客源信息的获取方法详解

不动产经纪人只有不断地挖掘和积累客源，才能创造好的经纪效果。为了提高客源信息的获取能力，经纪人应掌握一些常用的客源开发方法。

（一）门店招揽法

门店招揽法是利用门店吸引客户主动上门咨询从而获取客户的方法。在店铺门口张贴房源单，让有需要的客户自动上门，这是一些经纪机构最常用的一种方法。这种方法简单易行，成本低，而且上门客通常意向较强，信息较有效。门店招揽法不但需要门店具有较高的知名度和丰富的房源信息，更为关键的是房地产经纪人应积极、热情地做好接待工作。只有让上门的客人感到满意，他才可能成为真正的客户。

（二）广告揽客法

广告揽客法就是利用广告吸引客户。不动产经纪机构可以在当地电视广播媒体、报纸杂志等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源。相比其他揽客方式，广告揽客时效性强，效果直接，但成本相对较高。房地产经纪机构和房地产经纪人要探索适合特定地域市场、特定客户的有效广告方式，以提升广告效果。

（三）互联网揽客法

目前，随着互联网特别是移动互联网的快速发展，互联网揽客方式成为经纪人开发客户主要形式。互联网开发客户的优势是更新速度快，时效性强；劣势在于当前网上信息量大，信息难以突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。互联网开发客户的渠道主要如下：

①付费的房源信息发布平台；

②免费的公共网络信息发布平台，如QQ空间、微信、博客、微博、论坛都具有个人主页功能，除了可以记录经纪人的工作、生活、心得之外，还可以发布有关房地产相关的资讯；

③经纪机构门户网站，经纪人可以在本不动产经纪机构的门户网站发布广告与房源信息，引客户主动电话联系或者上门拜访。

（四）讲座揽客法

讲座揽客法是指通过向社会团体和特定人群举办讲座来发展客源的方法。这种方法尤其适用于社区宣传，可以发展某个社区的客户。通过讲座，不但可以培养客户对房地产经纪人的信赖，同时能够在潜在客户群中传播房地产信息和知识，减少未来客户在交易过程中遇到的问题。(www.xing528.com)

（五）客户介绍揽客法

客户介绍揽客法即“老客带新客”，就是通过客户之间的连锁介绍来寻找更多的新客户。客户介绍是一种非常有效的开拓客源的方法，而且成本低，见效快。经纪人依托信赖建立了稳固的客户关系网后，客户常常会免费为经纪人介绍新客户。因此，一个服务质量高、业务素质好、从业时间长的不动产经纪人，资源积累越多，客源也就源源不断。

（六）人际关系揽客法

人际关系揽客法是指以自己认识的人及亲朋好友为基础，形成人际网络使他们为自己介绍客户的揽客方法。人际网络揽客法不受时间、场地的限制，是每个房地产经纪人自己就可以操作的方式。不动产经纪人必须培养自己的交际沟通能力，不断结识新朋友，维护老朋友，以自己的人格魅力争取他们的支持，介绍新客户。

（七）交叉合作揽客法

经纪人每天与人打交道，他们拥有一张强有力的人际关系网，这是一份很有利的资源。你是某个行业、某种产品、某家企业的销售人员，但你同时是其他众多行业、众多产品、众多企业的销售人员的客户。你身边的销售人员也一样，和他们共同探讨互相合作之事，或要求他们在合适的场合推荐你的产品和服务，当然，你也要为对方做同样的服务以作为回报。不同行业的销售人员不存在业务上的竞争，并且能够更好地进行互补。除此之外，还可以互相学习推销的经验与技巧，以便更好地开拓业务。

（八）个人广告揽客法

房地产已经成了广告业的大客户之一，各种房地产广告遍布大街小巷，但是不动产经纪人的个人广告凤毛麟角。经纪人可以巧妙地运用个人广告宣传自己，如印制一盒自己的名片，告诉别人自己的职业和所能提供的服务或者所能提供的帮助，制作一些精美的卡片，在节假日邮寄给那些准备购房的客户，这样既能够给他们一个惊喜，又能够很好地宣传自己。

（九）其他揽客法

会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。这种方法通常是大型不动产经纪机构或房地产开发企业为会员提供的特别服务和享受某些特别权益，如服务费打折等方式吸引准客户入会。

团体搅客法是以团体如公司或机构为对象的客户开发方法。经纪机构利用与团体的公共关系发布信息，宣传公司从而争取客户的委托。这种方法通常和讲座揽客法、服务费打折、提供特别服务的方式一并使用。