开启心锁：中小学生心理辅导

预防和消除中小学生的交往问题，不断提高他们的交往水平，帮助他们建立良好的人际关系，促进其身心的健康发展，是学生交往心理辅导的重要内容。具体来说，教师应重点把握以下几个方面：

一、调整认知结构

1.端正自我认识

中小学生的自我观念正处在发展完善时期，自我意识比较强烈，在人际交往中，容易出现自我认识不切实际的情况。无论自我评价过高或过低，都会影响正常的人际交往。因此，教师要辅导学生学会正确认识自己，找出自己的缺点，扬长避短，树立信心，进行积极的自我暗示、自我鼓励。在交往过程中，既不要自负，也不要自卑，学会平等待人，尊重他人，这是进行成功交往的必要条件。在辅导过程中，教师首先应指导学生积极参加社会活动。因为，在社会活动中既能了解别人对自己的评价、自己与别人的差别，也可以了解自己操纵周围事物、把握周围世界的能力，有利于学生全面了解自己。其次，教师还应该指导学生进行正确的社会比较，在人际交往中以他人对自己的态度来认识自己。比如，可以参照与自己条件相似的人，参照社会中其他人对自己的态度，这样，可以以别人的认识和评价为参照点来认识自我，从别人的审视中来评价自我。在比较中，既可以进行纵向比较，将以往的我、现在的我与理想的我进行比较；也可以进行横向比较，例如与比自己优秀的人或不如自己的人作比较，努力达到客观全面的认识自己。

2.树立正确的人际交往观

树立正确的人际交往观，是提高人际交往水平的必要条件。所谓正确的人际交往观，就是要充分认识人际关系的意义和重要性，对学会与人相处和协调人际关系采取积极的态度。在实际生活中，有些学生对人际交往的意义和作用往往认识不明确；有的学生认为“口开神气散，舌动是非生”、“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”，所以就特别推崇“见人只说三分话，未可全抛一片心”；还有的学生认为交际就是拉关系等等。因此，教师要向学生讲明如何进行正确交往，交往对人尤其是对身心健康有哪些作用等，帮助他们提高认识，在思想观念上消除那些模糊和错误的看法，树立正确的人际交往观。

3.客观评价他人

在人际交往中，受首因效应、光环效应、刻板印象、自我投射等因素的影响，中小学生对他人的认识评价不够客观全面，带有很大的主观性、直观性、片面性，有时甚至会造成对他人的偏见、成见，给人际关系造成不必要的伤害。比如说，有些学生对别人的期望值过高，当随着交往的深入，别人表现出较多的缺点和弱点，不像他所想像的那样完美时，他就会感到失望和苦恼，就会挑剔和指责别人。这其实是一种不能现实地看问题的表现，它会给中小学生增加人际交往方面的困难。教师应让学生懂得，社会是由各种各样的人组成的，而且绝大多数人都有高尚的人格和美好的心灵，能够与你友好、融洽地相处；但是，也不可否认，社会上也有一些心胸狭窄、多忌多疑、自私自利、虚伪圆滑的人。遇到这种人，一方面要学会宽容大度，如果看到别人有缺点就不理睬别人，认为只有尽善尽美的人才能与之相处，最终只能应了那一句“水至清则无鱼，人至察则无友”的古话，使自己成为孤家寡人；另一方面，要尽可能地帮助别人，要采取恰当的、别人易于接受的方式，使对方意识到自身的缺点，并自觉去克服它。只有这样，才能与周围的人融洽相处并建立起良好的人际关系。

二、克服不良情绪

不良的情绪表现是影响人际交往的重要因素之一。尤其对中小学生来说，他们的情绪不够稳定，情绪变化比较大，教师更应该指导他们学会因地、因人、因时调节控制自己的情绪。这也是交往成功的必要条件。

