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品牌拓展:顺丰制衣成功吸引大客户

时间:2023-12-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:sf制衣,招商斩大户sf制衣公司是一个女士品牌服装的制造商,依靠几个颇具实力的经销商发展很快。sf制衣公司通过这些经销商对各地市的二级经销商放货,再由这些二级经销商对各商场专柜和单店铺货。sf制衣公司在河南的市场覆盖问题,几乎在所有大经销商的区域都存在。sf制衣公司经常接到这样的电话,要求做他们产品的代理,甚至有一些经销商通过各种关系找到企业老总,提出要做一方市场的代理。

品牌拓展:顺丰制衣成功吸引大客户

sf制衣,招商斩大户

sf制衣公司是一个女士品牌服装的制造商,依靠几个颇具实力的经销商发展很快。几年下来,经销商越做越大,企业也随着渠道的稳步发展越来越大,成了全国著名的女装品牌之一。随着企业和经销商共同做大,这几个大经销商和厂家的矛盾也渐渐显露出来。最大的经销商刘大力就是其中最为典型的例子。

sf制衣公司尴尬的场景

场景一:片区经理沦为搬运工

“刘大力,你要的货到了。”片区经理大吴兴冲冲地跳下车,直奔刘大力的办公室。人还没有到办公室门口,他就兴奋地喊。大吴知道这个刘大力不好惹,他是厂家的大户,销售占了整个企业的15%。

刘大力从一大堆人中伸出头:“你帮忙去把货卸到仓库,真不好意思,我这里忙不开。”

大吴领着司机一起卸货。他心里是一百个不乐意,赶了一夜路,连早饭都没有吃,眼看就到中午了。但他清楚,连销售总监都让刘大力三分,自己有什么办法?

场景二:销售总监害怕的电话

“李总,我上次在电话里要你换业务员的事情怎么还没有办啊?”销售总监李伟这个月是第三次接到刘大力的电话了。

一年下来,这个刘大力把李总折腾得不轻。已经给他换了四个业务员了,刘大力还是不满意。要知道,给他派去的业务员都是自己手下的业务骨干。

“你看你派给我的业务员,不肯给我下去跑市场,你叫我怎么完成任务?”很明显刘大力的语气里有威胁的意思。听了刘大力的话,李总只有苦笑。

场景三:销售老总心烦的要求

“许总,你看我又做了第一名,为了把你们的销量做上去,花老了力气不说,还回绝了很多别的厂家。”年底庆功会上,刘大力把销售老总许丰名拉到一边。

“我们厂可没有亏待你,有谁比你拿的返利高啊?别不满足了……”许总一边打着哈哈,一边抽身想走。

刘大力一把拉住许总:“我真没有赚到钱,不说扩大市场的花费,就说你给我的返利,回头我还要拿给我的客户。要不明年别人还怎么跟我做生意?”

“好吧,你先给我写一个追加返利的报告,我再给你答复。”许总实在没有办法。

很显然,sf制衣公司遇见了一个难缠的客户。刘大力总有一些让他们非常棘手的要求,但是又不能不满足他。刘大力依仗自己健全的销售网络和销售业绩,掌握了渠道主导权,“要挟”厂家是一件很自然的事情。

sf制衣公司不是没有想过要动动这样的经销商,但是投鼠忌器,一直没有很好的招儿。他们知道,一旦没有处理好和这些经销商的关系,引发市场震荡的话,对企业来说将是致命的。

sf制衣公司的担忧

sf制衣公司的客户结构

sf制衣公司的客户结构十分简单,总共三十几个经销商,最大的三四个经销商销售量占了整个企业销售量的一半以上,每一个大经销商的成败几乎都和企业命运息息相关。

企业客户结构的产生,其实和企业最开始的市场定位有关。他们在产品进入市场时,首先确定了几个重点市场,当每一个重点市场做大时,企业就给经销商更大的市场区域。目前,这几个最大的经销商控制了企业10个最好的省市的销售权。

