以奋斗者为本的团队文化

华为任正非经常挂在嘴边的一句话：以客户为中心，以奋斗者为本。

一个是客户，一个是团队，这总结得太精辟。

如何打造更好的团队，如何激励更好的团队，这两个问题，一直都是我当时日常思考的细节。

各位轻课同事：

连续写了三次月报，都是跟“元思考”相关。今天这次月报跟大家聊聊我们轻课，我们的团队和业务。

近期我个人的学习中，对杨国安的“持续成功=战略×组织能力”这样一个概念非常认可。我们近期轻课的战略，可以用这句话来描述：

我们是一家数据驱动的教育公司：以用户为中心，以奋斗者为本。我们致力于打造“英语+Platform”的产品和团队矩阵，成为最具价值的教育公司。

上面这句话我在年会的时候跟大家说过。接下来，我用两篇周报，跟大家来讲三个问题：

提前预警：本次月报的话题很尖锐，可能会让一些人不开心。但北上广不相信眼泪，我们是一支军队，我们的目标是使命必达。

2012年，我刚刚参加工作，是在一家政策性银行总行。当时工作的第一项任务，就是给华为做“授信”。“授信”的意思，就是一些优质的企业客户，在银行拥有的“信用额度”，而这些企业可以在这个“额度”之下去贷款，有点类似信用卡的“信用额度”。当时我研究完财务报表，提交上会给评委讨论的时候，有一个评委就说“像华为这样优质的公司，给一年的授信期限太短了，可以直接给三年”。我当时还挺震撼的，因为其他公司上会时都是被评委各种挑剔，减少额度或者减少授信时间，第一次碰到评委主动提出放宽条件的公司。后来随着社会阅历的增加，我发现华为和任正非，的确是非常值得尊敬的。

“以奋斗者为本”，是华为内部非常响亮的一句口号。华为经历20多年的发展，已经成为通信领域当之无愧的老大，营收比BAT之和还多，也是非常罕见能够在TO B和TO C端都获得成功的公司。

有些企业提倡“以人为本”，希望给所有人都提供高福利。我认为“以奋斗者为本”，是“以人为本”更为“市场化”的一个表现。在市场化的环境中，一家公司能够脱颖而出的前提，就在于这家公司能不能通过一个有效的机制和环境，让奋斗者心甘情愿地做出贡献，创造价值。

轻课现在还是一家小公司。轻课的成功，一定是业务上的成功，而不是融资上的成功，一定是轻课的奋斗者创造的结果，而不是来自只会说不会干的人到处吹嘘。因此，在这一点上，轻课将会坚持“以奋斗者为本”。我很重要的一个责任，就是发现奋斗者，激发奋斗者，同时为奋斗者提供一个合适的组织环境，让有能力的奋斗者可以发挥自己的才干，带领团队闯出一番天地。

一家企业在发展过程中，有两个现象非常值得思考：“套娃”和“垄断”。

先说说“套娃”。俄罗斯套娃是一种特殊的木制玩具，由多个图案的空心木娃娃组成。在管理上，有一个“套娃现象”，是指因为不安全感和追求掌控而产生的一种现象，管理者倾向于找“不如自己的下属”，从而导致组织一代不如一代，最终走向衰弱。

如果问大家一个问题，个人利益是不是应该服从集体利益，相信大家的普遍共识，都是应该服从的。但，我们在日常工作中真的做到了吗？一个组织，如果招募的人一直都不如自己，那么也就意味着一个组织衰败的开始。

对于个人而言，一直招比自己“弱”的人，是“个人利益”的“短期最大化”，因为这意味着，我可以很轻松地掌控，这个人也不会对我产生太大的威胁，不可能成为我的上级（不得不承认，以前是下属，几年后成为自己的上级，这是一件很打击人的事情），我也可以因为目前下属的能力差，不用逼迫自己学习成长，就可以轻松把控下属。

但对一个组织而言，没有“厉害”的人加入，就意味着这个组织失去了成长可能性。如果每个人都过得很“安全”，那么大家也就没有“精进创新”的意愿和压力。组织竞争力不强，人才密度不够，也终将被市场淘汰。

再说“垄断”。首先，垄断不是一件坏事儿，因为人类发展的一个很重要的标志，就是“专业化分工”，一个人在一个组织一定有分工协作，并且出于统一管理、管控的需要，一些岗位在内部就是应该“绝对垄断”，譬如，统一的视觉风格、财务、资产管理等。但如果公司的条件合适，在内部应该拥有一定的环境，允许特定的岗位、职能甚至产品层面适度“竞争”。

