幼儿教师言谈礼仪与规范：与幼儿沟通有效方法

幼儿教师日常生活中与幼儿交流的语言，同样体现了幼儿教师的素养和礼仪，是幼儿教师语言艺术的再现，是引导孩子了解生活、热爱生活的一把钥匙，更是为幼儿打开通往丰富多彩的世界的一扇窗。这种言谈礼仪，主要表现为亲切关爱、体贴入微，力求体现关爱，具体表现在如下几方面。

1.尊重幼儿，保护自尊心

幼儿虽然年龄较小，但也有很强的自尊心。幼儿教师平时在与幼儿说话时，要注意尊重幼儿，不伤幼儿的自尊。这是与幼儿交流的首要礼仪。

幼儿军军很聪明，好奇心强，一遇到新鲜事就会发问，比较调皮。这天课间活动，军军和小朋友玩游戏时，多次和小朋友发生冲突，还打了幼儿明明一巴掌。老师看到了，急忙将军军拉到一边，蹲下身，双眼温柔而坚定地看着军军，轻声细语地指出军军的错误，批评他的同时，指出他这样做的坏处，最后告诉他，如果他能在这一天里都和小朋友好好相处，那么放学时，就可以获得一颗五角星。果然，接下来，军军做到了。放学时，老师表扬了他，还给他贴上了五角星，他非常高兴，老师又告诉他：“你以后每天和小朋友好好相处，我每天都给你贴小星星。”

教师对幼儿的不尊重，会对幼儿的心理产生一定的负面影响。为此，幼儿教师平时和幼儿说话时，要尽量注意保护幼儿的“面子”。

（1）耐心温柔，不大呼小叫。

幼儿教师在平时与幼儿沟通时，语气是否温柔和善对幼儿有着至关重要的影响。和善而温柔的语气，幼儿听起来会感觉到一丝丝温暖的情意，也更容易接受。同时，幼儿因年龄和各项能力正处在发展中，有时会出现反复性的错误，幼儿教师在与幼儿沟通时，更要给予耐心，不要对幼儿大呼小叫。因此幼儿教师在与幼儿交流时，一定要控制好语速、语调，温柔以待。

（2）亲切下蹲，平视微笑。

妙妙是班中有名的“小淘气”。一天，大家都在做游戏，他忽然站在椅子上向下跳。老师看到了，赶紧走到他跟前说：“你为什么站在椅子上？这样很危险的。”他指着前面的小朋友说：“我只是想看看他们在玩什么？”从他的表情老师看到了不以为然。于是老师蹲下来，平视妙妙，握着他的小手，对他说：“你是个懂事的孩子，你这样站在上面，如果不小心摔下来受伤了怎么办？”他见老师一直蹲着跟他说话，也放松下来，说：“对不起，老师！我知道错了。”老师点点头说：“真是个好孩子，以后，要听老师话，危险的动作，我们不做，好吗？”他语气坚定地说：“好！”

幼儿年龄小，偶尔会出现一些错误或不当的行为，此时，教师在指出幼儿的错误或帮助幼儿改正时，要注意蹲下来和幼儿目光相接，而不是居高临下，让幼儿产生压迫感。蹲下来与孩子交流看似简单，却体现了对幼儿的尊重，体现了对幼儿认真而亲切的态度，使幼儿对老师产生安全感和信任感。

同时，老师蹲下来和幼儿交流，会让他们有小伙伴、好朋友的感觉，而不是居高临下的感觉，是和他们完全处于平等的地位，让幼儿感受到被尊重、被重视的感觉。比如小班幼儿尿裤子是很正常的事，有的幼儿尿裤子却不愿告诉老师，怕老师，这时老师如果说：“你怎么会尿裤子呢？”那么班上其他的小朋友就都会笑话他，幼儿就会感觉没“面子”。相反，倘若教师能照顾幼儿的感受，蹲下来和蔼而温柔地说一句：“没关系，我们悄悄到休息室换干净的裤子。请放心，我会为你保守秘密，其他小朋友是不会知道的。”这样幼儿就不会有顾虑了，还会对老师产生一种亲切感和信任感。

最后，蹲下来和幼儿说话，还创造了幼儿乐于接受教育的良好心境氛围，利于培养孩子独立、自尊和自主的人格，有利于帮助孩子正视和反思自己的问题和缺点。

2.因人用语，保持距离

语言是架起幼儿教师与幼儿之间的桥梁，但如果语言运用得不得体，不但不会成为桥梁，而且会破坏师幼之间的关系。为此，幼儿教师日常与幼儿交流时，除了要注意平等相待，给予尊重，还要注意因人用语，保持距离。

（1）因人用语。

毛毛是一个很开朗的孩子，既有礼貌又很能干，是小朋友的好伙伴，是老师的好帮手。她很好强，特别爱面子。一天，午睡起床，老师请小朋友们上厕所，然后为他们塞裤子。如果是平时，毛毛肯定会排到第一个来，可是那天，老师给很多小朋友都塞好裤子后，也没看到毛毛来排队。老师奇怪地来到毛毛面前：“毛毛，怎么不来排队啊？是不是小便尿裤子上了？”她摇摇头：“没有！”老师看着她的眼神，伸手一摸，明白了，于是说：“偶尔小便尿出来很正常，没事儿的。以后咱们小心一点就好啦！”接着连忙给毛毛拿来换的裤子，而且一边给毛毛换裤子一边说：“毛毛，没关系的，老师不怪你，下次有小便和老师讲，不要憋着就好了，知道了吗？”毛毛点点头。