1.恐惧的调控方法

有社交恐惧心理的中小学生大多性格内向，并且不同程度地带有神经质、自卑心理或自尊心、虚荣心过强。因此，他们首先应学会和做到的是加强自身性格方面的修养，正确对待别人的评价，多注意他人的优点和善良的一面。其次，教师应帮助他们正确评价自己和他人，进而主动与他人交往。交往可先从较亲近的人开始，如家人、朋友、熟人，然后扩展到陌生人。此外，教师还应让学生系统掌握知识，全面了解情况，这样有助于他们找出应付情境的手段，从而消除恐惧；教师也可以指导学生运用转移注意法，即把注意力从恐惧对象转移到其他方面，从而克服恐惧情绪，等等。

2.嫉妒的调控方法

消除嫉妒心理，最重要的是加强思想品德修养，树立正确的人生观。因为嫉妒不是一种孤立的心理活动，而是受理想、信念、人生观和世界观等因素制约的。它的实质是偏离了正确方向的、畸形的自尊心。它把自尊理解为高高地凌驾于别人之上，自己只能超过别人，决不容忍别人超过自己。嫉妒心强的学生，只有逐步树立高尚的道德情操和献身于社会的崇高理想，那种惟我独尊、自私自利、沽名钓誉的嫉妒心理才能从根本上得以清除，才能与别人友好相处，把别人的进步给自己带来的压力变为动力。其次，消除嫉妒心理必须积极克服自己性格上的弱点。一般来说，虚荣心强、好出风头的学生容易产生嫉妒心理；心胸狭窄、敏感多疑的学生也容易产生嫉妒心理；软弱、依赖、偏激、傲慢等性格上的弱点，同样是诱发嫉妒的温床。所以，培养良好的性格，逐渐形成不图虚名、乐观豁达、坚毅自信、诚恳谦逊等性格特征，对防治嫉妒心理是至关重要的。英国学者培根说过：“每一个埋头于自己事业的人，是没有功夫去嫉妒别人的。”这句话无异于给嫉妒者开了一剂灵丹妙药。

3.害羞的调控方法

（1）树立自信

“金无足赤，人无完人”，教师应指导学生正确评价自己，不要只看到自己的短处，还要看到自己的长处。教师要使学生认识到：否定自己是对潜力的扼杀，是能力发挥的障碍。虽然我们不能盲目乐观，但也不能过度自卑。我们要善于发现自己的闪光点，这样在交往中就可以扬长避短。要敢于鼓起勇气，敢于迈出第一步，俗话说“万事开头难”，当害羞者迈出可喜的第一步后，伴随着从未有过的成功体验和对自己的重新评价，便会开始相信自己的能力。如果有第二次、第三次的成功，害羞者就会对自己形成一个比较稳定的自我肯定模式，害羞现象就会悄无声息地消失了。

（2）意念控制

非常害羞的中小学生每当到了一个陌生的场合，感到有可能紧张、害羞的时候，就暗示自己镇静下来，什么都不去想，把面前的陌生人当做自己的熟人一样。研究表明，一个非常怕羞的人，当他在陌生场合勇敢地讲出第一句话后，随之而来的将不再是新的羞怯，而很有可能是滔滔不绝。用自我暗示的意念控制方法来突破这个开头的阻力，是一种有效的措施。

（3）增强体质

性格内向、气质为粘液质或抑郁质的人，神经系统比较脆弱，容易兴奋，一点小事就会闹得脸上红一阵、白一阵。据有关资料表明，增强神经系统最有效的方法就是体育锻炼。通过锻炼，身体素质逐渐增强，过度的神经反应就会得到缓和，害羞的程度自然而然就会减轻。

4.敌对的调控方法

（1）动之以情

前苏联教育家苏霍姆林斯基指出，有敌对情绪的学生在表面上看好像满不在乎，实际上，内心却存在着痛苦和不安。因为，他们对自己的进步并没有完全丧失信心，他们急切地希望能得到别人的尊重，得到老师、家长和同学对自己的关怀和帮助。因此，教师首先要了解他们的内心世界，真诚地爱护、尊重他们，无微不至地关怀、帮助他们，以情感人，从而消除他们的对立情绪，在彼此间形成一种亲切、信赖的心理气氛。