sf制衣公司通过这些经销商对各地市的二级经销商放货,再由这些二级经销商对各商场专柜和单店铺货。

在开拓其他市场时,产生了那些相对要弱小很多的经销商。由于开发时间晚,同时市场消费力也弱,很自然地形成了sf制衣公司现有的客户结构。

sf制衣公司的隐痛

隐痛一:市场覆盖上空白点过多

sf制衣公司最好的经销商刘大力虽然做得很大,但是他控制的河南市场依旧有很大空白。刘大力是以郑州为中心向河南各地放货,中原地区的商业重镇郑州由刘大力直接对专柜和单店放货,这也是刘大力市场的重中之重。其他地级市,刘大力则通过二级批发商向专柜和单店放货。从产品的单位利润来看,显然郑州的货能给刘大力赚更多钱,所以他大部分精力都放在郑州市场上,地级市的市场就有了很多空白。

首先,刘大力并没有进入河南所有的地级市,像离郑州较远的南阳、驻马店、信阳等地级市就是空白,这些地方消费能力相对来说较弱,刘大力也不重视。

第二,对于已经进入的市场,如新乡、开封洛阳,市场的覆盖率也存在很多问题。有不少重要的商场没有设专柜,也有一些重要的商圈没有单店。这是因为这些地方都是二级批发,二级经销商的利润薄,没有把sf制衣公司的产品作为一线产品来做。相对于其他一些品牌,这些经销商的积极性更小。

sf制衣公司在河南的市场覆盖问题,几乎在所有大经销商的区域都存在。

隐痛二:渠道风险,sf制衣公司左右为难

但竞争者却悄悄地逼近了。sf拥有的大经销商的渠道优势迫使竞争者直接进入二级市场,直接在二级市场培养自己的经销商,一开始就比sf制衣公司的渠道做得更加精细,经过几年的运作,竞争品牌在二级市场的优势体现出来。无论是经销商、专柜和单店的盈利能力都比sf制衣公司更强,市场的覆盖率也要优于sf制衣公司。

由于一开始就粗放地将一个大的市场区域交给了大经销商,原来的主动变为被动。sf制衣公司还不敢随意动这些大经销商,如果动这些大经销商,sf制衣公司又不能在很短的时间里将市场运作起来,原本就时常和sf制衣公司叫板的大经销商一旦翻脸,后果可想而知。

不动这些大经销商,他们又霸占了过大的市场区域,同时不能精耕细作,二级市场将会被竞争者蚕食干净,越来越落后于竞争者。

现有的渠道风险,使sf制衣公司的确左右为难。供销关系上如此被动,如果不能从根本上扭转,sf制衣公司肯定要被那些大经销商牵着鼻子走。

动大经销商,对于sf制衣公司来说不可避免,但是该如何动才不会因为这些大经销商的闹别扭而产生市场震荡,实现平稳过渡呢?

sf公司蕴藏的机遇

作为中国最好的几个女装品牌之一的sf制衣公司,有着别的企业不存在的优势:

●消费者认可率最好。由于sf制衣公司是最早运作品牌的女装之一,相对于竞争品牌来说,有着不可比拟的优势。sf制衣公司很早就通过广告在树立自己的品牌形象,其品牌形象在女性消费者心目中有很好的认可率。

●潜在经销商很多。sf制衣公司经常接到这样的电话,要求做他们产品的代理,甚至有一些经销商通过各种关系找到企业老总,提出要做一方市场的代理。由于sf制衣公司和那些大经销商的约定,企业一直都对此置之不理。但这不能不说是企业潜在的一笔不可多得的资源。

●企业发展正值高峰。由于企业重视形象的提升,重视产品质量,多年来企业都在一个快速发展的过程当中,企业有能力在广告投入、促销等方面做得更加到位。很好的销售量能给经销商带来可观的利润,任何一个拥有经销权的经销商都不会随意将这个品牌抛弃。

●和经销商的矛盾并未激化。sf制衣公司和经销商的矛盾存在,远远没有激烈到了拍桌子敲板凳的地步。不要看这些大经销商牛烘烘的,要他们真的丢掉这个品牌也不是很容易的,毕竟这个品牌他们做顺手了。有谁会丢掉一个“顺手”赚钱的机会呢?

