家长老师沟通方法，共创给孩子最好未来

生涯故事

李玉是一家国企的部门经理，她的儿子就读于某重点中学。儿子成绩不错，就是比较调皮。她常常会接到老师的告状电话。说句实话，每次要开家长会，她的心里就直打鼓。小学阶段感觉还好一些，到了中学阶段，儿子似乎更顽皮了。她真是无可奈何。给孩子讲道理、立规矩，威逼利诱，但儿子在学校里还是我行我素。

这一天，她又接到老师的电话，让放学后来学校找老师面谈。谁知道这家伙又干啥了啊，真是不知道该怎么教育了。还不敢跟孩子爸爸说，孩子爸爸常年出差，见面要么亲要么打。工作压力，孩子顽劣，生活琐碎……李玉感觉到有点儿呼吸困难了……

张昊上课玩同桌的帽子，这节课正好是班主任老师的课。班主任老师第一次比较温和地提醒了他。结果，张昊继续玩，甚至还把帽子高高地抛起又接住。老师点名批评了他，让他下不为例。可张昊丝毫不往心里去，继续玩，还玩出了更多的花样，拿笔杆顶起帽子，用脚顶起帽子……这下可把班主任气坏了。全班同学也没什么心思听课了，本来下午的课，就昏昏沉沉地听不进去，这下子出了个大活宝，这么精彩的戏，谁还有心思听课。

老师直接把张昊领到操场上，让他站在操场中间表演。课也不讲了，让大家自习写作业。

李玉从办公室赶到学校的时候，学校正放学，学生们正高高兴兴叽叽喳喳地走出校门。有个女孩跟李玉打了个招呼，这孩子是李玉家从前的邻居，两个孩子几乎一直都是同班。她悄悄地跟李玉讲了事情的来龙去脉。

李玉在保安处登了记，不一会儿就来到了操场。儿子背对着她，正玩得高兴，好像耍花枪一样，全然不知道母亲心里何等难受。

李玉悄悄地离开，直接去了老师的办公室。办公室里还有几位学生在问其他老师问题。班主任老师不在。等了一会儿，班主任老师来了。班主任老师看到她，皱了皱眉说：“你家这个张昊啊，我可真是拿他没有办法了。你说，该怎么办呢？”

李玉硬着头皮，说：“嗨，我也真是够够的了。真是没办法。这孩子太顽皮了，从小就这样。我就他这一个孩子，整天都累死了，更别说生气、发火那些事情了。您这一个班管理着好几十个学生，真是太不容易了。”

班主任听到这里，叹了口气：“谁说不是呢。现在的孩子不好管，很早就有自己的思想了。有时候讲道理，都讲不过他们。学校又不允许老师体罚学生。一个学生捣乱，全班都跟着起哄。您也看到了，孩子现在还在操场上站着呢，我本来是想让他有个思过的机会。结果，他就这样兴高采烈地站在那儿玩了半个下午。真是让人头疼。”

李玉点头：“是呀，他就是这个样子，真不知道怎么回事。可能是因为小时候我们陪得太少，那会儿我和他爸爸都工作特别忙。这不他上了学，我才申请了文职工作，好能多陪陪他。您罚他是对的，您是为他好。不过这孩子脸皮厚，不太知道不好意思，估计一般孩子扔操场上站着，早就老老实实了，我来的时候，看他还在那里聚精会神地玩儿，根本没有注意到我。他从小就比较调皮，爱玩，老是挨训挨罚，估计早就免疫了。但是，他特别喜欢别人夸他，肯定他，尤其是您。别看他总在班里捣乱，他总跟我说班主任老师要是夸他一句，他能乖好几天。上周他还跟我说，因为运动会的事您在班里表扬他了，他连着好几天每天回来都开开心心的，作业做得都比平常快不少。”

班主任笑了：“可不是，这几天他明显进步不少，别的科任老师也都纷纷反映他课堂表现踏实了不少。您这一提醒，我还真是想起来了，他是这样。做思想政治教育工作根本听不进去，罚站也不行，但是每次有老师夸他，他都能安生好几天。哦，对了，我先找个同学把他叫回来。再怎么开心，站半个下午估计也该累了。先让他回教室把作业记一下。”

李玉说：“真不好意思，老师，那就有劳您多费心了。我现在文职岗位，有更多的时间陪他、督促他，您这边有任何任务都可以随时告诉我，咱们一起配合，他肯定会表现越来越好的。”