（2）晓之以理

在动之以情的基础上，教师应该趁热打铁，对他们晓之以理，耐心地帮助他们分清是非，改变错误的看法和树立正确的观念。

（3）导之以行

教师要善于发现和支持他们的正确行为，以点燃他们的自尊火种，并在班集体中创造信任和欢迎他们的气氛，这不仅有利于敌对情绪的化解与消除，而且还可以使他们的良好行为坚持下去。

5.孤僻的调控方法(www.xing528.com)

（1）主动与人交往

古语云“投桃报李”，人际交往也是有互酬性的，只有与人家交往，人家才愿意与你交往。也就是说，别人对你的态度是你对别人的态度的一种反馈。能否与同学们建立良好的人际关系，关键在于你自己。为此，可以从最简单的主动与同学打招呼做起，每天都主动地与同学愉快地聊天，如果能养成这种习惯，说明你已经开始摆脱困扰你的孤僻。

（2）主动关心别人

友谊在于培育而不在于等待，在于不吝奉献而不在于单方索取。有些学生对别人的事不闻不问、毫无热情。这种冷漠的态度正是孤僻的孪生兄弟。你对别人冷漠，别人也会对你冷漠。冷漠导致疏远，疏远又导致情感上的距离和裂痕。因此，要学会体贴别人，善于在别人需要帮助时主动给予帮助，对同学、朋友要经常给予注意和关心。孟子说：“爱人者人恒爱之。”友情是在相互的“施”和“爱”中生长的，你如果能主动伸出善意的手，马上就会有无数善意的手与你相握，这样你就不会再感到孤独。

（3）深交几个朋友

人的心灵原是相通的，完全可以相处得水乳交融。如果能选择几个良师益友深交下去，并珍重朋友间的友谊，那么一旦打开你闭锁的心灵，在感情上与朋友融为一体时，孤僻感就会在这种深厚友谊中融化了。

三、增强个性魅力

良好的个性品质，是建立融洽的人际关系、优化人际交往的必要条件。一般来说，具有宽宏大量、豁达大度、正直诚实等优良个性的人，人际关系比较融洽。而心胸狭窄、多忌多疑、虚伪圆滑的人就不容易搞好人际关系。因此，教师应引导学生养成优良的个性品质，增强自身的个性魅力，这是成功交往的前提，是搞好人际关系的根本所在。

1.豁达大度

古语曰：“大度集群朋。”一个人若有宽宏的度量、博大的胸襟，他的身边就会有许多知心朋友相伴。所谓豁达大度，就是说在人际交往中，要气度恢宏，能够容人。首先，豁达大度表现为能虚心接受别人的批评，发现自己的过失，便立即改正；和朋友发生矛盾时能够主动检查自己，而不文过饰非，推诿责任；当朋友犯有过失，尤其是触动自己切身利益时，能不记前嫌，一如既往。此外，豁达大度还表现为不为一些生活琐事而耿耿于怀、斤斤计较。在学校生活中，每一个学生都会碰到这样或者那样使人不快的小磨擦、小冲突，如果别人触犯自己就犯颜动怒，或者记下一笔以“秋后算账”，这样只会把自己孤立起来。其实，在小事上宽大为怀，不会使人蒙受损失，只能使你受人敬佩。

豁达大度，从根本上说，来自一个人宽广的胸怀。“心底无私天地宽”，只有从个人私利的小圈子里解放出来，心中经常装着大多数人的利益，才能具备宽广的胸怀，表现出海阔天空般的大度。