招商,破局之道

解决问题的关键所在

要想不引起市场震动,就必须解决两个问题:1.对老经销商有一个很好的说法,这样可以稳住这些经销商;2.动作一定要迅速,等大经销商有想法时,已经为时已晚,市场不至于产生过大的负面影响。(www.xing528.com)

所以,要做到这些的关键在于:sf制衣公司如何在一个最短的时间内,同时运作起来一大批经销商,而且要保证这些经销商铺货及时,服务到位。

快速建立一个新的销售网络对任何企业都不是一个容易的事情,为此企业研究了很多方案,最后决定通过招商的方式达到自己的目的。

招商破局的好处

打破现有渠道格局,重新获得渠道主导权,将渠道做得更细致,有很多种方式,sf制衣公司采用这种方式,是因为招商可以充分利用企业现有的优势。

1.招商是说服大经销商最好的理由。sf制衣公司最为担心的是原有大经销商的波动,会引发市场震荡,招商却解决了这个问题。给老客户的说法是:针对企业空白市场招商,开拓新的市场区域,不会动原有市场。这个说法看上去理由并不充分,但是那些大户和企业叫板都叫惯了,自认为企业这样做不会针对自己的市场,自然不会太放在心上。

实际上,看似对空白市场的招商,暗地里却是在针对大客户的市场进行操作,招商实际上成了动大经销商的幌子。

2.便于了解渠道状况。对于渠道情况,企业了解得并不很充分,招商往往会吸引全国各地的经销商,各地经销商云集,有助于sf制衣公司一次性了解渠道情况。

3.时间成本最低。要动大经销商,一定要在最短的时间内完成。招商可以快速地建立一个销售网络,整个行动更加统一快捷。如果企业派业务人员一个一个地开发新的经销商,没有等洽谈好几个真有实力的经销商,原有的大经销商早就感到了风吹草动,企业的麻烦就大了。时间成本是企业要打破现有渠道割据的关键。

4.解决市场空白问题。sf制衣公司还有很多空白市场,以打破市场割据为目的的招商活动,其实还达到了一个意外的效果,就是吸引了很多空白市场的经销商参与。

5.迅速改变了不合理的客户结构。虽然绝大多数企业的销售都遵循着“20 80的原则,即20%的客户销售了80%的产品。但是一旦这样的结构导致了供商关系的不平等,处于弱势的一方将显得极其被动。

sf制衣公司通过招商方式,迅速获得了新的客户,其中有不少新客户来自于原有大经销商的市场区域,这在根本上是让那些大经销商降级,也从根本上改变了sf制衣公司不合理的客户结构。

实施招商的要点

主动出击,稳住大经销商

全国范围的招商活动,又要瞒住那些比较精的经销商,几乎不存在这样的可能。为了让大经销商不和自己翻脸,sf制衣公司采取了主动出击的方法,主动找到那些大经销商告诉他们:我们企业要进一步扩大市场,要对全国进行一次招商。

sf制衣公司对经销商的解释是,这次招商针对的是空白市场,和经销商所辖市场完全没有冲突,纯粹是一次“补差性招商”,这样的招商是为了配合在全国市场全面提升企业形象来做的。并且在招商后,要进一步加大对经销商,特别是大市场的经销商在各方面的市场推广力度。

回避地方性媒体,造成补差性假象

在做招商广告宣传时,sf制衣公司没有选择地方性媒体,选择的都是全国性媒体,而且在广告中注明本次招商为补差性招商,但没有明确说明具体补差地区。

这样做,一是为了能够引起全国经销商注意,二是对原有经销商也能够解释过去。之所以不选择地方性媒体做广告,是因为那样做针对性过强,招商还没有真开始,原来的大经销商说不准就翻脸了。这样的策略既达到传递信息的作用,还麻痹了原有经销商。

细致的前期工作,不让活动出娄子

在招商正式开始前,sf制衣公司做了仔细的准备工作,确保每一个细节都严密。他们知道,一个小环节出现问题,对企业的渠道建设都是致命的。为此,sf制衣公司做了大量细致周密的前期工作:

年底,以为大经销商理顺市场为由,让业务人员广泛接触二级经销商;

广泛要求二级经销商来年继续支持一级经销商的工作云云,麻痹大经销商;

口头承诺大经销商来年更加强有力的营销政策,让他们充分感受到sf制衣公司对他们的重视;

