这个客户是他爱人主动咨询产生的，杜先生，现任国家某部委的负责人之一，为人正直诚恳，个人文化素养很高，对人文历史知识比较感兴趣，但是对人的警惕性比较高，相对比较理性，下面呈现的就是我们之间的一次最为关键的对话过程：
我：杜先生，周末快乐！非常高兴认识您！
杜：您好，请坐。
我：杜先生，你们平时周末都是怎么安排的呢？
杜：哦，这段时间我们周末去郊外旅游，晚上呢，就是看看电视或者看一些人文国学的书籍。
我：看来你们的生活安排得非常有情趣啊，到乡村旅游锻炼了身体，晚上给自己“充电”，像您这样的高官，心态还能如此淡定实属难得。
杜：咳，平时工作里也静不下心来，到了周末，就应该给心灵放放假，否则，生活还有什么味道啊，您说呢？
我：您说的没错，平时工作除了分内的事情之外，估计也少不了大量的应酬。
杜：是啊，有时适当和大家聚一聚还是很有必要的。
我：您的观点给我带来了人生经验，跟您聊天真是一件受益匪浅的事情，杜先生，您这段时间主要阅读哪方面的书籍呢？
杜：我啊，最近在琢磨秦汉时期的一些历史故事，感觉刘邦这人也不简单。
我：是的，毛泽东说过：“刘邦是个政治家，而项羽不是政治家”，还是有一定道理的。他能团结人，也能用好人。
杜：没错，刘邦作为统帅，知道把手下的人才放在合适的位置，比如让韩信带兵、让张良谋划、让萧何治国，人才能真正发挥自己的作用。但人才难得，刘邦在用人上确实值得学习。
我：是的，虽然刘邦用人不问出身，不管什么身份的人，只要有才，他都敢用。但对于从敌对阵营中跑过来的人，像从项羽军中跑来投奔的陈平，他还是比较慎重的。
杜：没错。在刘邦看来，用人是最重要的成功之道，他能做到知人善任。知人善任也是我们讲到领导艺术的时候，经常要说的一个词。
我：我认为知人善任，首先在于知人，其次是善任。知人首先在于知己，其次在于知彼，人贵有自知之明，自知之明是最大的聪明。
杜：这个很难，确实很难。而刘邦却恰恰是一个自知之明的人，而且他也非常清楚地知道，一个领导最重要的才能是什么，就是调动部下的积极性，是知道自己的下属都有什么才能，他的才能是哪些方面的，有什么性格，有什么特征，有什么长处，有什么短处，放在什么位置上最合适。
我：这是领导最大的才能，领导不用自己亲自去做什么事，事必躬亲的领导绝非好领导。作为一个领导，你只要掌握了一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们最大限度地、充分地发挥自己的积极性和作用，你的事业就成功了。
杜：这个根本道理刘邦懂，所以刘邦就成为他这个集团的核心。
我：是的，正是基于这样的认识，刘邦用人就能做到不拘一格，一个有着自知之明的人，往往也会有知人之明，一个连自己都不了解的人，往往也很难了解别人。
杜：由于刘邦是一个有自知之明的人，所以他也很了解别人。而且他最大的优点，就是不拘一格地使用人才，所以刘邦的队伍里面什么人都有，我们来看刘邦是一个什么样的队伍。
我：比如说招降纳叛，刘邦的队伍里面，有很多人原来曾经是在项羽手下当差的，因为在项羽的部队里面待不下去投奔刘邦，刘邦敞开大门，一视同仁表示欢迎。
杜：刘邦用人基本上能做到不计前嫌，而且也能坦诚相待。我们知道，一个人才，他最希望、最渴望、最需要得到的是什么？尊重。
我：您说的没错，当然如果可能的话，多发点薪水也不错。但是最重要的是尊重，信任他，你要尊重这些人才，唯一的办法就是以诚相待，实话实说。
杜：刘邦知道自己不如别人，但就是这些人能够帮助刘邦提出自己的计策来，是由于刘邦有一个前提，就是每件事情都如实相告，绝不隐瞒。