因人用语，是指幼儿教师在与幼儿交流时，要考虑到交流对象——幼儿，已有的语言接受能力。幼儿教师要考虑到不同年龄、不同性格的幼儿的接受和理解能力，要注意用语有所不同。(www.xing528.com)

首先，要依据幼儿的年龄用语。对小班幼儿，要多用短语，语速要缓，同一内容要多重复几次，还要多用童趣、拟人的语言，以引起他们的注意；中班幼儿相比小班幼儿，稍大一点，对语言的理解能力强一些，语速可以适当加快，但还是要多注意用短句，适时运用重复性的语句，注意语言的严谨度与亲切度，让幼儿觉得老师的话是有思想的，不是随便说的，是值得听的；大班幼儿的接受和理解能力无疑更强，那么交流时，要依据交流内容的不同，在保证语气舒缓、语调平和的同时，依据幼儿性格调整。

其次，要注意不同特点的幼儿用语也不同。对于内向、较为敏感、心理承受力较差的幼儿，要多用亲切的语调，多用关心的语气与他们交谈，以消除幼儿的紧张心理。对于反应迟钝的幼儿，应适当放慢语速。对于脾气较急的幼儿，语速应适中，使幼儿的急躁情绪得到缓解。

总之，对于不同类型的幼儿，教师应采取不同的语言表达方式，以人为本，因人用语，使每一位幼儿都能获得美好的体验，获得语言的发展。

（2）保持距离。

美国心理学家邓肯指出，在公共场合里与人交谈，彼此之间要保持1.2米的距离，过远会显得疏离，过近则会令对方感到威胁。师幼之间在交流时，也要注意这一距离。交流最初时，可以保持这样的距离，以减轻幼儿的压力感，随着交流的深入、师幼情感的加深，不妨将这一距离缩短到亲密距离，即0.15-0.44米，一方面让幼儿感受到老师妈妈一样的爱，另一方面也利于师幼之间促膝谈心。

3.面带微笑，文明用语

除此之外，幼儿教师在日常生活中与幼儿交流，还要注意保持微笑，用恰当的目光关注幼儿，让幼儿感受到老师的温柔与爱。同时要注意语言文明，不讲粗话、脏话，更不训斥幼儿。

（1）面带微笑。

心理学研究证明，教师经常微笑，幼儿会对教师心怀好感，极愿亲近，自然而然形成一股内在的亲师感，进而“亲其师，信其道”，愿意认真听从教师的教导。因此，幼儿教师在日常与幼儿语言交流时，注意面带微笑。

幼儿亮亮刚到新的幼儿园时，由于在家里从来都没有午睡的习惯，因此在园里也不肯睡觉。一次，因为亮亮无论如何也不睡觉，于是配班老师批评了他，小家伙虽然那个中午睡了，但第二天就不肯来上学了，最后虽然被强迫来园，但午睡仍然是他的心理负担。向老师从亮亮家长那里了解到这一情况后，每次午睡前都微笑地和他说：“亮亮，中午睡觉能长个子哦，而且下午要玩游戏，中午不睡觉就会没精神，还容易生病呢！所以，一定要乖乖地睡觉，知道吗？”他点点头。有时候，他要抬头看看，向老师就回他一个笑脸，示意他“老师在旁边，快点睡吧”。慢慢地，虽然不是每次都睡着，但是他已经不再惧怕午睡了。

可以说，案例中的老师，正是将微笑和语言相结合，才让幼儿亮亮感觉到温馨，进而愿意改变自己。这正是幼儿教师在与幼儿交流时，面带微笑的作用。幼儿教师要认识到，微笑不但是一种礼仪，也可以发挥重要的教育与感染作用，它和语言相结合，经常能收到意想不到的效果。

（2）文明用语。

东东是一个很内向的男孩，记性很好，老师讲完一个故事提问，他都能很完整地回答。但是，他从不好好画画，一直让老师很头疼。一天画“金鱼”，他第一次完成了一幅美术作品。旁边有小朋友讲：“画得真难看，一点也不像金鱼。”但是，老师对他说：“嗯，东东有进步，能自己画画了，而且画得不错！”他甜甜地笑了。从那以后，他都能够很认真地去完成一幅作品，而且，一次比一次更棒了！

苏联教育家乌申斯基说，教师的言行举止是任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都不能代替的一种教育力量。对幼儿教师而言，在日常生活中与幼儿交流，语言文明是要注意的一个问题。幼儿教师的语言文明，除了不说粗话、脏话，还要注意多用褒义词，慎用或不用贬义词；多用激励语、劝慰语，不用有胁迫、侮辱倾向的语言；多用正面语言，不用反面语言。

幼儿教师只有严格要求自己，才能用自己的语言给幼儿做好示范，对幼儿起到潜移默化的示范作用，对幼儿的德行发挥良好的引导和培育作用。