大家熟知的微信，当年在腾讯内部同时有多个团队在做，广州QQ邮箱团队率先做出，并获得可观的用户量，最后脱颖而出。同样在阿里，聚划算这个团队也是在阿里五个团队的厮杀中战胜他人，最后承担了阿里的主要团购业务。在与一些关停掉项目的创业者交流时，我经常听到一句话：“我们公司当年其他方面都不错，就是××太弱了，但负责这个职能的人吧，也是很早加入我们团队，就是一直没有探索出来。”我非常理解这个创业者的心境，也明白在早期的格局下，专业化分工和垄断很有可能是一回事，而因为一个人能力不足，最后搭上的是整个公司整个团队的命运。

针对这两个问题，我认为，一个一流、优秀的骨干奋斗者，应该需要具备这样的特质。(www.xing528.com)

第一，胸怀。

有句古话是“宰相肚里能撑船”。一个人的成就，除了能力之外，还要看这个人的胸怀。这个人是不是一个斤斤计较的人，能不能抓大放小，对小事“容忍”，对大事“坚持原则”。能不能在大是大非中，不计较个人得失而以大局为重。国民党相比共产党，最后失败很重要的一个原因，就在于国民党内部各个部队都以“自身利益”为重，而共产党的各个骨干将领，都能够服从战略布局和决策，对国民党军队分开打击，各个击破（对的，就是集中优势兵力各个击破）。

因此，胸怀，决定了你能否容忍。

现在能力不如你，但凭借学习能力，未来在职级上超过你。

现在收入不如你，但凭借对公司的贡献，未来在收入上超过你。

现在权力不如你，但有条件跟你做同样的事情与你竞争，未来在业绩表现上超过你。以及当个人利益与团队利益发生冲突时，能否在大是大非前坚决服从决策，而不是拥兵自重只追求自己安全。

这几个问题很尖锐。但一流的人才，都善于给自己“挖坑”而不是“守成”。一流的人才面对竞争都有着彪悍的战斗风格和规则意识，反向激发出自身的危机感从而更好地战斗，最后凭借战绩让自己成为“奋斗者”。一流的人才，都能认识到“覆巢之下无完卵”，从而更好地理解个人利益与集体利益。

第二，学习。

理性程度决定了一个人的胸怀。但人无完人，包括我自己在内，都也有感性的成分。一家完全不考虑个人利益的公司，也不是好公司。我认为，最好的保持自己职场竞争力的行为，就是不断学习。

经常听到一句话：“CEO是一家公司的天花板。”每次我就在想，自己是不是一个合格的CEO，个人在过去的时间里，是否保持着学习的状态。另外，我有没有营造出一个良好的学习氛围，让团队中爱学习的小伙伴，通过轻课学习到什么。轻课就是一家做教育的公司，我们自己是离学习最近的用户，如果我们自己都不能保持学习，那还有什么理由来苛求学员保持学习状态呢。

互联网和金融，是两个非常吸引人的高薪行业。相对而言，金融行业还有“牌照”的限制，不是任何人都可以从事的。互联网行业的高薪，就在于它是一个不断推陈出新、随时代变化的行业，需要一直保持学习的状态。三年前的知识技能经验，很可能在三年后就更新换代。三年前的市场，在三年后也不再一样。而也正是这样的环境，给任何能够把握时代机遇的人以成功的可能。在美国，很典型的一个变化就是话语权从华尔街转移到了硅谷。一个人一辈子改变命运的机会不多，当机会来临时，你过往的积累，能够让你脱颖而出吗，还是“书到用时方恨少”呢？

第三，命强。

我非常喜欢的一篇文章，是关于“势能命运”的。大家有时间可以先看一下，里面有作者对“命”的定义：

简单的一句话：“命”是在给定认知的前提下，人会如何行动，如何下注，如何取舍。

我信奉风险与收益成正比。在投资领域，“命”代表你会下注下多少钱。而对大部分人而言，“命”代表为一件事情你会付出比别人多多少的精力，也就是“多拼”。

“拼”包括很多，如时间、专注、上心程度、主动程度、资源投入程度等。我大学时经常带团队刷夜，得了一个绰号“拼命三郎”，因此我自己在看人才的时候也偏好“拼”的人，因为这意味着更高的成功概率，以及更高的回报。

以上三点是我认为优秀奋斗者需要有的几个特质。我在接下来提拔干部、职级晋升的时候，也会考虑这些因素，让拥有这种特质的人在轻课发挥自身的价值。我相信，越来越多这种特质的人在一起，一定能够“核聚变”，产生很强的能量，让轻课走得更远。

最后一个问题，关于轻课目前是怎么样以奋斗者为本，我将在下一篇月报中展开。以上就是我对“以奋斗者为本”的一些初步想法，希望能够给大家带来收获。共勉。

2019年2月
北京·紫光发展大厦