卡耐基金言
任何时候，批评都是无济于事的，它只会让当事人披上防护的外衣，让他竭尽全力为自己开脱，它会伤及一个人的自尊，并让他产生反抗之心。
任何一个批评别人的人都是愚蠢的，同时，他们还会斥责和抱怨别人。但如果你希望自己成为一个宽恕别人的人，就需要做到两点：人格、克己。
在1931年的5月7日，在美国的纽约市，发生了一件市民们从未看到过的、壮观的围捕事件——凶手名叫克罗雷，他是个滴酒不沾的人，被称为“双枪杀手”，然而，这天，正当他在大街西头的情人的公寓里休息的时候，却被警察逮了个正着。
一百五十名美国警察和藏在公寓顶层的克罗雷展开了激烈的枪战。首先，这些警察在屋顶砸了个大洞，然后朝房间内释放了催泪毒气，试图把这个十恶不赦的罪犯熏出来。然后，警方人员在周边的建筑物上架起了机枪。接下来的一个多小时，这个美国原本很安静的居民区，就“热闹”起来了，到处是枪声，罪犯克罗雷藏在一张堆满杂物的椅子后面，他手持短枪，不断地朝警察射击。一时间，上万的居民走上街头看热闹，虽然危险，但也惊险刺激，在附近久居的人都知道，这样的场面从未有过。
当克罗雷被捕后，纽约市警察局局长E.P·马洛里指出：“克罗雷是纽约警局建档以来最危险的一个罪犯，对于他来说，杀人就像切根葱一样，毫无疑问，他该被判处死刑。”
然而，双枪杀手克罗雷是怎样看待自己的行为的呢？就在克罗雷被捕那天，警察在他情人的公寓里发现了克罗雷写的一封公开信，可能在写信的时候伤口正好流血了，所以信件上沾有他的血渍。克罗雷的信中有这样的内容：在我的身体里面，住着的是一颗早已疲惫的心，这颗心是仁慈的，是不愿意伤害任何人的。
就在克罗雷被捕前的一天，他和自己的女友驾车在长岛的一条乡村公路上寻欢，刚好那时走过来一个执勤的交通警察，对在路边停车的克罗雷说：“请出示您的驾驶执照。”
克罗雷什么都没说，就掏出手枪对这名交通警察射击，然后警察倒地而死。接着，克罗雷从他的汽车里跳了出来，捡起挂在交通警察腰间的手枪，对着已经死亡的警察再次开了数枪。
难道这就是克罗雷所说的“在我的身体里面，住着的是一颗早已疲惫的心，这颗心是仁慈的，是不愿意伤害任何人的”吗？
克罗雷犯罪的最终结果是被判处坐电椅，当他被警察带进来时，他所说的并不是“这是我杀人不眨眼的下场”，而是“我这样做只不过是自卫而已。”
所以，我们从整件事中能得出一个结论：罪犯克罗雷对自己所犯下的罪行毫无悔过之意。
美国鼎鼎有名的黑社会头目卡庞曾说过一句话：“我把我的一生奉献给了人们，为的是他们能获得幸福安宁的日子，但最终，我所得到的只不过是谩骂和侮辱以及不得不亡命天涯而已。”他曾是美国人民的头号公敌，无恶不作，后来，卡庞在芝加哥被枪决。可是，自始至终，他都认为自己没做错，反而认为自己是个有益于公众的人，只是被大众误解了而已。
在纽约，曾有“纽约之鼠”这一恶名的舒尔茨，他曾因为江湖恩怨被杀，但在他生前接受记者采访时却说，自己是个对群众有贡献的人。然而，其实，他是个人人喊打的罪犯。
我有个朋友叫刘易士·路易斯，他曾是美国关押重刑犯的辛辛监狱的监狱长，我们之间曾就这个问题进行讨论。他说，在他管理的辛辛监狱，很少有人认为自己是坏人，他们和我们所有人一样，总喜欢对自己的行为进行辩解，他们会告诉你自己为什么要撬开别人的保险箱，为什么要开枪杀人，甚至他们还能对自己的反社会行为给出合理的理由，因此，他们得出的结论是，自己不应该被关进监狱。
如果卡庞、“双枪杀手”克罗雷、舒尔茨，以及被关押在牢房中的那些犯罪分子，他们根本不会意识到自己做错了，我们又该如何要求日常生活中的人呢？
