社会心理学｜从众行为的原因及影响分析

社会心理学家基斯勒认为，从众行为的产生从个体角度看，有四种需求和原因：(1)与大家保持一致，以形成团体的目标；(2)为取得团体其他成员的好感。(3)维持良好的人际关系；(4)不愿意感受到群体不同意见的压力。

综合来看，我们将从众的动机分为以下三个方面：

(一)行为参照

人是一种具有社会属性的动物，在许多的情境中，人们由于知识储备的不足，经验背景的缺乏，可能并不能十分肯定地作出某种选择。依照社会比较理论，这个时候人们会选择一定的参照系统，作为自己行为选择的比较系统，从而指引个体作出一定的选择。而从众所指向的是多数人的行为，自然就成了最可靠的参照系统。人们对多数人共同选择的信任度会大大提高，这样的实例在现实生活中比比皆是。在通常情况下，人们普遍有这样的一个推论：大部分人都这样做，应该是有充足的理由，即使选择错了也不是我一个人错，还有这么多人陪着。因此在不了解更多信息的情况下，我们也会更愿意到人多的商店购物，到人多的地点去旅行。到生意好的餐厅吃饭，生意上则会形成特色一条街。所以，参照他人的行为并加以遵循、模仿是从众的原因之一。

(二)偏离恐惧

“枪打出头鸟”是中国古训，暗喻如果偏离群体，会受到特别打击。在现实生活中，这种现象确实存在，如果一个人表现得过于突出，偏于群体的一般情况，会面临群体的强大压力乃至严厉制裁。社会心理学家沙赫特(Schachater，1951)的一项研究发现，群体成员会更为喜欢与群体保持一致的成员，对于偏离群体的个人，往往会厌恶、拒绝和制裁，当群体出现不稳定状态时，首先被排挤的往往是先前偏离群体的成员。沙赫特发现，群体会对和群体意见不一致的成员努力施加影响，促使其行为和态度发生变化。在他的实验中，安排助手用三种不同方式参与群体小组中，后两种情况的两组成员，都会积极、主动地花许多时间来说服与群体不一致的成员(假被试)改变态度。进一步的实验结果还表明，群体成员对于态度和群体态度一致的新成员，表现出的接纳和喜欢程度更高。对于始终不改变态度的一名顽固分子，群体则明显倾向于将其抛弃于群体之外。

弗里德曼(Freedman，1968)等人通过实验研究很好地证明了群体对偏离者会采取惩罚态度。他实验的任务，是让参加实验的小组分别选择两名成员，一名去参加一个会遭受电击痛苦的实验，另一个参加会有报酬的愉快的学习实验。开始时，通过实验的操作，首先使被试们相信，小组中有5人的意见是一致的，只有一名被试的结果与大家不一致，然后再由小组成员决定谁去接受痛苦，又由谁去接受报酬，实验结果显示，群体5个特征共同的被试几乎一致地选择被认为特征与群体不同的第六人(偏离者)。当选择一人参加有报酬的愉快学习的实验时，群体却尽量避免选择那个与众不同的人。

梅尧(Mayo)在西部电器的霍桑工厂研究发现，在工人工作的非正式群体中，会形成一个自发的默契，每个人的产量不能太高或者太低，否则就会成为偏离者遭受其他人的排挤。在现实生活中也有很多的事例能佐证这个研究结果。

在日常生活中，大部分人都有这种偏离的恐惧感，一旦感觉自己偏离了群体，就会产生焦虑感，而其个人的倾向性越从众，就越害怕偏离群体。从文化特征上说，东方文化更倾向于鼓励人们的从众行为，因而人们对偏离恐惧也更敏感。

(三)人际适应

人的社会性发展历程和用社会定义自己的特性，使得每个个体的人在社会中都不是孤立的，而必定与特定的人形成一定的群体，建立一定的联系，形成一定的人际交往环境。按照自我价值定向理论，人的自我价值感首先来自于社会支持，因此无论人归属哪个群体，都会期望在这个群体中获得认可，维持与他人良好的人际关系。在一个群体中如果一个人能保持良好的人际关系，则有助于这个人取得更好的成绩，良好的人际关系也是一个人心理健康的标准。在人际交往中，有的时候为了获得肯定，建立和维持良好的关系，人在必要的时候就必须改变自己的行为和态度，以保持与大多数人的一致，这个时候常常表现出的从众，也就称为权宜从众，但是如果发生权宜从众的客观条件不容易改变的话，人们会通过个人的认知调节，使这种从众向没有心理失衡的真从众转变。

