打造公平环境，实现员工心理平衡

公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯于1965年提出。该理论主要讨论的是员工的工作积极性不仅与他们实际所得报酬多少有关，而且与员工对报酬的分配是否感到公平更为密切。每个人总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与其他人进行比较，也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去相比较。如果相当，就认为公平，心理上感到满足，工作时心情比较愉快、效率就高。否则，就认为不公平，工作时容易出现心理不平衡，就可能改变原来的劳动动机、降低劳动积极性。

有个葡萄园的葡萄熟了，如果在今天日落之前不把葡萄全部摘完，葡萄就会烂掉，而葡萄园的人又不可能在一天之内把葡萄全部摘完。于是，葡萄园的主人就在市场上找了一群人，对他们说：“如果你们今天能帮助我把葡萄全部摘完，我就给你们每个人发一枚金币作为报酬。”这群人听后非常高兴，就跟着这位葡萄园园主到葡萄园内摘葡萄。

快到中午的时候，园主发现葡萄还剩了很多，而这些人不可能在一天之内将葡萄全部摘完。于是，他又到市场上找了一群人，对他们说：“如果你们今天能帮助我把葡萄全部摘完，我就给你们每个人发一枚金币作为报酬。”这群人听后也非常高兴，就跟着这位葡萄园园主到葡萄园内摘葡萄。

到下午两点钟左右的时候，园主发现这些人虽然在很努力地摘葡萄，但他们还是不可能在一天之内把所有的葡萄摘完。于是他又到市场上找了一群人，对他们说：“如果你们今天能帮助我把葡萄全部摘完，我就给你们每个人发一枚金币作为报酬。”这群人听后也非常高兴，就跟着这位葡萄园园主到葡萄园内摘葡萄。

当日落西山的时候，全部葡萄终于摘完了。园主对他的管家说：“你叫他们来，分给他们工资，从最后雇来的那批人开始，直到最前面的。”

管家先把最后一批人叫过来，给他们每人发了一枚金币。这群人非常高兴地走了。他又把第二批人叫过来，给他们每人也发了一枚金币，这群人并没有表现出不高兴，但没有说什么，也走了。这时，第一批的人来了，他们也只领到了一枚金币，这些人非常不高兴，他们对园主抱怨说：“那些最后雇来的人，不过工作了几个小时，而你竟把他们与我们这些整天受苦受累的人同等看待，这公平吗？”

公平理论认为，每个员工对他所得的报酬是否满意不仅取决于其绝对值，还取决于与别人或以前比较之后的相对值。即每个员工都把个人的报酬与贡献的比率同其他人作比较，如果比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅，努力工作。否则，就会感到不公平、不合理，就像上面故事中的第一批人一样。

其实，公平更多的时候是一种心理感受，每个员工并不仅仅在评价自己绝对收入的多少，更多的是在评估自己的相对收入。

因此，作为一个企业的领导者，如果想让自己的员工工作时心情愉快，心理上认为公平并感到满足，提升劳动积极性，就要想方设法创设一种公平的环境和制度，使员工保持心理平衡，从而促进企业的发展。(www.xing528.com)

具体而言，领导者可以从下面3个方面来使员工达到心理平衡，调动员工的积极性：

1.企业要保证制度、政策操作的公开透明，杜绝暗箱操作

一个人在竞争中感受到的公正性、公平性和透明度越强，对关系其切身利益的公司信息了解得越透彻，就越容易保持健康愉悦和昂扬向上的工作状态。相反，如果员工对企业发生的重大事件一无所知，并因此造成了待遇上的不公平，就会使员工对企业产生冷漠和敌视的心理。

2.要认识到制度的公正性比科学合理性更重要

如果制度对大部分员工来说是不公平的，那么，制度再科学也是不公平的。相反，即便某个制度不尽科学合理，但只要对每位员工一视同仁，按照制度办事，往往不会产生太大的矛盾或纠纷。

3.企业在内部问题的处理上要做到公平

如果问题处理程序是公平的，员工即使得到不利于个人的分配结果，也会认为企业的做法是公平的。相反，如果企业随意处理内部问题，不认真考虑企业员工对公平性的认知和感受，那么，就有可能引起员工的不满，造成不良的后果。

总之，只要领导者从思想上认识到公平理论的重要意义，杜绝不正之风，坚持实事求是、一心为公的原则，就一定能让员工心理平衡，并得到员工的理解和支持，把广大员工的积极性调动起来。