2.正直诚实

正直，就是为人要正派，不搞歪心眼。正直的人，为人处世总是光明磊落、坦诚相见；正直的人，凡事能坚持原则，伸张正义，敢于同一切错误的言行做斗争；正直的人，发表意见、处理问题时都能从公出发、秉公办事，不计个人恩怨；正直的人，在待人接物中，既有端庄的风度，又保持人格的尊严。因此，正直的人往往能赢得友谊、信任、钦佩和尊重。与之相反，有些人在人际交往中，很爱搬弄是非，他们或以传播别人的隐私为乐，或以卖弄有打听别人隐私的本领为荣，或者心术不正，居心不良，故意造谣惑众；他们事不关已，高高挂起，对坏人坏事一味退让、姑息养奸；他们受人私惠，占人便宜；他们吹牛拍马，阿谀奉承等等。显而易见，这种人在一个地方待不了多久，就会众叛亲离，人人讨厌。

作为正直的姊妹，诚实在人际交往中是建立友谊的基础。惟有诚实，才能使别人放心，赢得别人的信任，才会使别人与你推心置腹，披肝沥胆；相反，卖弄小聪明，喜欢耍滑头的人，自以为得计，其实，正像俗语“纸里包不住火”所说的那样，最终总要因露出狡猾的尾巴而被人识破他虚伪的面纱，遭人厌弃。

3.克制忍让

克制与忍让是搞好人际关系应有的修养和准则。在日常生活中常常会出现这种情况：你认为不顺心的事，别人有时却感到很合适；你认为事情应当这样办，别人却认为事情那样办可能会更好些。所以说，每一个人在社会生活中，都不可能完全任意行事，都要学会克制和忍让。

当然，在人际交往中发生磨擦和冲突时，要能做到克制和忍让并不是一件容易的事。要做到这一点，一是要不怕吃亏。比如，逛书店被人踩了一脚，在食堂吃饭别人不小心把饭菜泼到你身上等等，只要对方不是故意挑衅、存心加害，能放手时就放手，得饶人处且饶人，何必揪住不放呢？特别是当你无意中冒范别人时，更应该礼让为先，多赔几个不是，何必搞个我是你非？在这些问题上，不妨提倡点郑板桥“吃亏是福”的精神。二是要培养自己的自制力。教育家马卡连柯说：“坚强的意志——这不仅是想干什么就获得什么的那种本事，也是迫使自己在必要时放弃什么的那种本事。”培养自制力，应指导学生从小事做起。高尔基曾说，哪怕是对自己小小的克制，也会使人变得更加坚强。不要以为自制力一定要有特殊条件和不平常的机遇。相反，人的自制力是在学习、工作和生活中的各种小事中培养和锻炼起来的。比如，早晨是按时起床还是在被窝里再睡一会儿，对自己的自制力就是一个小小的考验。积小成大，如果我们能在诸如此类的小事上也不放过对自制力的锻炼，那么一旦遇到大事，就会表现出坚强的自制力来。

四、掌握交往技巧

与人交往是一种能力，也是一种技术，更是一种艺术。它可以通过学习和训练来培养和提高。中小学生掌握一些交往技能，有利于提高其交往水平。为此，教师应从以下几个方面来辅导学生：

1.增加交往频率

郭沫若在谈论人际关系时曾戏言：“种瓜得瓜，种豆得豆。种下仁惠的友情，得到仁惠的友情。”人际关系是在互动中发生联系和变化的。人际关系要密切，彼此有一定的交往频率是前提。在日常生活中，我们经常可以看到原来关系亲密的两个学生，由于交往次数的减少，关系就可能淡薄下去；而原来不是很熟悉的两个学生，由于经常在一起活动，关系也可能亲密起来。因此，在紧张的学习之余，不妨主动找同学谈谈心，讨论某些问题，交换一些意见；也可以在一块儿打打扑克、下下象棋等等。在这种交往中，可以加深对方的了解，加深情感联系，并逐步形成一种整体感，彼此的关系就容易密切。