我：没错，这样信任对方，尊重对方，得到了对方同样的回报，同样的信任和尊重，尽心尽力地帮他出谋划策。这其实是我们现在用人经常提到的一个原则，就是疑人不用，用人不疑。
杜：你要用一个人，就要相信他，做领导最忌讳的，就是一天到晚看见所有的人都很可疑，今天猜忌这个，明天猜忌那个，这是最忌讳的。
我：刘邦就有这个魄力，他一旦决定用某某人，他绝不怀疑，放手使用。当然要使用人才，首先是要信任他，尊重他，同时应该奖励，因为奖励是对一个人才贡献的实实在在的肯定。
杜：是啊，不能老拿好话忽悠人，说你这个人不错啊，你可是人才难得，你是我们的骨干，一分钱不给不行。有贡献就得奖励，要奖励得合适。确实是工作做得好，贡献大的，你要多奖；做得一般，一般地奖；做得差的，不奖，甚至罚，要赏罚分明。
我：不过刘邦虽然对人表面上很信任，其实他也知道疑人要用，同时用人要疑。
杜：要是一点都不设防，那不是傻子嘛，肯定会暗中控制。
我：萧何被列为刘邦的第一功臣，而且刘邦建国以后，萧何就担任他的第一任丞相，就是现在的国务总理，后来又拜为相国，在国家中他的地位仅次于刘邦。但是即便对这样的人，刘邦也是暗中控制的。
杜：只不过他不动声色，不像项羽，怀疑写在脸上，人家一眼就看出来，刘邦的猜忌和怀疑是不动声色的。
我：所以刘邦的用人之术是典型的帝王之术，一方面你看他好像用人不疑，四万斤黄金交给你，不要报销；另外一方面极度地猜忌，只不过他不动声色，手腕高明。这是一切所谓有为君主的通例，非刘邦一人。(www.xing528.com)
杜：总而言之，应该说刘邦是懂得领导艺术的，是具备领导人素质的，正是由于他能够信任人才，使用人才，充分地调动他们的积极性，又暗中地加以防范和控制，从而把当时天下的人才集结在自己的周围，形成了一个优化组合。
我：也正是他的用人之道的成功，促使他战胜项羽，走向胜利。刘邦认为，这是他成功之道的根本所在，应该说是有一定道理的。
杜：而他的政治对手项羽在这方面跟刘邦有很大差距，项羽高傲、霸气，具有一个热血男儿的英雄情怀和一代叱咤风云的雄主的豪迈气概，同时这也是他不肯过乌江的性格原因，曾有人悲哀地说，或许项羽少那么一点霸气，少那么一点高傲，就能渡过乌江，待他日东山再起，正所谓“留得青山在，不怕没柴烧”。
我：是的，在楚汉相争之际，项羽更是显示了自己的卓越军事才能，刘邦曾趁项羽在齐地苦战彭城空虚之时，纠合五诸侯军共56万人马，迅速攻占彭城，项羽得知这一消息后，临危不乱，命令其部将继续平定齐地而亲率3万精兵星夜回城。
杜：当时刘邦正陶醉于胜利的喜悦之中，饮酒宴会根本无暇顾及项羽反攻，结果56万大军在楚军的猛攻下一败涂地，刘邦仅率少数亲信侥幸逃走，他的父亲太公及妻子吕雉全部作了楚的俘虏。
我：如果项羽只是单纯地作为一名战将，无疑是当时最杰出的人才，他临危不乱，行事果断，可是他却具有不善于用人、轻信多疑的致命弱点，而又不幸地带着这个致命伤坐上了楚军统帅的宝座。
杜：自古君王将相多疑，像秦始皇、李斯、曹操、朱由检，一个个都整天疑神鬼担心别人夺取他的皇位、他的地位、他的兵权。项羽当然也如此，因为多疑，盲目听信谣言，范增因平白无故地受到项羽猜忌而悲愤出走。
我：因为不善用人，难得的良将像韩信、陈平、还有英布纷纷从项羽的麾下转而投向刘邦。
杜：刘邦曾说：“运筹帷幄，决胜千里，我不如子房；镇国家、抚百性、运饷至军，源源不绝，我不如萧何；统百万兵士，战必胜，攻必取，我不如韩信。这三人系当今豪杰，我能委心任用，故得天下。项羽只有范增一人，尚不能用，怪不得为我所灭了！”