已经去世的华纳梅格，曾经说过这样一句话：“早在三十年前，我就已经明白了一件事，责备别人是愚蠢的，即便我对于上帝没有公平地分配人的智力一事并不抱怨，然而，对于克制自己的缺陷，我已感到非常吃力了。”在这个问题上，华纳梅格早就明白了，然而，如此简单的一个问题，我却三十年都没理解透彻……对于任何人来说，即便一百次中他已经错了九十九次，他也不会因此而批评自己。
实际上，任何时候，批评都是无济于事的，它只会让当事人披上防护的外衣，让他竭尽全力为自己开脱，它会伤及一个人的自尊，并让他产生反抗之心。
在著名的德国军队里，一旦一个士兵被认为做错了事，他是不能立即提出申诉和辩解的，他能做的只是带着这股子怨气睡觉，直到这股怨气消失。如果他立即辩解，就会受到惩罚。
在日常生活中，我们似乎总能找到这样一类人——唠叨个没完没了的父母、喋喋不休的妻子、斥责怒骂的老板，以及那些吹毛求疵、让人反感的人。
翻开史册，你就能发现，“批评”毫无效果的例子实在太多了。罗斯福和塔夫特总统曾有过一次激烈的争论——正是因为这次争论，分裂了共和党，给威尔逊进入白宫提供了机会，进而有了其在“二战”中的英勇表现，使其永载史册。
事情的经过是这样的：
1908年，罗斯福辞去了总统职位，然后离开了白宫，在离开前，他决定让塔夫特做总统，然后他自己去了美丽的非洲大草原狩猎狮子。而当他再回到美国本土的时候，一切已发生了变化。他发现所指派的塔夫特是个十分守旧的人，于是他想要连任第三任总统，因此他组织了“勃尔摩斯党”，这样做，差一点儿就毁掉了美国历史上著名的共和党。在此后的一次选举中，塔夫特和共和党，只得到了两州的赞助——“夫蒙”和“雨脱”，这是共和党历史上最大的一次失败。
接下来，罗斯福责备了塔夫特，然而，塔夫特自己呢？他有没有责怪自己？当然没有。当时，塔夫特两眼满含泪水说：“我不知道怎样做才能和我所已经做的不同。”(www.xing528.com)
那么，这件事中，谁错了？我们并不需要追究这一点，不过我要说的是，事件中罗斯福对塔夫特的批评，并没有让塔夫特认识到自己的错误，反而让塔夫特竭尽全力为自己辩护。
不知道你是否还记得铁泡脱·顿姆的煤油舞弊案？这件事让美国的公众愤怒了好几年，几乎震荡了整个美国，在美国公民的记忆里，从未发生过这样的情形。
接下来我们看看煤油舞弊案的整个过程吧：
这是舞弊案的事实经过：哈尔信脱·福尔，是哈丁总统任命的内政部长，当时总统委派他管理政府在爱尔克山和铁泡脱油田保留地出租的事。那块油田是政府预留出来的给未来海军用油的基地。
接下来，福尔并没有通过公开招标来给竞争者们机会，而是把这份丰厚的合约直接给了他的朋友——图海尼。图海尼又是怎么做的呢？他把他称之为“债款”的十万美金送给了这位福尔部长。
之后，福尔利用职务之便，给美国海军下达了命令，让他们进驻片那地区，把那些竞争者赶走，因为在基地附近的油井，无形中吮吸着爱尔克山的财富。然而，被赶走的那些竞争者怎么会甘心被欺负？他们联合起来，走进了法庭，揭发了铁泡脱油田一亿美金的舞弊案。
这件事影响太大了，甚至影响了当时整个政府行政的运作，全国一片哗然，一致痛恨；共和党也几乎垮台，福尔也被判入狱。
福尔被大众斥责，在美国政务史上，很少有人被这样谴责过，然而，福尔后悔自己曾这样做吗？当然没有！
几年后的一天，在胡佛的一次演讲中，他暗示哈丁总统的死因是神经的刺激和心里的忧虑，因为他被一个朋友出卖了，当时在座的就有福尔的妻子，听到胡佛这样说，她激动得差点儿从椅子上跳起来，她失声大哭，双手攥紧了拳头，然后很大声地说：“你在说什么……哈丁是被福尔所出卖的？不，我丈夫从没有做过任何辜负别人的事，即便给他一个房间的黄金，他也能坚定信念、不去做坏事，他之所以走向刑场，被迫入狱，是因为被别人出卖了。”
