成就的理论与实践

1）成就需要理论的基本内容

成就需要理论是美国哈佛大学麦克利兰教授20世纪60年代提出来的。一般来讲，行为科学对人们态度转变的心理过程探索比较多，而对态度转变的教育培训研究比较少。麦克利兰及其同事在进行了二三十年深入地观察研究后，将人的需要分成3种：成就需要、友情需要和权力需要，并就成就需要理论作了大量的研究，还提出了一套试验、训练方法，为行为科学的研究开拓了新的领域。

成就需要理论的基本要点是：

第一，具有强烈成就需要的人，把个人的成就看得比金钱更重要。一个人在工作上取得了成功或者攻克了难关，解决了难题，从中得到的乐趣和激奋会大大超过物质的激励。肯定、承认他的进步和成就，是对他最好的奖酬。

第二，具有高度成就需要的人对企业和国家都有重要的作用。一个公司拥有这类人越多，它的发展越快，获利越多。一个国家拥有这种人越多，越兴旺发达。据麦克利兰调查，英国在1935年国民经济情况很好，当时，英国拥有高度成就需要的人数，在25个国家中名列第5位。第二次世界大战后，英国经济走下坡路，1950年再作调查，英国具有高度成就需要的人在39个国家中名列第27位。

第三，对于如何发现高度成就需要的人，麦克利兰教授等人搞了一系列的心理试验。比如，进行想象力的试验，让被试者用很短的时间看一张照片，然后用5分钟的时间对图中所暗示的内容写一个想象出来的故事，故事要反映这样几个问题：图中发生了什么情况？图中是什么？他正在想什么？将会发生什么事情？会产生什么结果？对同一张照片不同的受试者往往会有不同的反应，他们的回答在很大程度上反映了他们各自的内心需要。分析者可以根据这些回答确定受试者的需要及其强弱程度。

第四，高成就需要的人是可以通过教育培养的。为此，麦克利兰在美国、墨西哥等地进行了这种培训试验。在联合国的帮助下，又在印度办过培训班，据报道，取得了很好的效果。

2）具有高度成就需要的人的特点

麦克利兰的研究发现，具有强烈成就需要的人，具有以下3种品质：

①这种人喜欢能够发挥独立解决问题的能力的工作环境。如果不是独立地解决某一问题，他们就不会感到取得了成就；如果问题的解决是靠碰巧或者靠外界的帮助，他们会感到不满足。只有问题是靠他们自己的力量解决的，他们才会感到满足。因此，组织应该让这种人承担富有挑战性的工作，并给他们一定的自主权。(www.xing528.com)

②这种人事业心强，有进取精神，也比较实际，敢于冒一定的风险，但不赌博。他们对成功有强烈的要求，也强烈担心失败。他们为自己树立具有一定难度但又是能达到的目标。他们对风险采取现实主义态度。如果目标太低，就没有多少成就可言，也不能满足他的成就需要；如果目标太高，难以达到，成就需要照样不能满足。所以说，他们大都是进取的现实主义者。

③这种人经常需要明确的不间断的关于进展的反馈。如果他们能够从上级得到嘉奖，提升工资，晋升职位，就会感到莫大的成就感。

麦克利兰有一种看法，认为不发达国家的经济不发达的原因之一，是缺乏高成就需要的人，因此特别需要这种培训。

3）成就需要理论的管理学意义

成就需要理论对于企业家队伍建设、人力资源开发、促使员工作出更大的成绩、提高组织成员的整体绩效，具有重要意义。

①鼓励全社会成员充分地调动和激发企业家的才能。拥有高成就动机的社会，将拥有更多的奋发有为的企业家，这些企业家反过来又会更快地推动经济增长。

②激励具有成就需要的人作出更大成就。要为具有成就需要的人设置难度适中的目标，安排具有一定风险的活动和挑战性强的工作。

③确立追求卓越和完善的高标准。坚持行动的卓越和完善，树立高标准的业绩要求，增强员工的成就感。让人们各尽所能，并对达到标准、作出成就的人给予及时肯定、承认和奖励，使人力资源得到更为合理的安排。