【生涯视角】

很多父母都很发憷跟老师打交道。尤其是孩子调皮点儿的，成绩差点儿的，经常被老师请去喝茶的家长，恨不得听到电话铃声响，都能哆嗦半天。

事实上，老师和家长一样，都是孩子成长道路上的重要陪伴者。家庭教育是孩子成长的摇篮，父母对孩子了解越多，就可以给老师的指导和教育提供更多的参考意见和更实际的方向。毕竟，一个老师管理几十个孩子在今天中国的学校里仍然是一个普遍的现象。有时候我们一个孩子都还了解不过来，而要求老师对每个孩子都了解得入木三分，也是不现实的。

故事中的李玉这一点就做得很好。虽然在具体操作层面上，她还有很多可以提升的空间，但是她能首先肯定老师的工作，对老师的付出和操劳表示理解，这是拉近关系的第一步，想想看，如果家长上来就质问老师“凭什么罚站我们家孩子，大太阳底下站半个下午，脱水了怎么办，中暑了怎么办？”那原本和谐的关系就马上被破坏了。所以，沟通的前提就是建立关系。老师也是人，而不是神，是人就都有疏忽的时候，就都有带情绪的时候。家长在家看孩子太不听话，急了还会说难听话，急了还会动手打两下，老师管理着几十个孩子，有点情绪、有点冲动也是再正常不过的事情了。

建立了关系，再跟老师沟通孩子的特点和造成这种特点的可能原因。如果老师把孩子的顽劣行为看成是故意而为之，看成是挑战老师的权威，那老师肯定会非常生气，家长也同样是这样，很多时候我们跟孩子发脾气，并不是真的因为孩子做错了什么，而往往是因为孩子不听我们的，这让我们感受到愤怒，愤怒的背后是什么？是对局面失去掌控的恐惧感，是对自己无能的愤怒感。情绪的产生原因并不是因为事件本身，而是我们如何解读这个事件。比如，当老师把张昊的行为看成故意捣乱，不尊重老师，故意扰乱课堂纪律，老师就会感觉到非常生气，但是听了妈妈对他小时候成长历程的简单回顾和说明之后，老师就明白了，这是一个缺少情感关注的孩子，当他觉得需要关注的时候，他不太会用恰当的方式表达，还停留在一个幼儿园小朋友的表达水平，通过各种小动作的方式来吸引老师的注意力，并不是故意捣乱，而只是在呼唤老师能看到他、肯定他，理解了这一层，老师自然而然就消气了，也随之明白该怎么对待他了。

李玉先站在老师的角度理解了老师为什么会这样做，又站在儿子的角度理解了儿子为什么会这样做，并把自己观察总结到的原因分享给了老师，老师就能够理解张昊看似大有问题的动作的背后。到了这里，问题自然而然解决了。

接下来，李玉又把自己的观察结果分享给老师，说孩子喜欢老师，每次老师表扬，孩子都会开心并且马上有进步。这既是在肯定老师的工作，也是感激老师对孩子的关注，同时也悄无声息地表达了对老师的希望。老师自然是会心一笑。

老师除了班级管理，还有教学任务，批改作业，跟学生、家长、同事、领导等多方面沟通……确实非常繁忙。在这种情况下，老师邀请家长到校沟通，本身就是表达了对孩子的关注，无论老师想沟通的内容是什么，这一点都是值得家长感恩和肯定的。(www.xing528.com)

沟通的内容是家长要把握的要点。家长既要了解孩子的优点、缺点、性格、成长历程的影响、各科的学业表现等，也要清楚老师并不是万能的，我们不能认为把孩子交到了学校，就可以放手大吉了。老师可以教导孩子学习知识和方法，可以给孩子关注和爱护，但是并不能完全替代家长，老师会把孩子在校的表现反馈给家长，也会从他的角度、工作经验、专业经验等角度提出问题的解决方案。但有时候这些并不一定足够，因为孩子前面的成长经历也是至关重要的，0～6岁的经历往往深刻影响着孩子的人格和性格，7～12岁的经历影响着他们生活习惯和学习习惯及同伴交往的品质。进入青春期后，孩子和家长的关系、家庭氛围对孩子的影响也是十分巨大的，这些如果家长不有心观察、记录并反馈给老师，老师是无法对孩子有一个综合、全面的认识的。

