1．服务行业的坐贾普遍与诗人有良好的情感。
尽管在士人眼里，商人是低贱的，但他们又和人们的生活息息相关、不可或缺。具体分析，在服务行业，诗人普遍为商人说好话，对商人进行表扬。营销学上有一个著名的理论：服务就是控制。这一理论同样体现在唐诗中。诗人享受了服务，情感就被商人所感染，所操控，改变了原来对于商人的情感态度。做服务业的坐贾，让顾客满意的方法主要有两类。
第一类坐贾让顾客在情感上认同。
李白诗曰：
纪叟黄泉里，还应酿老春。夜台无李白，沽酒与何人？[81]
他在诗中完全泯灭了士、农、工、商的等级隔膜，将自己还原为本我，如实地表达了对一位逝去的卖酒老叟的深切悼念之情。岑参诗曰：
老人七十仍沽酒，千壶百瓮花门口。道傍榆荚仍似钱，摘来沽酒君肯否？[82]
他所熟识的这位卖酒老人，一定非常和善，甚至可爱，诗人才会突发奇想：“老人家，摘一串像钱的榆荚，买你的酒，行不？”
类似的诗歌还有很多。“河边酒家堪寄宿，主人小女能缝衣”[83]诗人记录下了“小女缝衣”的温馨场景，不啻是称赞商家的服务非常周到、体贴，真正做到了宾至如归。
第二类坐贾是在服务的内容上使顾客满意。
胡姬春酒店，弦管夜锵锵。红氍铺新月，貂裘坐薄霜。玉盘初鲙鲤，金鼎正烹羊。上客无劳散，听歌乐世娘。[84]
妍艳照江头，春风好客留。当垆知妾惯，送酒为郎羞。香渡传蕉扇，妆成上竹楼。数钱怜皓腕，非是不能留。[85]
上引第一首诗歌，店主提供的服务，有吃的、有喝的，更有吹拉弹唱的。而且，提供的消费环境也非常好：“红氍铺新月，貂裘坐薄霜。”诗人因此发出赞美和感慨，也就在情理之中了。第二首写诗人遇到美女，尤其是准备提供特殊服务的美女，情感态度良好，甚至感觉胡姬数钱的手是那样的白白嫩嫩，完全忘记了这样白白嫩嫩的手中，高举着价格的利器。美女“数钱”的意象，出现在唐诗中都比较美好：
客从长安来，驱马邯郸道。伤心丛台下，一带生蔓草。客舍门临漳水边，垂杨下系钓鱼船。邯郸女儿夜沽酒，对客挑灯夸数钱。酩酊醉时日正午，一曲狂歌垆上眠。[86]
锦里多佳人，当垆自沽酒。高低过反坫，大小随圆瓿。数钱红烛下，涤器春江口。若得奉君欢，十千求一斗。[87](www.xing528.com)
上例写老板的女儿不但喝酒，而且带着夸耀的神情数钱，颇有几分豪爽之气；另外一例是佳人在摇曳的红烛下数钱，画面朦胧而美丽。诗人在这样的商业环境下忘记了商人的低贱和士商的距离。
2．零售行业的坐贾普遍受到诗人的贬斥。
在零售行业，商人低进高出，讨价还价，则为诗人所不屑。零售行业的商人，普遍得不到诗人的理解。在诗歌中，零售行业商人唯利是图的本性被体现得很充分。唐诗对坐贾的抨击，主要集中在这样一些方面：
其一，分毫必争：
两两相劫夺，分毫擘眼争。他卖即抑贱，自卖即高擘（当作“擎”）。心里无平等，尺寸不分明。[88]
银星钉秤衡，绿丝作秤纽。买人推向前，卖人推向后。不愿他心怨，唯言我好手。死去见阎王，背后插扫帚。[89]
两诗充分描写价格博弈时商人的分毫必争，诗人对这种行为进行有力的贬斥、诅咒。
其二，投机取巧，囤积居奇：
今年已憔悴，斗米百钱偿。豪富索高价，闭廪几绝粮。[90]
富饶田舍儿，论情实好事……窖内多埋谷，寻常愿米贵。[91]
前文已经论及：投机行为是商业的必需，而当时诗人不可能认识到这一点。
其三，弄虚作假，以次充好：
昏镜非美金，漠然丧其晶。一日四五照，自言美倾城。饰带以纹绣，装匣以琼瑛。秦宫岂不重？非适乃为轻。陋容多自欺，谓若他镜明。瑕疵既不见，妍态随意生。[92]
主人无厌且专利，百斛须臾一壶费。初醲后薄为大偷，饮者知名不知味。深门潜酝客来稀，终岁醇醲味不移。长安酒徒空扰扰，路傍过去那得知。[93]
上例刘禹锡则用活生生的事例，在批判坐贾投机行为的同时，还深刻揭示这种行为的心理动因。其《昏镜词》引曰：“镜之工列十镜于贾奁，发奁而视，其一皎如，其九雾如。或曰：‘良苦之不侔甚矣。’工解颐谢曰：‘非不能尽良也。盖贾之意，唯售是念。今夫来市者，必历鉴周睐，求与己宜。彼皎者不能隐芒杪之瑕，非美容不合是用，什一其数也。’余感之，作《昏镜词》。”在诗人看来，坐贾的投机行为，根源在“唯售是念”，不顾其他。他们有意利用人的弱点赚钱，这样的行为当然是需要批判的。需要特别指出的是，从更深的层面来看，这里诗人其实主要不是讲商人和商业，而是一种借喻，“有感于宪宗朝讳疾忌医，放逐贤能宠幸谗佞的腐败现象，描绘了一个在昏镜面前得意忘形、自我陶醉的人物”。[94]下例诗人韦应物揭露了商人的欺骗行为：“主人无厌且专利，百斛须臾一壶费。初醲后薄为大偷，饮者知名不知味。”这种欺骗顾客的行为，当然是需要揭露和批判的。值得思考的是，欺骗顾客的差酒可以卖得很好，质量上乘的好酒却销售乏力：“深门潜酝客来稀”，正是酒香也怕巷子深。出现这样情况的核心原因，是消费者和生产者的信息不对称。
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