社会心理学家基斯勒认为，从众行为的产生从个体角度看，有四种需求和原因：(1)与大家保持一致，以形成团体的目标；(2)为取得团体其他成员的好感。(3)维持良好的人际关系；(4)不愿意感受到群体不同意见的压力。(www.xing528.com)

综合来看，我们将从众的动机分为以下三个方面：

(一)行为参照

人是一种具有社会属性的动物，在许多的情境中，人们由于知识储备的不足，经验背景的缺乏，可能并不能十分肯定地作出某种选择。依照社会比较理论，这个时候人们会选择一定的参照系统，作为自己行为选择的比较系统，从而指引个体作出一定的选择。而从众所指向的是多数人的行为，自然就成了最可靠的参照系统。人们对多数人共同选择的信任度会大大提高，这样的实例在现实生活中比比皆是。在通常情况下，人们普遍有这样的一个推论：大部分人都这样做，应该是有充足的理由，即使选择错了也不是我一个人错，还有这么多人陪着。因此在不了解更多信息的情况下，我们也会更愿意到人多的商店购物，到人多的地点去旅行。到生意好的餐厅吃饭，生意上则会形成特色一条街。所以，参照他人的行为并加以遵循、模仿是从众的原因之一。

(二)偏离恐惧

“枪打出头鸟”是中国古训，暗喻如果偏离群体，会受到特别打击。在现实生活中，这种现象确实存在，如果一个人表现得过于突出，偏于群体的一般情况，会面临群体的强大压力乃至严厉制裁。社会心理学家沙赫特(Schachater，1951)的一项研究发现，群体成员会更为喜欢与群体保持一致的成员，对于偏离群体的个人，往往会厌恶、拒绝和制裁，当群体出现不稳定状态时，首先被排挤的往往是先前偏离群体的成员。沙赫特发现，群体会对和群体意见不一致的成员努力施加影响，促使其行为和态度发生变化。在他的实验中，安排助手用三种不同方式参与群体小组中，后两种情况的两组成员，都会积极、主动地花许多时间来说服与群体不一致的成员(假被试)改变态度。进一步的实验结果还表明，群体成员对于态度和群体态度一致的新成员，表现出的接纳和喜欢程度更高。对于始终不改变态度的一名顽固分子，群体则明显倾向于将其抛弃于群体之外。

弗里德曼(Freedman，1968)等人通过实验研究很好地证明了群体对偏离者会采取惩罚态度。他实验的任务，是让参加实验的小组分别选择两名成员，一名去参加一个会遭受电击痛苦的实验，另一个参加会有报酬的愉快的学习实验。开始时，通过实验的操作，首先使被试们相信，小组中有5人的意见是一致的，只有一名被试的结果与大家不一致，然后再由小组成员决定谁去接受痛苦，又由谁去接受报酬，实验结果显示，群体5个特征共同的被试几乎一致地选择被认为特征与群体不同的第六人(偏离者)。当选择一人参加有报酬的愉快学习的实验时，群体却尽量避免选择那个与众不同的人。

梅尧(Mayo)在西部电器的霍桑工厂研究发现，在工人工作的非正式群体中，会形成一个自发的默契，每个人的产量不能太高或者太低，否则就会成为偏离者遭受其他人的排挤。在现实生活中也有很多的事例能佐证这个研究结果。

在日常生活中，大部分人都有这种偏离的恐惧感，一旦感觉自己偏离了群体，就会产生焦虑感，而其个人的倾向性越从众，就越害怕偏离群体。从文化特征上说，东方文化更倾向于鼓励人们的从众行为，因而人们对偏离恐惧也更敏感。

(三)人际适应

人的社会性发展历程和用社会定义自己的特性，使得每个个体的人在社会中都不是孤立的，而必定与特定的人形成一定的群体，建立一定的联系，形成一定的人际交往环境。按照自我价值定向理论，人的自我价值感首先来自于社会支持，因此无论人归属哪个群体，都会期望在这个群体中获得认可，维持与他人良好的人际关系。在一个群体中如果一个人能保持良好的人际关系，则有助于这个人取得更好的成绩，良好的人际关系也是一个人心理健康的标准。在人际交往中，有的时候为了获得肯定，建立和维持良好的关系，人在必要的时候就必须改变自己的行为和态度，以保持与大多数人的一致，这个时候常常表现出的从众，也就称为权宜从众，但是如果发生权宜从众的客观条件不容易改变的话，人们会通过个人的认知调节，使这种从众向没有心理失衡的真从众转变。