到这里，我们便可以明白了，做错事不反省、反而责备别人，我们甚至可以说这是人类的天性，我们也是如此。所以，日后，当你因为别人做错事而想批评对方的时候，就请想想前面我们论述过的关于卡庞、克罗雷和福尔这些人吧。
我们可以做这样一个比喻：批评就像我们饲养的鸽子，每当傍晚的时候，它们总会自己飞回家。我们要明白的是，我们想批评或谴责的人，他也会为自己辩护，然后反过来把责任推给我们，就像温和、守旧的塔夫特面对罗斯福总统的批评一样：“我不知怎么做，才能和我所已经做的不同。”
你是否想让身边的人做出调整和改变，进而使其进步呢？答案是肯定的，这最好不过的。然而，为什么你不从自己先开始呢？从人性自私论的角度来考虑，从自己开始要比改进别人获益得多。
鲍宁这样说：“当一个人的争论、激辩起于自己时，他在若干方面已不是寻常的了。”
在我年轻的时候，我希望自己能出名，我曾写过一封信给美国文坛上一位极负声誉的作家——戴维斯，那时，我打算给一家杂志社写一些有关当时文坛作家的文章，想请教戴维斯关于写作的一些方法。
几个星期后，我收到了戴维斯的回信，在信上附加有这样一句话：“信乃口述，未经重读”。这两句简短的话吸引了我的注意力，这表明写这句话的人事务繁忙，而我却有很多闲暇时间，然而，当时我特别希望能引起大作家戴维斯的注意，于是，我又给他写了一封简短的回信，并且也在后面附上了简短的一句话：“信乃口述，未经重读。”
我想，戴维斯大概是不屑再给我写信了，他只是把我那封信退了回来，然而，他却在后面十分潦草地写了几个字：“你态度之不恭无以复加。”
确实是我错了。也许我该得到这样的批评，然而，可能人的本性就是如此，他的一句简短的话，让我对他产生了深深的怨恨，甚至在十年以后，当我得知他去世的消息时，这一怨恨之心也并未消除，然而，我却不肯承认，这是他给我带来的伤痕。
如果你明天要激起一股愤恨，到死为止都让某个人痛恨你，我想你可以放任一些让人产生怨恨的批评。
在我们与一个人打交道时，你要明白，任何人都不是理论性的动物，而是复杂的、带有情感的动物。而批评是极具危险性的导火索，它足以将一个人置于死地，因为它背后隐藏的是一个威力极强的炸弹，一旦导火索被点燃，就会产生毁灭性的后果。曾经就有一个真实的案例：胡特将军因为被人们批评，又不被允许作为代表去法国，在这样自尊心的打击下，他的寿命被缩短了。还有，才思敏捷、在英国文坛上曾被称为“最好的小说家”的青年才子哈代因为受到了苛刻的批评而最终失去了提笔写作的勇气。
富兰克林在年轻的时候，并没有表现出过人的智慧，在后来，他之所以成为一个手腕极强、待人处世十分有技巧的人，就是因为他坚持做到：“我不说任何人的不好！”他又这样说：“而说我所知道的每一个人的好处！”
任何一个批评别人的人都是愚蠢的，同时，他们还会斥责和抱怨别人。但如果你希望自己成为一个宽恕别人的人，就需要做到两点：人格、克己。
卡莱尔曾经这样说过：“要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。”
正如强森博士所说的：“上帝在末日之前，还不打算审判人！”那么，你我又为什么要批评别人呢？请记住，不要批评、责怪或抱怨。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
