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管理心理学:从众行为研究成果

时间:2023-07-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:实验者选择假受试者时都事先作了规定,为了避免真受试者的怀疑,实验者指示假受试者在18套卡片中,要有6套给予正确回答。大约有15%的受试者,在回答次数中平均有75%的从众行为。所有受试者平均从众行为百分比是34%。实验结束后,阿希找受试者个别谈话,询问其发生错误选择的原因。

管理心理学:从众行为研究成果

图8—2 阿希实验卡片

社会心理学家阿希(Asch)在20世纪50年代做了一个被认为是经典性的实验。实验材料是18套卡片,每套卡片各2张(图8—2)。该实验要求受试者判断:X线段与另一张卡片上的A、B、C三条线段中哪一段是一样的。在一般情况下,这样的判断并不困难,关键是实验设置了特殊的情景。实验按小组进行,每组里有7个(或9个)受试者,但是这7个人里面只有一个是真正的受试者,另外6个人都是实验者的助手,即“假受试者”。实验者选择假受试者时都事先作了规定,为了避免真受试者的怀疑,实验者指示假受试者在18套卡片中,要有6套给予正确回答。

实验开始时,实验者出示每套卡片,要求受试者逐一回答。真受试者总是被安排在倒数第二个回答。开始时,大家判断都是正确的。问题是前面几个假受试者都共同做出了错误的、一致的回答后,真受试者的表现将怎样呢?他是相信自己的眼睛,还是相信别人的判断呢?他是坚持自己的观点,还是附和别人的意见呢?这就是实验者要观察的问题。

阿希重复多次做过这个实验,所得结果都非常接近。大约有1/4到1/3的受试者保持了独立性,没有发生从众行为。大约有15%的受试者,在回答次数中平均有75%的从众行为。所有受试者平均从众行为百分比是34%。

实验结束后,阿希找受试者个别谈话,询问其发生错误选择的原因。归纳起来有以下几点:

知觉歪曲:受试者确实观察发生了错误,把他人的判断作为自己判断的标准。

判断歪曲:受试者虽然意识到自己看到的与他人不一样,但对自己缺乏信心,总是认为多数人的判断比自己正确。(www.xing528.com)

行为歪曲:受试者明知他人的判断是错误的,但不愿“标新立异”,表面上产生了顺从行为。

后来很多学者在其他国家多次重复这个实验,都获得了与阿希实验相似的结果。

从以上的实验中,得出如下3种结论:

(1)表面服从大家的行为,内心也接受大家的观点,这种“口服心服”的表现就是从众。

(2)内心相信自己的观点,但行为上表现出与大家一致,这种“口服心不服”的表现就是权宜从众,即顺从行为。

(3)内心相信自己的观点,表现上也坚持自己的行为,不人云亦云,这是一种独立行为。

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