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发展我国网络科技文献利用的建议

时间:2023-02-20 理论教育 版权反馈
【摘要】:我们组织的一项调查显示,“文献系统本身不方便使用”和“图书情报机构服务不到位”在阻碍科技文献利用的因素中分别占到了10.47%、8.78%和7.77%。目前我国国民的信息素养不高,对于网络资源的敏感性和网上科技文献的获取能力有限,这一点已经在上文中反复强调。具体就网上科技文献的利用而而言,直接关系到利用的广度和深度。

发展我国网络科技文献利用的建议

9.4.2 发展我国网络科技文献利用的建议

网络科技文献的出版与利用,是一种相辅相成的关系。网络科技文献出版的根本目的,是为了网络科技文献的利用;而网络科技文献利用的发展,不仅能使科技文献资源能更好地发挥作用,而且能促进网络科技文献出版的发展。正是从这种意义上说,发展网络科技文献利用是非常重要的。为此,特对发展我国网络科技文献的利用提几点具体意见。

(1)加大宣传力度。就目前情况而言,加大对网上科技文献的宣传力度是一项和优化其出版同等重要的工程。网上科技文献提供者必须运用营销学的相关策略提升用户对网上科技文献的认识。随着科学技术的日新月异和科技分工的纵深化发展,使科技文献的更新速度和专业化程度加深,科技文献的市场需求也随扩大,对获取科技文献的便捷性和及时性提出更高要求,因此宣传利用网上科技文献是一个“把蛋糕做大”的培育市场的过程。

网上科技文献供应商面对不同层次和类别的多用户,必须在对各类用户的需求研究和分析的基础上,有针对地做好宣传推广工作。形式上,要充分利用各类媒介,采取灵活的方式,有针对性地对目标人群做好信息宣传;内容上,不仅要传递文献出版信息,还应对文献资源的覆盖率、更新周期、检索方法等相关内容作出介绍,以引导更多的用户,使用户逐步建立对网上科技文献的信心。

对于网上科技文献的促销可以采用广告、人员推销、销售促进和公共关系四种基本形式,促销策略同样可以是多样的,包括借助报纸、期刊等媒介向目标群体传递信息;通过培训、座谈、网络等多种渠道,加强有效沟通;开展咨询活动,使用户对网络文献增进了解和利用;开展各种形式的促销活动,激发用户的潜在需求。

(2)改善网上科技文献的服务。我们组织的一项调查显示,“文献系统本身不方便使用”和“图书情报机构服务不到位”在阻碍科技文献利用的因素中分别占到了10.47%、8.78%和7.77%。可见,当前我国网上科技文献的读者服务并不到位,无论是使用者了解文献资源信息,还是操作文献系统,或者是个性化检索的需求。从这一现实出发,文献信息服务机构应从培训工作、服务体系等方面着手,全面增强网上科技文献的读者服务。

①做好培训工作。通过开设网络讲座、编制网络使用指南和网上信息资源指南、建立信息服务导航系统等方式,丰富读者教育的内容,加强用户网络检索能力的培训。

②建立一体化、个性化、智能化的服务体系。建立一体化的信息服务模式,使用户可以在一个信息服务商处,利用一种网络界面,使用一个检索指令找到他所需要的全部的、确切的信息。建设个性化的信息服务体系,通过网络按照单个特定用户的偏好、习惯等开展个性化信息服务,进而满足用户的个性化需求。建设智能化的检索系统,使服务机构能根据用户的需求代替用户寻找所需信息,并根据其获取的用户信息,为每个用户建立用户模型档案,从而实现用户个人的定制服务。

根据研究,用户在利用网上科技文献的时候,非常关注数据库系统的性能如何、使用的方便性如何、信息查全率查准率如何、系统的功能是否强大、使用技能培训工作是否完善以及读者服务工作品质的高低,因此科技文献提供商在开展服务时要格外注意以上问题。

(3)引导用户自觉提升网络信息素养。互联网时代,网络信息素养成为新时代人才必备的素质条件,它决定了个人可取资源的范围和数量。目前我国国民的信息素养不高,对于网络资源的敏感性和网上科技文献的获取能力有限,这一点已经在上文中反复强调。国民的信息素养不仅关系到个人的发展,还直接关系到国家之间“数字鸿沟”的变化。具体就网上科技文献的利用而而言,直接关系到利用的广度和深度。引导用户提升网络信息素养仅仅依靠上文中提到的网络科技文献提供商或者图书馆等机构的服务还远远不够,必须在全社会形成注重信息素养培养的风气。这就需要从以下几方面同时着手:(www.xing528.com)

①在高等学校开设信息素养教育课。这类课程应该列为基础必修课。这样才能保证每一位接受过高等教育的人,具备必要的网络信息获取能力。

②依托各种社会资源(包括高校、公共图书馆、网络科技文献提供商)举办培训班,满足不同层次和阶段用户提升自己的信息获取能力。

③鼓励用户自学。学习型社会的一大特点就是终身学习,科学技术的日新月异要求广大用户积极关注新技术手段的变革,通过自学保持与时代同步。

【注释】

[1]郝振省等.2005-2006中国数字出版产业年度报告.北京:中国书籍出版社,2007:27

[2]郝振省等.2005-2006中国数字出版产业年度报.北京:中国书籍出版社,2007:37

[3]金桢培.数字环境下的韩国版权法.http://media.people.com.cn/ GB/6002519.html(访问时间2007-8-16)

[4]孔繁军,游苏宁.关于开放存取出版模式的调查.中国科技期刊研究,2005(5):648-649

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