提升高校图书馆移动阅读服务的有效性

（一）强化阅读内容资源建设和管理

随着移动终端和网络不断发展，移动图书馆阅读资源服务不再局限于数字图书馆平台资源的平移，而需要进行深层次、多样化服务。

针对这一问题，高校图书馆可以通过以下几个方面的工作加以实现：第一，应根据读者需求，对现有资源进行重组、内容规范，对图书馆资源进行深度加工。加大学术视频、讲座、精品教程、纪录片、音频资料的收集、储存和转换工作。第二，加强本校特色资源和图书馆联盟建设，实时发布重点学科的前沿信息和学科动态，为学科团队、学科竞赛等研究机构提供专业服务，拓宽图书馆服务范围和内容，充分满足教师和学生阅读需求。第三，要加强对学生的阅读兴趣的培养、阅读行为的引导，可以引进一些休闲娱乐方面的阅读资源，如生活小百科、政策新闻、体坛快讯等内容，适当订阅一些时尚娱乐电子杂志，供学生打发空闲时光，通过此方法也可以增强学生用户对图书馆服务起到黏附作用。第四，积极和内容供应商合作，获得出版物数字版权许可。比如上海图书馆与盛大文学合作，通过“云中书城”获得海量数字阅读资源。

另外，还可以通过拓展移动图书馆的服务。比如，引导大学生组建在线学习小组，分享阅读资源和阅读心得等，多渠道创新服务，改被动服务为主动服务。

（二）改进移动阅读服务技术

在开展移动阅读服务中，不仅要强化阅读内容资源建设和管理，还要加大移动阅读技术的研发，改进图书馆移动阅读服务水平。

提高数字资源在不同设备中兼容性，满足不同用户的阅读需求。通过元数据整合技术对馆内外的中外文图书、期刊、报纸、学位论文、标准、专利等各类文献进行全面整合。在移动终端上实现资源的一站式搜索、导航和全文获取服务。接入功能强大的云共享服务体系，平台提供24小时云图书馆文献传递服务。无论是电子图书还是期刊论文，都可以通过邮箱接受到电子全文。

随着Web 3.0理念的普及，用户在阅读过程中更希望根据自己的喜爱和习惯来利用Tag标签等描述组织数字资源，也愿意通过评论、转发、收藏等方式来实现阅读资源的组织、建设和管理。而且，用户在利用阅读资料时，还会通过个人博客、微博、播客等方式为互联网创造更多数字资源。强大的云笔记功能，可以使得用户在任何时间、地点以原手记或键盘输入的方式将笔记、备注、标签等保存在云服务器数据库中。针对智能终端提供特色服务，如定制、推送和检索功能，可以根据用户填写的学科专业、研究或关注领域、兴趣爱好和所需的信息资料等，及时有效地给用户推荐其最有可能感兴趣或者最可能需要的阅读内容。这一切都需要图书馆加强相关移动阅读服务技术的研发。

（三）加强对用户移动阅读需求与行为的研究

图书馆移动阅读服务的开展不但使图书馆的资源突破了物理建筑延伸到移动终端，也使得图书馆突破了服务时间限制的困境。与此同时，也逐渐培养用户移动阅读的习惯，享受足不出户浏览图书馆资源的新潮流，更提高移动阅读服务的有效性，所以图书馆需要不断开展用户研究，跟踪调研用户移动阅读需求与行为的变化。

随着工作、学习、生活、科研节奏的加快，用户对资源的即时性获取需求越来越强，用户在工作、学习、生活、科研过程中遇到问题时，最希望尽可能快地获得所需的资源，在用户即时性需求的推动下，用户对资源的易用性也比原来要求得更高。资源的即时性和易用性的需求，不仅要考虑用户的不同知识储备程度，还需要考虑用户的年龄层次。信息社会里，数字资源呈现爆炸式增长，面对海量的信息资源冲击，用户对文献的不同加工层次（包含摘要、综述、目录）阅读内容有强烈需求，这就要求图书馆提供的阅读内容是更加适合移动阅读方式的微阅读。

依托资源、技术优势，准确及时地掌握用户的阅读需求和行为特征，帮助任何用户（any user）、在任何时候（anytime）、任何地点（anywhere）获取任何图书馆（any library）的任何信息资源（any information resource），为实现移动图书馆的最终目标奠定坚实基础，为移动阅读服务发展制定出新的策略。(www.xing528.com)

（四）完善移动图书馆阅读系统，提高个性化服务水平

在移动阅读服务技术与系统方面，图书馆应根据用户需求不断完善其移动阅读服务系统。首先，移动阅读内容要简洁明了，提高内容的载入速度，降低用户在阅读过程中产生的流量费用。其次，构建适合各类移动终端的接入与访问的服务网站，丰富站内服务项目；并且根据系统的移动终端适配，对浏览页面进行智能重排。再次，根据用户需求归纳出适合移动阅读的内容，并按照读者和阅读类型进行分类，注重使用界面交互性能，实现一站式在线阅读、下载、借阅、咨询和检索功能。针对用户对读物存在多终端存取的特征，图书馆应开发云存储管理功能，并且可以利用阅读软件智能管理阅读进度和建立个人资料库，便于用户对己阅读内容与阅读进度等进行统一添加书签、标注、笔记、存储，跨屏调取，进行连续阅读或重复阅读。

根据Web 3.0社交软件的特点，提供阅读、分享、交流、讨论等服务，针对用户学科、学历和性别等背景对移动阅读知识进行分类，有利于从用户特征角度把握用户需求，进行个性化服务。建立用户个人资料库，通过信息挖掘、知识发现等技术，对各种信息资源进行加工，重组出用户所需要的阅读内容，向用户推送。此外，推送信息要适量，不能太过频繁，会给用户带来负面影响。同时，实时开展奖励互动活动，更能持久地吸引用户的关注。

（五）加强移动阅读服务宣传推广工作

图书馆阅读宣传推广需要通过一定的形式和媒介，选择适当的内容和手段，培养用户新型阅读习惯。

1.社会化网络的应用

通过对我国多所高校调研发现，部分高校开始应用社会化网络技术，开通移动图书馆官方微信、微博、贴吧交流平台，通过此类平台实现用户和图书馆频繁互动，有力地宣传和推广图书馆服务。还可以利用用户群体在平台上转发和推荐给好友的方式，向朋友和社区团体的推荐，这种方式更容易被读者用户接受。

2.移动终端外借

通过调查发现，用户对移动终端外借业务需求率较高，国内一些高校得到移动终端商的支持，已经开展移动终端外借业务，深受读者用户的喜欢。这也将是图书馆进行移动阅读推广的重要手段。移动终端外借业务，不仅是硬件的外借，还包括内容资源的外借，有效提高图书馆数字资源的使用率。同时也满足不同用户群体的阅读需求，真正实现阅读的平等性。

3.图书馆开展宣传工作

图书馆可采用网站视频讲解、宣传手册、海报张贴、电子公告等方式，对用户进行移动终端使用和阅读内容的选择进行指导，帮助用户准确获取最需要的阅读资源，提高移动图书馆在用户中的认知度。建立专门的阅读推广宣传影像视频，策划举办新生入馆使用培训。通过图书馆网站信息通告、校园海报、短信通知等多种方式推广，促进图书馆移动阅读服务顺利发展。