电商的三种形式：线上、线下、综合

电商大致可以分为三类：面——综合型交易品平台，线——垂直型交易平台，点——单品类交易平台。综合型交易平台如淘宝、天猫，垂直型交易平台如聚美优品、当当、相宜本草、凡客诚品，单品类电商平台如韩都衣舍、海澜之家、叫个鸭子、肯德基。综合型电商平台的最大优势是品类多样齐全，可以在其中购买任何商品。但问题是综合型电商平台存在着严重的同质性，先发优势明显，后来者很难再有机会。综合型电商平台未来存在两方面的威胁：一是底层架构变动形成的新模式替代；二是各类垂直型平台的流量分流。

垂直型平台的最大问题是如何形成完整品类，垂直型平台基本的发展思路是在奠定纵深位置后进行横向扩张，这里就存在三个问题：第一，要重新形成品牌认知；第二，如何确保原先商品的优势地位；第三，横扩过程中边际收益是否能覆盖边际成本。这三个问题其实还不仅仅存在于垂直型电商平台，在点、线、面三类电商形式中，都存在着如何进行有效扩品类的问题。无论是从点扩到线，如凡客诚品，原来卖衬衫现在延伸至鞋袜。还是从线扩到面，如京东，原先是3C产品系列现在开始朝着其他商品发展，都面临成本和收益平衡的问题。横扩这个过程一定会发生，本质上是交易规模的需要，一旦一个平台搭建起来，固定成本已经形成，前期投入会很高，成本远高于收益，第二阶段就需要靠单点业务形成流量聚焦，在流量达到一定阶段后为了继续扩大交易规模，就自然需要继续扩品类。但要是不横扩，就会产生交易规模上不去无法覆盖成本的问题，这种处境可称为“点线困境”。本质上是个成本问题，如何把握好规模和收益，如何不损害在横向扩张中的品牌认知，如何在确保品类优势的前提下发生更多的有效交易，是任何垂直型电商在扩张中需要考虑的三个问题。

单品电商属于品牌型企业，其最大的问题是如何确保客户的持续使用和有效购买。单品电商由于品类单一，不满足用户多样化的购物需求，往往无法形成持续流量。但好处是标准统一，有质量保证。因而区分单品电商最后能否成立，要看该领域的消费需求是否同质化是否有对品质的高要求，只有满足此两者才可能形成独立的单品电商。而在多样性和选择性的领域，由于流量有限，单品电商很难成立。从平台模式去考虑，大综合和过度垂直都不是好的创业选项。(www.xing528.com)

电商要考虑三个核心问题：第一，客户留存度问题。如何能保证客户能长期在平台上进行消费？这里有两类，综合性的电商平台需要足够多的品类，需要不断丰富前端SKU。而细分领域垂直型平台则要在深度上下功夫，需要高质量的产品和更好的购买体验，确保在客户脑海里构筑品类印象。第二，如何保证价格优势。这要求电商平台有更强的后端产业链整合能力，不断提高效率，降低中间环节的费用。第三，如何在品类横扩中保持顺利过渡。这是垂直型平台遇到的最多的一个问题，既要增加品类规模，又要保证品牌优势。这就要配合大资本和大宣传，可持续的新增交易量是支撑品类横扩的保障。

想要在电商领域创业，必须找到自己的定位，在面、线、点三个选项中，做面的成功前景最大，成功率最小，其次是做线的，最后是做点的。当前的呈现趋势也大致呈三级分布：极少的综合型电商平台，部分细分垂直型平台和无数的单一品牌店。