我：可见项羽用人不善，太过多疑了。可是这一点却恰好让刘邦得了益处，若非项羽的不善用人，刘邦凭什么用韩信得天下？若非项羽的多疑，陈平所出的反间计又何以施行？若非项羽的妇人之仁，刘邦何以屡次从项羽手中逃脱？
杜：没错，刘邦的成功在于项羽的“成全”，而这又不能不说是项羽的悲哀，自彭城之战后，局势曾一度倒向项羽，但最后局势还是倒向了刘邦。
我：我们且不管其中原委，单看刘邦占有优势之后，却因怯于项羽的赫赫声威而与项羽约定中分天下。有点远见的人，必会疑心哪有在局势倒向自己之时而不乘胜追击呢？
杜：可项羽却偏偏单纯地相信了刘邦，还如约地送还了彭城之战中掳获太公与吕雉，一心想东归。试想刘邦何许人？其身旁的良臣谋士张良何许人？
我：这样一来，项羽果真给了刘邦一个得以喘息的机会，最后果然在领回太公、吕雉之后，就亲率大军穷追项羽。
我：所以，就像您所说的那样，如果项羽少一些霸气，少一些高傲，渡过了乌江，也未必能东山再起。虽然他拥有卓越的才能，可是却多疑，妇人之仁，更何况项羽又残暴，攻襄城之余，项羽屠杀全城。巨鹿一战，秦将章邯已率军投降，可项羽却在新安下令坑杀20万秦军降卒。入咸阳，又杀秦降王，火烧秦宫室，劫掠妇女宝货。
杜：性格决定命运啊。当时连年的战争百姓早已不堪重负，所谓得民心者，得天下。项羽如此残暴，百姓又怎能信服于他，纵使他有卓越的才能，纵使他能效仿勾践卧薪尝胆，试想他到了江东，江东百姓还会真心辅佐他，依然替他出谋划策，他日伺机东山再起吗？
我：王安石有一首诗写得非常到位：“百战疲劳壮士哀，中原一败事难回，江东子弟今虽在，肯与君王卷土来？”
杜：项羽的霸气，项羽的高傲，造就了他与其如此，不如不过乌江的决定，与其屈天下，不如惊天动地刎于乌江，让天地为之动容！
我：在楚汉争霸中项羽是输家，但自古不以成败论英雄，更何况是如此一位叱咤风云、英武盖世、宁折不弯的雄主，他是如此轰轰烈烈，他是如此气壮山河，死前也是如此大义凛然，这也是很多人至今对项羽心怀怜悯之情的主要原因。
杜：是的，我也是这么看的，虽然他的失败不能不说是自己的悲哀，但是项羽又不同于历史上的任何人，因为他有才有霸气，如此“力拔山兮气盖世”，却又有着可悲的命运，无奈的结局。
我：哈哈，毛泽东的一句“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰”，我想项羽也算是其中折腰的一位英雄了，更是一位带有浓厚悲壮色彩的失败的英雄。
杜：可以说项羽在这场政治和军事斗争中输在了他不懂得政治斗争的残酷性，也输在了他那刚愎自用的性格上了。
我：是的，其实现实社会中的竞争也很激烈，只是不像刘邦与项羽那么刀光剑影罢了！
杜：看得出来，您对现实社会有相当的了解啊！
我：是啊，任何一个团体只要有人存在，就会存在竞争，有竞争就会有“站队”问题，也许这种派系只是或明或暗罢了，要想完全消除几乎不太可能。
杜：没错。
我：杜先生，其实在您尽心尽职做好本职工作之外，还可以为自己上一道保险锁，这样即使不能继续履行岗位职责，至少在经济方面不会受到过度创伤啊！
杜：您指的是安排人寿保险吗？
我：是的。
杜：嗯。问题是我这么大年龄了，投保费用太高，不划算啊？
我：这我都替您想好了，您可以给您的孩子甚至是孙子安排寿险，这样他们额外持续获得财富，不就等于是您为自己增加了经济筹码吗？当然您也可以适当为自己安排一些投资型的寿险产品，因为对于投资型寿险产品来说，只要时间在向前推进，那么您的投资也会逐步得到更多的回报。
杜：嗯，这个建议不错。
【经过一些细节沟通，杜先生给自己和家人安排了寿险】
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