2.确立良好的第一印象

人际交往总是从第一印象开始的。第一印象常常鲜明、强烈，影响深远，直接决定着交往发展的方向，并在今后的交往中起着心理定势的作用。如果给人留下诚恳、热情、大方的第一印象，交往就有基础，交往关系就能发展；相反，如果留下虚伪、冷漠、呆板的第一印象，别人就不愿接近。当然，第一印象不一定就准确，“日久”才能“见人心”，但由于第一印象这一心理效应的存在，我们可以利用第一印象的作用，给别人留下美好的印象，使交往有一个良好的开端。因为，陌生人见面时，第一印象常常首先来自于人的外部特征，如仪表、言谈、举止等，所以与人交往时，首先应注重自己的仪表、风度。那些仪表大方、衣着整洁、干练潇洒的人，别人对他们印象往往比较好，对其评价也比较高。这是因为人人都向往美，都有爱美之心，而与仪表有魅力的人交往能满足这种美的需要。其次，要注意自己的言谈举止。语言不俗、内容丰富有趣会给人留下美好的印象，而夸夸其谈、谈吐庸俗则会使人厌恶；举止得体、优雅潇洒能够反映一个人内在的气质和修养，增强自身魅力，而过分拘谨、粗鲁、轻浮则会使人远离。再次，待人接物要不卑不亢，不论对方地位高低、资历深浅、条件优劣，都要热情谦逊。

3.学会赞美别人

赞美是对别人的优势和长处的积极肯定，妥善地运用赞美，有利于促进良好的人际关系。赞美可以使平凡的生活戴上光环，把世间的噪音化为优美的音乐。一个笑容可掬、善于发现别人优点并给予赞美的人，肯定会受到别人的尊敬与喜爱。赞美对心灵净化的重要性，好比植物成长必须依赖阳光雨露，否则就不能开花结果。在人际交往中，每个人都希望得到他人的赞美，赞美会激发听者的自豪和骄傲，从中了解自己的长处和优点，认识自身的生存价值；赞美能和谐人际关系，带来美好心境；并且，当人们在鼓励、尊重对方的同时，也丰富了自己的生存智慧。赞美需要艺术，要充分地、善意地看到他人的长处，因人、因地、因场合适当地赞美。不管是直率、朴实，还是含蓄、高雅都可收到殊途同归、异曲同工之效。但是，赞美也不能滥用，千万不能言过其实。俗话说，过分恭维别人，便是贱卖自己的人格。过分恭维、阿谀奉承不好，但若赞美过头，也会令人生厌。同样，那种模糊笼统，甚至信口而来的赞美，效果也必然适得其反。

4.经常面带微笑

微笑是人际交往的通行证。你对对方微笑，对方也报以微笑，他用微笑告诉你：你让他体验到了幸福感。由于你向他微笑，使他觉得自己是一个受别人欢迎的人，所以，他也会向你报以微笑。换而言之，你的微笑使他感到了自己的价值、地位。世界上如果真有一个永远不对任何人微笑的人，那么这个人一定是可怕的，也是可怜的。因为他的心情是阴暗的，他是一个得不到友情的孤家寡人。微笑如阳光，可以驱散阴沉，给人带来光明；微笑如春风，可以驱散寒意，给人送来温暖。微笑是热情的标志，是友好的信号。微笑表达的是一种情感，一种吸引力。据说，巨商希尔顿在发迹之前是一个穷汉，母亲仅仅给他5000美元去经营旅社。几年后，希尔顿成百上千地往回挣钱，一下成了商界巨子。由于他出了名，用他的名字做商标的香烟也誉满全球。当希尔顿的母亲问他是怎样发了大财时，希尔顿回答说：“微笑。”微笑是人际交往的桥，是沟通感情的渠，是心灵开放的花朵，是心之光、美之露融会的彩霞，是纯净清澈的心湖溅起的浪花，是人际百科最精美的序言，是持重成熟的标记。因此，在人际交往中千万莫忘了要经常面带微笑。