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案例反思:从教育管理与实践看冲突处理

时间:2023-10-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:居高临下、强迫压制、打击报复都不会收到实效,有可能使矛盾更尖锐,形成对峙的状态。制度规范过于严厉苛刻,更容易使教师产生埋怨与抵制情绪,久而久之造成整体懈怠。属心理因素引发的冲突,要特别把握分寸,正面引导,循序渐进,以助其恢复心理平衡;确系品行不良、故意制造事端、不能爱岗敬业者,要依据制度从严处理,甚至使其退出教师队伍。因为教育本身就是一项以心化心、以灵魂影响灵魂的神圣事业。

案例反思:从教育管理与实践看冲突处理

1.作为学校管理者,一定要了解教师群体的心理特征,了解他们的喜怒哀乐,知晓他们的追求、信仰与困惑,这是做好教师管理工作的前提。普通教育中的教师辛苦,而高中教师尤甚,他们所背负的高考压力是其他行业所不能比拟的。教师起早贪黑,要求工作必须认真负责、治学严谨,还要一切为学生着想,而他们的报酬也仅仅是维持生计,酬不抵劳。因此,有的教师对物质需要的追求是迫切的。但社会又给他们赋予了新角色,便是为人师表,无私奉献,因此教师更需要别人的理解、尊重,即教师具有精神需要的优先性的特征。只有把二者有机统一起来,才能真正了解教师。

2.学校对教师的管理一定要坚持以人为本的原则,管理者要创造条件与教职工进行沟通、交流和对话,更要关注教师的身心健康。不仅要安排教师定期进行体检,更要去疏导个别教师在工作中产生的厌倦、消极和不满情绪。要以一种宽容、博爱、自由、平等的心理去面对教师的不良情绪和攻击性行为,因势利导,循循善诱,才能滴水石穿,以柔克刚,化消极为积极。所谓上善若水,就是这个道理。居高临下、强迫压制、打击报复都不会收到实效,有可能使矛盾更尖锐,形成对峙的状态。

3.在制度设计上要充分考虑教师心理接受能力。制度规范过于严厉苛刻,更容易使教师产生埋怨与抵制情绪,久而久之造成整体懈怠。高考压力很大,社会对教师的期望很高,若我们还要把教师赶上高考的模拟考场,无疑给教师增添了烦恼与压力,学生考一下子变成了教师考,教师考不好怎么办?逆反心理油然而生:领导为什么不来考?反之,若制度过于松散,工作的落实便流于形式,因此,要找到切合点,要把制度变成教师的自觉行为。

4.做教师的思想工作,或者疏导教师的不良情绪,不能仅仅是假大空的套话,不能仅仅停留在说教与提高思想认识上,而是要关注教师的生活、工作与学习,要办实事、解难题,解除教师生活上的后顾之忧。如前所述,要帮助解决没工作的教师家属的再就业问题,要帮助解决孩子上附近幼儿园的问题。要为他们的工作提供舒适的环境,创造条件让教师不断外出学习开阔眼界。“民生”问题解决了,工作学习有了提升提高的机会,教师的心理就会充满生机,信心与希望就会伴随其身。

5.在以人为本的前提下,对教师的管理要章情并举,辨证施治。属心理因素引发的冲突,要特别把握分寸,正面引导,循序渐进,以助其恢复心理平衡;确系品行不良、故意制造事端、不能爱岗敬业者,要依据制度从严处理,甚至使其退出教师队伍。因为教育本身就是一项以心化心、以灵魂影响灵魂的神圣事业。(www.xing528.com)

——怀揣希望,实现梦想。大地因有绿色,而生机勃勃;天空因有云朵,而神采奕奕;人生因有梦想,而充满动力。不怕每天迈一小步,只怕停滞不前;不怕每天做一点事,只怕无所事事。坚持,是生命的一种毅力!

【注释】

[1]本案例发生于2012年,提醒学校管理者既要高度关心教师的业务素质的提高,又要高度关心教师的身心健康,及时给他们送去温暖和鼓励。

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