探索人生循环：好奇、认知、决策、行动

这篇文章的灵感，来自公众号“孤独大脑”。这是一个我非常喜欢的公众号，创始人老喻在认知决策层面的总结，相当到位。

上周四的全员大会，我跟大家分享了最近的一些思考。这几天看大家的月报反馈，有不少都提到了关于对“灰度认知、黑白决策”的感触。因此今天的月报，就再深度跟大家聊一聊这一块。本次月报的关键词就叫“人生循环”。

人可以有很多种活法，取决于每个人对于生命的定义。星辰教育是一家在线教育的创业公司，我相信每一个加入星辰的小伙伴，除了想要靠这份工作“赚钱谋生”之外，还有一个更高层次的需求，就是“自我价值实现”，而自我价值实现的最佳方式，就是通过产生“社会影响力”来获得，说得接地气一些，就是“干票大的”。

但是世界上想“干票大的”的人和团队那么多，凭什么是“你”和“你们团队”？

在当下这个商业驱动的世界，整个社会也建立了一套严格的筛选体系，不断淘汰，让极少数的人才可以“干票大的”。每个有野心的个体，每天都在做着自我的“修行”，来让自己从筛选体系中能够存活下来，不断适应环境的变化，收获比别人更大的“影响力”。这种修行方式，其实就是一种“循环”，也是星辰所有小伙伴都在经历的一个循环。

这个循环一共包括四个环节，分别是：感知、认知、决策、行动。

高段位修行的人，是这样来做这四个循环的：好奇感知、灰度认知、黑白决策、疯子行动。

这十六个字不是我总结的，是公众号“孤独大脑”的作者老喻总结的。我在看完这十六个字后，有一种如沐春风、顿开茅塞的感觉，我在平时做事、决策的时候，也努力让自己按照这样的方式，不断修行，加深自己的肌肉记忆，让自己和公司可以持续保持成长。

接下来，简单跟大家分享一下，我对这十六个字是如何理解的。

“信息茧房”这个词，相信大部分人都有了解，特别是随着互联网、推荐算法、社群的发展，世界在变得越来越多元化，每个人都存在自己的“信息茧房”。就像我们跟没有经济学常识的人讲“通货膨胀”，对方一定会一脸蒙。

很多时候，我们觉得自己跟一些人聊起来“不在一个频道上”，核心也在于双方存在“信息茧房”。生活在自己的世界，接收的信息完全不匹配。要完全破除“信息茧房”是不可能的，即使是美国总统，也会存在信息茧房，因此对每个人来说，不断拓展自己的感知，是后续三个步骤的前提。

如果你所接收到的信息，都是某个人希望你看到的信息，那么实施意义上你就处于“意识被操纵”的模式之下，这将无比可怕。

任何事情都有利有弊，如果一上来就带有主观偏见，势必让我们陷入一个“预设的立场之中”，而让决策变成相互的“说服”，甚至争吵，但没有人喜欢被“说服”，大家会觉得“被说服”是“被你打败”，就不可能“理性”沟通。

我以往对此没有经验。我发现在开会的时候两个人会陷入“互掐”的状况，争得面红耳赤，仿佛要打起来。双方对于一个问题的处理各自有自己的想法，然后带着预设，会觉得自己的建议好，对方的不行，于是讨论就变成了双方互相攻击对方建议的弊端。随着争吵的升级，双方陷入严重情绪化，变成了对人不对事。

后来为了避免此事，我在开会的时候会让大家提建议，然后让大家轮流说这个建议好的地方和不好的地方，这样一圈下来，大家对于这个问题和建议的认知，就能到达一个更为客观和理性的高度，也更有利于达成决策和共识。

做出鲜明的决策包括两个层面。

第一，不做决策也是一种决策，因为这会让执行根本无从下手。(www.xing528.com)

第二，一定要事先说好一套决策流程和机制，这块跟权责利相关，如果一个团队不能通过事先的设计把决策流程做好，那么这个团队一定会出现分崩离析的结局，最典型的失败案例就是夫妻店、平分股权的风险。很多时候，作为领导，去做一个决策需要很大的心理和决心，因为任何一个决策的失败，都可能导致前功尽弃。

在这点上，我自己是深有体会，包括公司战略、重要人才引进、规章制度、产品设计等。多年的创业，也让我从一个天生“选择恐惧症”，发展到后来完全不像一个典型的天秤座。

对于一家创业公司而言，这一点怎么强调都不为过，大家都是做事的人，相信在执行力这点无须多言。

对有执行能力的创业者而言，在这十六个字里最难做到的，也是最能让团队逐渐差异化的，其实是“灰度认知、黑白决策”，相信这也是很多人都对这八个字有感触的原因。

我自己就深有体会。创业初期，当我对一个问题想出了一个解决方案之后，这个方案就仿佛我自己的孩子一样，觉得怎么看怎么好，“容不得别人挑刺儿”，任何不好的评论，都会被我放大，妒忌甚至恶意揣测别人是不是在攻击我。同时，我也发现，我们团队的小伙伴也会出现这样的现象。大家如果不能在认知、决策这一层面，有底层的共识，那么这个团队在长期一定缺乏持续进化的能力。

在学习到这十六个字之后，我也开始思考公司的运转方式和组织形式。经过多年的发展，目前公司和团队的组织形式，在一定程度上是按照这十六个字来的。

好奇感知：大量的业务数据、学员反馈、媒体报道、同行交流，以及我们公司专门负责感知的星辰研究院，以上构成了公司对生存条件的感知器官。

灰度认知和黑白决策：舰长会、事业部、项目组、中后台等各种周会小会，在这些会议上，我们根据感知到的内容，来尽可能灰度认知我们的客观生存环境以及问题所在，并对不同的解决方案明确来做鲜明的决策（是的，公司的战略也是我们一起讨论出来的）。

疯子行动：在决策做出后，所有人都按照决策来行动、执行。我们价值观的“可靠执行”，以及对应的九大原则，都是为了保证团队能有强大的执行力，在任何环节都不出岔子。同时，“团结共赢”里的一个描述“尊重决策”——决策前充分发表意见，决策后言行上完全支持——也是对灰度认知和疯子行动的一种阐述。

希腊神话中，西西弗斯触犯了众神，诸神为了惩罚西西弗斯，便要求他把一块巨石推上山顶，而由于那巨石太重了，每每未上山顶就又滚下山去，前功尽弃，于是他就不断重复、永无止境地做这件事。

对于我们而言，工作占了大部分活着的时间，本身是无趣、无聊的，但不同人可以有不同的对待方式。

如果我们把工作本身当作工作，做一天和尚撞一天钟，那么你会觉得很苦、很累，工作没有尽头，人生是灰暗的。

但如果我们把工作当作一种修行，不断地做着感知、认知、决策、行动的循环，就像西西弗斯不停地推着这块巨石往前走，并且以更积极、理性的方式，来好奇感知、灰度认知、黑白决策、疯子行动，不断重复这个循环，一年、三年、五年……在十年后，我们跟最初出发时相比，依然还是在推石头，但推着的，就会是“时代的巨轮”。

最后，再次重复这十六个字：好奇感知、灰度认知、黑白决策、疯子行动。未来的路很长，与各位共勉。

2020年4月
北京·Wework