1.客源市场国际化。在营销方式上,建立健全城市旅游营销联动机制,利用国际友好城市、国际机构、蓉欧快铁、国际航线及72小时过境免签政策等资源,强化城市品牌和旅游品牌推介。在营销产品上,针对欧洲、美洲、澳洲等客源市场,重点推出熊猫特色生态旅游和世界文化遗产等旅游产品;针对港澳台市场,重点推出遗产体验和商务会展等旅游产品;针对日、韩及东南亚市场,重点推出三国文化、道教文化等旅游产品。在客源开发上,重点拓展中国香港、中国台湾、美国、日本、英国、新加坡、韩国、澳大利亚、马来西亚、德国等地区和国家为主的核心客源市场,大力开发美洲、欧洲、澳洲等基本客源市场。
2.旅游产品国际化。依托青城山—都江堰世界文化遗产地和街子古镇,打造融天府文化和秀美山水于一体的世界级青城山国际文化旅游度假区;依托金沙遗址、武侯祠、杜甫草堂、锦里古街等历史文化资源,着力打造蜀文化旅游博览园;依托大熊猫资源,整合成都大熊猫繁育基地、都江堰大熊猫野放中心、熊猫小镇和文化创意产业园等资源,建设中华熊猫世界国家5A级旅游景区;依托天府古镇和特色文化商业街区,提升黄龙溪、洛带、安仁等天府古镇和宽窄巷子、文殊坊、东郊记忆等特色街区。(www.xing528.com)
3.旅游服务国际化。在旅游交通上,完善主要景点公共交通线网,推进旅游专线交通向旅游景区延伸,实现机场、火车站、汽车站与地铁、公交无缝对接。在标识标牌上,加快旅游标识系统建设,实现多语种标识系统全覆盖。在咨询服务上,完善咨询服务体系,在机场、火车站、地铁站等窗口地区建立旅游咨询服务中心,构建在线服务和个性服务等服务平台。在配套设施上,统筹规划旅游停车设施,配置环保公厕或高标准旅游公厕,完善旅游景区语音提示、盲文提示等无障碍信息服务。在应急救援上,建立成都旅游救援中心,构建覆盖重点旅游区域的旅游救助网络。在人员素质上,建设专业化旅游管理、经营和服务人才队伍,培养多语种导游人员,健全多语种翻译等旅游志愿服务队伍,提升从业人员的专业素质和服务技能。
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