚。比马龙深深地爱上了她，日夜祈求神将雕像变成真正的少女，和他成为终生的伴侣。最后精诚所至，神被比马龙的痴情所感动，于是将雕像变成少女，比马龙和加拉蒂亚终成眷属，永浴爱河。比马龙与加拉蒂亚的故事，后来成为心理学上广被研究与讨论的主题：比马龙效应。

所谓比马龙效应，就是期望的应验。当人们对自己有所期望时，这个期望总有一天会实现，这就是所谓的“自我应验预言”。

担任管理者的领导，对于部属当然应该有他们的期望，这便是企业管理中的“比马龙效应”。在现代企业里，这一效应不仅传达了领导者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。即使在强者生存的竞争性工作团队里，许多员工虽然已习惯于单兵突进，但我们仍发现比马龙效应是其中最有效的灵丹妙药。

通用电气公司的前任CEO杰克·韦尔奇就是比马龙效应的实践者。韦尔奇说：“给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。”他认为，团队管理的最佳途径并不是通过“肩膀上的杠杠”来实现的，而是致力于确保每个下属都知道自己第一时间内该完成什么，并鼓励他们做到。韦尔奇在自传中用很多词汇描述那个理想的团队状态，如“无边界”理论、四E素质（精力、激发活力、锐气、执行力）等，以此来暗示团队成员“如果你想，你就可以”。对此，韦尔奇找到了一个与下属沟通的最佳方式——写便条。这并不需要他花费太多时间，但却总是很奏效。

有“经营之神”美誉的松下幸之助也是一个善用比马龙效应的高手。他首创了电话管理术，经常给下属，包括新进员工打电话。每次打电话他并没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何。当下属回答还算顺利时，松下又会说：很好，希望你好好加油。这样使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振。许多人在比马龙效应的作用下，勤奋工作，逐步成长为独当一面的人才，毕竟人有70%的潜能是沉睡的。(www.xing528.com)

那么，根据比马龙效应，作为现代企业的领导者，该如何适当的施压对员工实现激励呢？

1.表达你对下属的期望

有时候，你无意中的一句：“我知道你不会让我失望的……”会让员工和下属找到自身奋斗的目标，看到自己劳动的价值所在。

2.不忘激励、肯定犯错误的下属

当下属在工作中出现失误时，激励有时候比批评更为重要。美国石油大王洛克菲勒的助手贝特福特，因为经营上的失误，导致了公司在南美的投资损失了40%。贝特福特正准备接受批评时，没想到洛克菲勒却拍着他的肩膀说：“全靠你处理有方，替我们保全了这么多的投资，能干得这么出色，已出乎我的意料了。”这位因失败而受到赞扬的助手后来为公司屡创佳绩，成为了公司的中坚人物。

总之，身为领导者，无论下属做得对错与否，都不能视而不见。因为你的成功时刻需要他们的支持和配合。