网络环境下金钱和信用对利他惩罚的影响与结果预期

本实验主要考察在以金钱和信用为媒介的网络环境中，旁观者的人数、惩罚有无代价对利他惩罚的影响以及对情绪和结果预期的影响。

研究结果显示，当以金钱作为不当获益者的损失时，有代价惩罚的惩罚力度（M=11.478）要显著小于无代价的惩罚力度（M=14.237）。这说明，当利他的旁观者需要花费自己的金钱来换取对不当获益者的惩罚权限时，尤其是惩罚关系与自己的金钱损失呈线性联系时，观察者对不当获益者的惩罚都会有所顾虑，所以，当以金钱等物质作为对违反社会规范的人的惩罚工具时，可能会阻碍人们的利他惩罚的力度和热情。而无论是一个观察者还是多个观察者，当他们拥有对不当获益者的惩罚权限时，在多个观察者情境中，他们的行为和惩罚力度并未因为他人的存在而减少。这并不是典型的旁观者效应。

将信用作为不当获益者的损失时，旁观者数量和惩罚有无代价交互作用显著，旁观者的数量这一自变量主效应显著。在有代价惩罚条件下，多旁观者的信用评价的等级要显著高于一个旁观者的信用评价的等级，这说明有典型的旁观者效应。在多个观察者情境下，有代价的利他惩罚的信用评价等级要显著高于无代价的利他惩罚的信用评价等级。也就是说，当以信用作为不当获益者的损失时，存在旁观者效应，他们的行为和惩罚力度因他人的存在而减少。这与将金钱作为利他惩罚的惩罚代价时是不一样的。在实验1和实验2中，也得出同样的结论，这可能是因为信用惩罚有持久性，而金钱惩罚有一次博弈的特点。

在前人的研究当中，旁观者效应仍然会在新媒体内容中出现（Fischer，Krueger et al.，2011），并且存在网络旁观者效应（Palasinski，2012）。有研究指出在网上通过电子邮件求助时，电子邮件接收者包含人数会显著影响被试的助人意愿和助人的质量。而在虚拟社区的知识共享也显示出旁观者效应，即虚拟社区的规模显著影响知识共享的效率和质量（Barron & Yechiam，2002；Carrie A.Blair，2005）。(www.xing528.com)

而在对金钱和信用的选择上，在多观察者情境中，人们更倾向于对不当获益者进行名誉管理式的信用评价，而不是一次博弈形式的金钱惩罚。在多观察者情境中，由于每个人都有对其进行惩罚的权限，信用惩罚有其长期性、对不当获益者的威慑性和对后人的提示性，更加符合利他惩罚的特点。而金钱惩罚只有对不当获益者的威慑性，对后人的提示性并不强烈。出于对名誉管理的保护，信任惩罚对不当获益者的威慑性更强烈。因此，在真实的网络购物或者网络管理场景中，加强对网络参与者的单一ID名和名誉管理的重视，赋予网民真实有效的声誉管理权限，强化个体参与的重要作用，对维护整个网络环境的公平非常重要。

【注释】

[1]旁观者效应指的是，个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的。由于他人在场，个体会抑制利他行为。