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保险销售话术模板解析

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:老板听了原一平对自己的赞美,有点不敢相信,他说:“什么?远近闻名?”原一平非常真诚地回答:“是的,我问了好多人,他们都说让我找您请教这个问题。”专家建议其实向客户请教也是一种赞美方式,它在满足客户“好为人师”的欲望的同时又让客户感到受到尊重,这样能够帮助销售者获得客户的好感,促进销售签单的成功。

保险销售话术模板解析

实战情景:

一个懂得赞美他人的人同时也是一个能够成功地推销自己的人。日本寿险业的推销之神原一平就是一个善于赞美客户的人。

有一次原一平去一家商店拜访店主。

原一平一到店门口,看到店主就跟店主打招呼:“先生,

您好!”

店主完全不认识眼前这个长得又矮又胖的人,他用疑惑的眼神看着原一平,问道:“你是谁呀?”

原一平非常谦和地说:“我是明治保险公司的原一平,我今天正好路过此地,有几件事想请教您这位远近闻名的老板。”

老板听了原一平对自己的赞美,有点不敢相信,他说:“什么?远近闻名?”

原一平非常真诚地回答:“是的,我问了好多人,他们都说让我找您请教这个问题。”

老板对原一平的说法感到疑惑,于是便说:“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

原一平看了周围一眼,便神秘地说道:“实不相瞒,是……”

老板看着原一平紧张的样子,便对他说:“站着谈不方便,请进来说吧!”

……

保险销售话术360°全解:

每一个人都希望得到他人的赞美,我们的准客户也不例外。作为保险销售员,要学会用赞美的话去拉近与客户的距离,尤其是要学会向客户请教,因为每个人都有“好为人师”的天性,当你把你的客户当成你的“师”,对客户回答你的问题给予赞赏时,你会更容易得到他们的青睐。

话术方式和策略

1.请教时要分对象(www.xing528.com)

销售员小陈:“张姐您刚弄的这个发型真好看和您的气质多么相称啊我想请教您一个问题不知道方便吗?”

客户张姐:“小陈啊你的嘴真乖巧啊有什么事你就尽管问吧。”

小陈:“听说您教育孩子很有方法您家孩子今年高考考上了一所重点大学恭喜您啊我真的不知道如何做好家教工作您看您把孩子教得那么有出息能不能给我传授一下您的经验啊?”

销售人员在赞美客户的时候,要针对客户的特长来赞美,可以根据客户的年龄、学历、性格再到家庭背景、生活环境的不同,有针对性地赞美。在赞美的时候加上一点请教,态度要谦和,这样能让客户感到你的真诚,才有利于你跨出销售的第一步。

赞美客户要突出客户的个性,要有指向性,例如对于年长的客户,要请教其过去的辉煌成就,让其追忆当年的雄风;和知识分子客户在一起的时候,可以向其请教学术问题,赞美其知识渊博。总之要让你的客户感觉到你的赞美和请教都是真诚的。

2.赞美情真意切

销售员小王:“刘总我最近看了一下股市发现您公司的股价在一路高升这与您当年铁下心来要保住这个企业密切相关大家都很感激您我能向您请教一个关于企业发展的问题吗?”

刘总:“小王啊你我认识也有好几年了实不相瞒一个企业……”

刘总听到小王的赞美感到非常高兴因为小王不是给他戴高帽而是对他的成绩进行了公平的评判

作为一个保险推销员,只有用你的诚心去赞美你的客户,才能让你的客户感受到你对他的尊敬,而不是觉得你是在对他阿谀奉承。

专家建议

其实向客户请教也是一种赞美方式它在满足客户好为人师的欲望的同时又让客户感到受到尊重这样能够帮助销售者获得客户的好感促进销售签单的成功

3.请教要合乎时宜

保险销售员向客户请教需要讲究时机,一般在刚与客户见面的时候就开始向其请教,能够拉近销售人员和客户之间的心理距离。假如客户已经取得一些成就,向客户请教他人已经问过很多遍的问题,有可能引起客户的反感,使保险销售员有溜须拍马的嫌疑。

保险销售员不仅要抓住时机,而且,向客户请教时要表现出谦和的态度,同时要在面谈之前对客户的资料进行全面的了解。比如客户的研究领域工作性质等,这样在面谈的时候能够有针对性地提出问题,能让客户感觉到保险销售员的真诚,从而缩短双方之间的心理距离。

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