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企业组织系统再造的关键要素

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:战略是一套系统工程,包括愿景、使命、价值观、商业模式、组织架构、战略目标及运营管控。自我革新从商业模式创新开始,从实现产品赚钱向系统赚钱转变。商业模式决定企业的话语权和定价权。就像有的化妆品企业,改变传统的商业模式:陌生拜访,会议营销等,采用网络营销平台,直接将产品送到消费者的手里。

企业组织系统再造的关键要素

(1)准确清晰的定位。一流的定位是告诉大家企业是做什么的;二流的定位是大家已经知道企业是做什么的;三流的定位是世界知道企业是做什么的。没有定位就没有地位。例如:某化妆品代理商,做了很多产品,有面部品牌、有身体品牌、有抗衰项目、有减肥项目等,可以说“包罗万象”,应有尽有。然而像这种企业是没有定位的,它只能算是一个零售批发商。

(2)明确的战略规划和目标。为什么老板有方向,员工却没有力量?为什么老板很无助,员工很麻木?中国化妆品企业老板,总喜欢描述,喜欢“画饼”,每年制订战略,到实际执行时,越走越偏,到最后甚至“变形走样”。想法≠战略,战略是企业的行动路径,有战略目标,有战略任务,有战略实施。当然,要想实现战略目标,一定要有匹配的能力与资源。

战略是一套系统工程,包括愿景、使命、价值观商业模式、组织架构、战略目标及运营管控。企业的领路人有责任、有义务把战略内容呈现给跟随企业的员工,让其清晰地知道:企业的战略目标是什么(要用数字量化出来,用什么工具与方法);同时,完成了这些战略目标以后,可以获得哪些好处等。

事为先,人为重!格局决定布局,布局决定结局!

(3)创新的商业模式。为什么企业利润率越来越低?为什么消费者会选择别家产品?为什么中国化妆品行业在十几年以前,大家都觉得好做,又赚钱?而如今好多企业却难熬过最冷的“寒冬”?

现在,中国化妆品行业的竞争越来越激烈,供大于求,而且,消费者对经营者的要求不仅仅停留在产品的功效与服务上,而是追求最大的体验、感受与问题的解决。化妆品企业,以前依靠营销,依靠模式,依靠打折让利,依靠促销搞活动等,来拉动市场客户的回款,但是,当顾客的需求发生改变时,企业必须改变原来的商业模式:加强科技研发,提高产品质量,做好品牌文化,完善服务流程,打通上流与下流的交付链接,利用联网销售平台等。自我革新从商业模式创新开始,从实现产品赚钱向系统赚钱转变。

所谓“商业模式”,就是企业用什么方式方法赚钱。商业模式决定企业的话语权和定价权。就像有的化妆品企业,改变传统的商业模式:陌生拜访,会议营销等,采用网络营销平台,直接将产品送到消费者的手里。那么,优秀的商业模式,一定遵循这样的逻辑:聚焦品牌定位,精准客户细分,挖掘隐性需求,明确行动策略,创新产品链条。

(4)有效的运营管控。为什么月初订的目标任务不能完成?为什么员工下市场就消息全无?为什么公司有明确目标,而员工没有力量?为什么年初制定的战略规划,到头来,却成为“泡影”?

我们经常会思考一个问题:化妆品行业的老板为什么如此辛苦?为什么不学会解放自己?为什么只知道用营销技巧去赚钱,却不用系统去管控运营公司呢?笔者在实际管理中做过一个实验,即不参与市场正面业务,而是对员工进行销售流程培训,如月度启动大会、周微信会议、绩效面谈、绩效考核、重点工作梳理、日工作检查、资源提供等,结果年度销售业绩比上一年增长了50%。可见,企业没有运营管控系统,不管有什么样的战略目标,都很难实现。

(5)高效的文化执行力。制度是规则,文化也是规则,文化抢占人的心智,心智驱动行为。文化是水,制度是钢,制度不能解决的问题,文化可以发挥作用。尤其是企业,更需要企业文化,如企业的愿景、企业的使命、企业的价值观、企业的精神等。