问题并不可怕。有句名言说：“问题本身不是问题，如何看待问题才是问题。”老师会对家长提出孩子身上存在的一些问题，如果家长完全沉浸在问题的泥潭中，那就会非常焦虑、愤怒、懊恼、内疚等，如果我们能够暂时脱离，一起去为问题的解决方案进行探讨、出谋划策，往往就会有意想不到的收获和发现。李玉在这一点上做得非常好，她为老师提供了一个切实可行并且行之有效的问题解决方案，这正是老师此刻需要的。很多家长会说，老师体罚不对，那么请问，如果老师当时有更好的方法，她还会选择体罚吗？肯定不会。就像如果你知道不打不骂小孩，就能教育好他，你还会打骂他吗？所以，当我们看到老师需要一个问题解决方法的时候，我们既可以跟他一起探讨各种的方案，也可以把我们观察到的有效方案提供给他。

有些家长到了老师面前就不停地诉苦水，最后说“老师我们是没办法了，全靠您和学校了，拜托您了。”那这时候老师又是何种心情呢？恐怕无力加无奈的心情。

生涯故事

伟茹是个浪漫的女生，很喜欢幻想，特别喜欢写作。她在学校活泼可爱，有很多好朋友，大部分老师也都很喜欢她。但在妈妈眼中，伟茹却是一个胆小、内向并且不擅长和人交往的孩子。

伟茹的大部分科目成绩都非常好，但是语文课上，她似乎完全变了一个人。非常尖酸刻薄，总是揪住老师的口误不放，老师课下找她谈话也无济于事，甚至有几次已经冲突到很严重的地步。她对妈妈说非常讨厌这个老师的教学方法，感觉很没有意思，特别枯燥，为什么老师不能用更有趣、更灵活的方式讲课呢？那样同学们都会喜欢上语文课的。她希望老师的教学方法能够改进，而不是继续照本宣科。

父母只是教育她，每个老师有自己不同的风格。作为学生，只要负责安心学习、完成作业和考试就可以了，别的就不用操心了。

眼看父母这里也不支持她，伟茹更郁闷了，她在班里继续跟语文老师作对。语文老师气坏了，有几次都没有判她的作业。

青春期的孩子普遍都喜欢自己表现出独特的个性，这是因为他们的自我意识再度萌芽并逐渐发展，渴望发出自己的声音，渴望自己的见解、观点和思想被成年人重视，这对他们的成长是非常有好处的，尽管有时候表现的方式不够成熟，甚至有点儿幼稚，可能会给自己和他人带来麻烦，甚至是伤害，但这都是成长经历中必不可少的组成部分。在孩子遇到这样的麻烦时，家长一定要关注孩子的内心需求和行为背后的动力，而不能一味只是说教，更有必要跟老师及时、高效地沟通，这样老师才有可能理解孩子异常行为背后的善意，才不会因此给孩子贴上不良标签，继而影响师生关系。

在与伟茹沟通后，我发现，她非常喜欢语文科目，自从家里的亲戚从国外给她带回一些国外的教育方法、教材和引导的书后，她看得特别用心，也非常激动，她觉得真正的教育就应该是那样的，所以她特别希望老师也能够用那么生动有趣的方式来给同学们上课。但是她又不知道怎么跟老师开口说，只好通过课上接老师话茬、纠正老师口误的笨拙方式来提醒老师这样的方式已经跟不上他们的需求了，但是老师只感受到她在挑衅自己，不尊重自己，这样一来，师生的隔阂就越来越深了。

当她在学校因老师批评、冷落而受打击，产生了焦躁、愤恨、不满的情绪，她本来希望通过跟父母倾诉能够得到理解和支持，没想到父母也是用老掉牙的套路来教育她。她感觉到无趣极了，“这个世界上，没有谁在乎我，也没有人了解我……”

如果家长跟孩子一起指责老师的教学方法，那也是不明智的做法，因为这只会让负面的情绪泛滥，而且做了很糟糕的榜样。

作为家长，我们需要示范正确的沟通方式，教导正确的解决问题、达成目标的方式。这是比单纯给孩子讲道理、做思想工作更为有效的工作。

家长不妨主动联系语文老师，先肯定老师对孩子的包容心，也告知孩子热爱语文科目，孩子校外阅读的书目为孩子在老师心中的好印象增加了分数，也让老师更好地了解孩子，请老师帮助孩子发展正确的沟通和表达方式，家长也保证一起配合。这样的沟通会让老师感觉到家长的诚意，也了解到孩子行为背后隐藏的原因和真正需求。第二天，语文老师当众表扬伟茹主动阅读大量课外书，再邀请她就《我最向往的语文课》做主题演讲，这样一来伟茹还会继续跟老师“作对”吗？

生涯工具箱

家长与老师高效沟通六步法（见表6-4）。

表6-4　家长与老师高效沟通六步法

续表

这个沟通法适用于一对一跟老师沟通。