企业风险管理：防范重大风险，建立健全危机管理

在企业经营过程中，我们会遇到诸多阻碍企业目标实现的不确定因素，这种不确定因素被称为风险。

企业妥善进行风险管理工作是其正常经营的必要条件之一。

大家应该都听过“黑天鹅事件”，人们因为太过于相信经验，以致认为很多事情不会发生。17世纪人们在澳洲发现黑天鹅之前，在此前任何地方任何时间发现的都是白天鹅，以至于人们认为世界上所有的天鹅都是白色的。

人的本性趋利避害，所以我们本能地认为“白天鹅”式的经验是规律，但是当“黑天鹅”来临的时候，生命财产无一例外会遭受巨大损失。诸如“911事件”、“泰坦尼克号沉没”和“08年次贷危机”，乃至今年春节发生的新冠疫情等。我们无法预测到“黑天鹅”来的时间和影响，能做的只有未雨绸缪。

5G（第五代移动通信技术）被视为第四次工业革命的钥匙，而华为（华为技术有限公司）作为5G领域拥有核心技术研发的中国代表企业，相关技术已经领先于世界，美国为防止新兴技术的超越从芯片领域对华为进行了封锁。但在极限封锁之下，华为的“备胎”计划浮出了水面。华为海思集团总裁给华为人的一封信中写道：

“多年前，还是云淡风轻的季节，公司做出了极限生存的假设，预计有一天，所有美国的先进芯片和技术将不可获得，华为仍将持续为客户服务。为了这个以为永远不会发生的假设，数千海思儿女，走上了科技史上最为悲壮的长征，为公司的生存打造‘备胎’……”

“今天是历史的选择，所有我们曾经打造的‘备胎’，一夜之间全部转正。”

这些“备胎”，就是华为创始人任正非为应对挑战早早定下的战略。华为要想在未来生存发展，就得构造自己的“诺亚方舟”，早在2012年华为就建立了自己的实验室。而华为的“备胎”除了历经15年才得以转正的海思芯片以外，一套名为“鸿蒙”的手机操作系统也已处在了“备战”状态。

华为曾经居安思危作出的“芯片备胎，诺亚方舟计划”，成为华为赢得这场技术战争的关键所在！

如果任正非没有居安思危，对华为未来所要面对的困难有一个准确的预判，那么现在的华为就非常被动和危险了。中兴就是一个活生生的例子。

可以说，危机意识早已深埋在任正非的创业基因之中。2001年3月，他曾经在《华为的冬天》中写道：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。”

对于创业者而言，危机意识是保证企业长期稳定发展的铠甲，是企业躲过恶风巨浪的诺亚方舟。

世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）有一句经典名言：“微软离破产永远只有6个月。”这与孟子所说的“生于忧患，死于安乐”异曲同工，说的就是要具有危机意识！

一个国家如果没有危机意识，迟早会出现国难；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉。

越成功的企业家，危机意识越强。

“盛极必衰，月满则亏。”这是道家的一条朴素的辩证法，它同样也适用于企业。多少财富巨头、知名企业家，在辉煌的时候可谓风光无限，但其兴也勃焉，其亡也忽焉，而兴之勃往往是亡之忽的起因。所以，当企业高速发展的时候，必须时刻保持危机意识，清醒地认识到“兴之勃”的负面影响。对此，多年霸榜的亚洲首富李嘉诚堪称典范。(www.xing528.com)

李嘉诚在经商做生意时有一个著名的“台风警报”理念：“一直以来，我做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常会问自己，如果五分钟后宣布十号台风警报，我会怎样？在香港做生意，也一定要做好这种心理准备。”李嘉诚的“台风警报”理念诠释的正是一种居安思危的危机意识。

李嘉诚从1950年开始创业，历经60多年，涉及众多行业，但很少有亏损的情况。这就是因为他经常能够未雨绸缪，对所有可能出现的危机或者面临的失败进行了充分的考虑和准备。

许多人在创业的道路上倒下了，就是因为缺乏危机意识。

为了不在危机中灭亡，创业企业是时候有自己的“备胎”计划了。

这次疫情导致许多企业家和员工束手无策。为什么束手无策？因为企业从未制定过“备胎”计划，不知道如何应对。所以当危机来临的时候，只有被动等待。

但是反观华为、阿里这样的标杆企业，似乎应对这场危机得心应手。为什么阿里对危机的反应如此迅速？为什么阿里钉钉的响应速度如此敏捷？为什么华为依然可以有条不紊安排员工复工？

作为一家成熟的大型跨国企业，华为、阿里内部有完善的风险管理制度，预判公司可能遇到的各种风险，并且日常就会动用各种资源提前将这种风险尽可能避免或降低！

为了应对可能的“极限生存假设”，华为长期投入巨大资金和研发力量进行“备胎打造”。这种投入也许平时看不会有收益，但一旦风险来临则可起到“力挽狂澜”的作用，所以说平时“居安思危”的思维和“风险管理”制度救华为于水火之中！

只有加强风险管理，防范重大风险的发生，才能够为企业的发展保驾护航。

企业风险管理是指企业各级管理层在完成企业战略目标的过程中，对企业所面临的各种潜在风险，以及企业当下管理模式存在的各类风险，进行有效管理与控制。只要是背离或是阻碍企业共同目标的因素与风险，在企业实施风险管控的时候，都应该给予治理与规避，这样才能保证企业的战略目标得以实现。

在危机发生之前，企业就应该树立危机管理的意识，并且要建立健全危机管理应急小组，树立全员危机意识。企业首先要增加有关危机意识的培训，教育员工认清危机的危害，以及增强危机意识的必要性，特别是企业的管理阶层更要增强危机管理意识。其次要营造危机氛围，让企业的经营者和基层员工直面激烈的市场竞争，理解企业的危机感，以危机感来激发员工的忧患意识和奋斗精神。

千里之堤溃于蚁穴，当危机发生的时候，企业首先要重视一切危机，不要忽略一些微不足道的危机，很多时候就是这些小危机酿成了更大的危机，甚至毁灭性的危机。所以当企业面临危机的时候，要迅速启动危机应急管理机制，成立临时危机处理小组，及时、全面、系统地应对危机，并且做好公众舆情的引导和安抚，做好危机处理进程的随时通报，及时给公众一个处理的结果。

危机过后，企业要有一个详细的复盘计划，同时理清前后各种细节，做成案例供企业所有员工学习和理解，并用来检查公司应急管理机制是否合情合理，是否完善，是否出现纰漏等各种问题。最重要的是要认清危机的意义：危机的出现并不意味着企业的失败，企业反而要将危机产生的压力转化为发展的动力，并且进一步增强企业的危机管理意识。

企业危机管理意识的缺失是很多创业企业存在的问题，这必定会对创业企业的长远发展，特别是遇到危机时的处理产生影响。对此，创业企业必须采取一切措施，努力增强企业的危机管理意识。

对于创业者而言，必须要有一个清醒的认识：如果公司太平的时间太长了，也许就是灾难。只有居安思危，不断地为有可能出现的危机做准备，才能避免被突如其来的巨大危机所毁灭。