对有实力的二级经销商透出口风,说要招商了,培养新的一级经销商。但是没有将话说得很明确。

快速跟进,以免后患

由于招商的前期布置严密和企业原本的品牌效应,招商获得很好效果,这主要表现在三个方面:①吸引了一批强势品牌的经销商加盟;②做得很好的二级经销商冒了出来;③空白市场也涌现了一批有实力的经销商。

在这样的情形下,sf制衣公司明白,用最快速度将这些新加盟的经销商运作起来才是关键,为此,企业不但做了人员的快速跟进,而且以最快的速度开展了相应的铺货、促销等活动,并及时进行了广告跟进。

缓解大经销商的不满

如此招商,不能不说是sf制衣公司玩了那些大经销商一把,等那些大经销商反应过来,发现自己的市场区域被分割了,实际上自己被降级了的时候,一切都已经晚了。

由于sf制衣公司有良好的品牌,也由于那些大经销商还能在sf制衣公司的产品上赚不少钱,这些原本很牛的经销商的确不会抛掉该品牌不做,但是并不是说重新获得渠道发言权的sf制衣公司就可以向原有的那些大户们叫板了。毕竟,新加入的经销商还有一个培育的过程,即使sf制衣公司在铺货、服务、促销上对新加入的经销商有很大支持力度,原有大经销商的市场能力同样不可以忽视。

此时,缓解这些经销商的不满是sf制衣公司的当务之急。这不仅仅是因为原有大经销商依旧具备很强的市场能力,还有一个更为重要的原因是:sf制衣公司必须树立自己很好的诚信形象。要不然,和新加入者的合作会蒙上阴影,谁知道你企业什么时候会拿我们开刀?

为此,sf制衣公司对原有大经销商追加了新的政策:sf制衣公司略微降低原有大经销商的任务,加大了完成任务后的奖励政策,和给予更强大的市场支持力度,帮助其在自己主要市场做得更大更精细。

如此招商,谁能玩得起

sf制衣公司以招商为幌子,斩杀了一些大户,使其降级,完成了渠道的重新整合,这并不意味着这样的方式值得每一个企业效仿,因为这样的游戏绝对不是任何一个企业都能玩的。如此整合渠道,企业必须具备一定的条件:

企业必须具有品牌优势

强大的品牌效应,可以吸引有实力的经销商加盟。这是因为,这样的品牌效应在消费者心目中有不错的认可度和美誉度,可以形成强大的市场拉力,产品变得好卖,这是吸引众多有实力的经销商的根本原因。如果不能很快地吸引有实力的经销商加盟,这样的整合最后只能是搬起石头砸自己的脚。

一定要善于把握整合的时机

整合时机的把握很关键,最好在企业最强大的时候进行。企业最强的时候对新加盟者有足够的吸引力,对“不听话”的经销商也有震慑力,整合才能顺利进行。如果一个企业进入衰退期,再来做这样的渠道补救,你凭什么去吸引熟知业内行情的加盟者?

有足够的能力在短时间里帮助新开发的经销商走上正轨

这对企业的要求很高,不仅仅表现在产品质量、服务好坏等单一环节,而是一个企业产品、促销、铺货、服务等实力的综合体现。在平常,企业可以用较长时间去慢慢做热一个市场,但在渠道整合时,新的经销商不能迅速成长,会给原有的大经销商留下反击的时间,最后的局面一定不好收拾了,肯定是越整合越糟糕。

必须要有强大的二级经销商

有强大的二级经销商是这样做渠道整合的先决条件之一。一个没有替代者的市场,做这样的招商,最后只会使企业丢掉市场。sf制衣公司的广西市场,就没有用这样的方式。因为其在广西的经销商一年的销售额是2000多万,而通过二级经销商卖掉的货不到500万,几乎所有的货都是一级经销商卖掉的,企业就没有对该经销商动手。

没有替代者的市场,原有经销商是万万不能丢掉的。

总之,一个曾经成功的方式,是很难照抄的,它只是提供了一个思路。更重要的是,招商斩大户,似乎是一个很有嚼头的点子,其实并非如此,后面踏踏实实地帮助新经销商成长的工作必须做得一板一眼,那拼的可是市场运作的功力。

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