企业不是靠一群有能力的人干起来的,而是靠具有一条心的人干起来的。从创业到发展,如果没有执行铁军,没有规则,没有指令,团队各唱各的调,没有统一的领导与指挥,那么,不可能打胜仗,不可能攻克一个又一个市场。

(6)合理的薪酬系统。要想赚钱,首先必须学会分钱。企业如何利用薪酬系统,调动员工的积极性呢?要针对不同层级、不同岗位、不同人员等,采取不同的薪酬体制:同级不同薪,高管分红,超额奖励等。

企业老板给员工发工资,不在于多,而在于发工资背后的理由,即考核的标准。企业在设计薪酬时,一定要与绩效挂钩,这样才有驱动力。(www.xing528.com)

公平=贫穷!尤其是成长型企业,一定不能实行平均制,否则效率和效益就会大大降低。要拉大高管与员工之间的薪酬差距,让一部分人先富起来,比例占到40%以上。

战略规划是价值描述,绩效考核是价值创造,薪酬体系则是员工创造价值好坏的报酬。“要想马儿跑,要给马儿吃肥草”,这是薪酬杠杆体系的魅力所在。

(7)科学的绩效考核制度。业绩是考核出来的,结果是要求出来的;如果不对员工进行绩效考核,员工就没有工作重点,眉毛胡子一把抓,到最后,干了很多事情,却没有结果。另外,当员工被考核时,才能进入工作状态,进行自我管理,自我激活。

绩效考核为薪酬及晋升提供了依据,是用具体数字或者标准来衡量员工所干的事情,其结果可以换取报酬与晋升资格,所以,绩效考核一定要量化,要从复杂的工作分析中提炼出来,不断进行辅导,针对不足进行培训与改进,而且要为实现达成目标提供资源,从而完成绩效考核的各项指标。

绩效考核为员工明确了工作方向,提供了解决问题的方法,树立了正确的工作态度,针对不足之处进行“模压式”训练,促使员工不断学习,增强其胜任岗位的能力,从而提高工作效率。

做到是一种习惯,做不到也是一种习惯!当员工在绩效考核中习惯时,团队就会形成凝聚力与战斗力,从而使企业业绩逐步上升。

(8)可行的职级晋升系统。每一个人都希望“荣归故里”,都希望通过自身的努力得到加薪、晋升,甚至最后成为企业的股东。员工有希望,有目标,才会把公司当成家,把公司的事业当成自己的事业。

加薪靠薪酬体系,晋级靠晋升体系,当老板靠股权激励。当企业能够为员工构建一套“三位一体”系统时,员工非常明确自己在哪个位置,要想达到经理、总监、总经理等职位需要具备哪些条件;同时,把职位分档,把职级拉开,不同职级有不同的薪酬,而且,薪酬级差40%;股权激励清晰,公开透明,制定成为企业股东的标准,彻底激活员工的内在动机,提高企业的工作效率。

(9)实用的人才吸纳和培养制度。我们正处在一个激烈的人才竞争时代。如果一个企业老板还在靠自己想办法,做市场,谈业务,不去寻找人才搞研发,搞技术,做培训,设计商业模式,导入系统等,那么,将会错失发展机会,被对手踢出出局。

选择大于努力!招聘比培养更重要!近20年来,化妆品厂家,代理商及美容院老板,对人才的重视程度还远远不够。因此,笔者倡导:企业应该建立科学的招聘系统,从招聘人才入口把关,挑选适合企业发展的人才。同时,重视人才,培养人才,依据人才的特长,放到合适的位置上发挥其重要作用。

营销与人力资源同等重要,有了人才,营销难题将迎刃而解!所以,企业要想高速发展,则要把人才战略上升到企业的战略高度,建立人才招聘系统,广纳贤士,礼贤下士,考核人才,训练人才。

“高手”靠能量吸引人才,靠系统寻找人才,最后,靠人才成就企业,成就大家的成功;“低手”靠钱收买人心,靠哥们义气拉拢人才,最后,人财两空。人才是稀缺资源,谁获得人才,才会获得钱财!人才是招不来的,是吸引来的,是老板真心请来的,要么激活,要么留住,这是人才招聘制度的力量。

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