中美高校图书馆比较：美国图书馆服务理念探究

美国是一个移民国家，从它建立国家的第一天起就以西方欧洲社会的方式来建设自己的国家，自由、民主、平等是美国人的追求和理想。

美国是世界图书馆事业最发达的国家，在美国图书馆服务的发展进程中涌现出了众多杰出的图书馆学家，世界最先进的图书馆服务理念源自美国图书馆学家在20世纪开辟的争取图书馆公共权利与社会民主的理性道路。他们卓越的思想为世界图书馆知识利用的自由与平等环境打下了基础，奠定了美国“图书馆服务”精神内涵。

（一）图书馆服务的传播精神

美国图书馆学家、信息学家兰开斯特，将图书馆服务的首要精神归结于图书馆最广泛的信息传播职能。兰开斯特早在1982年便提出了由电子介质信息替代纸质介质信息的图书馆未来信息的传播前景。就目前世界图书馆服务现状来看，兰开斯特的预测是非常精准的。20世纪60年代，兰开斯特便注重引进与发展信息技术，他坚持图书馆的服务价值即是基于情报学的信息资源利用与开发。1978年，兰开斯特写出了荣获拉尔夫·肖奖的《图书馆服务的测量与评价》，该书指出图书馆服务的一切目标都指向同一个基础，那就是信息传播。兰开斯特极富前瞻性地表示，未来的图书馆服务一定会建立在计算机情报存储、检索与传播应用之上。如今兰开斯特的构想成为现实，他作为现代图书馆网络信息服务的先驱人物，奠定了美国图书馆服务精神的传播内涵。

（二）图书馆服务的教育精神(www.xing528.com)

贾斯汀·温沙是美国图书馆历史上绕不开的人物，这位曾担任哈佛大学图书馆馆长的图书馆学家、教育学家在图书馆公众教育领域做出了杰出贡献。贾斯汀·温沙一生都致力于提高图书馆的国民教育地位，他认为图书馆是教育的中心，没有什么比人们在图书馆阅览室更获益的事情。贾斯汀·温沙坚持图书馆服务必须以开启民智，唤醒和增进民众的受教育愿望、提升大众的教育水平为核心要求。美国另一位图书馆学家鲍士伟进一步阐述了图书馆服务精神的教育内涵，将教育划分为学校教育与社会教育两个大类，鲍士伟表示学校教育只教书不育人，且存在着文化的片面性与时间的局限性，而图书馆教育属于社会教育这个广义范畴，是没有围墙的学校，几乎可以弥补学校教育的所有短缺，是民众自我完善、终身学习的可靠保障。鲍士伟强调图书馆与读者知识文化交流的纽带作用，建议图书馆增设各种文学研讨会、辩论比赛以及文化推广活动，积极发挥图书馆的知识交际功能。他是现代图书馆讲座服务的先驱倡导者。

（三）图书馆服务的公益精神

美国图书馆服务的公益精神来源于20世纪美国图书馆服务理论的人本主义思想。第一个提出图书馆公益服务理念的是美国图书馆学家、教育学家巴特勒。巴特勒在其代表作《图书馆学导论》中批评人们过于重视图书馆服务在技术层面的要求，强调图书馆人文精神建设的重要意义。由此，美国著名的图书馆学家、哲学家J.H·谢拉正式在其《图书馆学引论》中引入了“图书馆公益服务”的概念，书中明确表示图书馆服务关心的应该是作为服务对象的人的主思想而不是其他任何物质实体。1931年，J.H·谢拉继续在他的其他图书馆学论著中强调图书馆服务的人本主义原则，作者认为，“人有其书，书有其人，与人直接发生关系的服务才是图书馆服务的真正内容。”作者在书中呼吁尊重人的人格与权益，关注人的需要与感受，为世界图书馆事业翻开了针对弱势群体的公益服务理念的光辉篇章。

总之，美国图书馆学家提出上述的三种精神，即传播精神、教育精神和公益精神，其本质上讲就是一种为大众服务的理念。这种为大众服务理念已经深深扎根于美国图书馆界，并成为一项图书馆服务工作的宗旨和精神。