第八十四条 善待学生，善待家长
在我们的记忆中，过去的教师是没有个人价值的。我们服从分配到了学校，然后服从分配任教某个年级和班级，我们总是被要求服从，我们不得不服从要求。因为在学校里，我们没有个人价值，或者我们的个人价值不允许被彰显。如果你想当教导主任，你认为你有能力当教导主任，你是千万不可以说出口的，因为你不知道领导会怎么想，同事会怎么想；你不可以理直气壮地告诉你的单位领导，你想干什么岗位，不想干什么岗位，你怕提了要求以后被大家认为有“野心”。
你也清楚地知道不服从组织安排或分配的后果是什么，在中国，也许我们每个人都怕“小鞋”，这是一种无法确切定义的鞋子，反正我们都知道这种鞋子穿着不舒服，别扭。当你付出了“服从”之后，就开始坐等收获，收获实在是不少的。只要你不是太糟糕，你这一辈子便坐稳了教师。
可是，这一切正在发生变化。这些变化已深刻地影响到了教师的生存方式。几乎所有的变化都是计划经济模式打破后而引起的。
第一个变化是学校和政府的关系变了。
在计划经济条件下，政府既管教育又办教育，学校作为一个独立单位仅仅是名义上的。学校没有用人权，没有财权也没有物权，连课程设置的权力都没有。学校习惯于听命于政府的教育主管部门，学校办得好很大程度上是依赖于政府的支持或特别的“宠爱”，政府“宠爱”学校的办法最有效的是宣传某某校为重点学校，然后学校自然拥有了第一流的学生，一流的校舍条件，有了这两样打底，不愁没有学生抢着要来，随之而来的就是高升学率，钱自然也是不愁的，至于二流教师，三流校长，那都不是问题。而那些未受政府偏爱的困难学校，即使他们付出了比别的学校更艰苦的劳动，也不能收获荣誉和金钱，他们只有讲奉献了——我认为困难学校薄弱学校才是中国教育的脊梁。
当前，学校教育中存在的若干严重问题都是计划经济模式遗留的问题，为什么一些学校那么困难，而另一些学校那么富有？为什么那么多学校缺乏活力？为什么中国一个全世界最大的教育大国，却几代出不了大教育家？为什么我们的教育那么缺乏原创力？为什么学生负担就是减不下来？为什么二期课改雷声那么大，可那么多教师却持观望态度？
而这些导致教育不公的教育计划模式正在被打破。首先政府只能部门正在转变，政府管教育服务于教育，但不再具体干涉校务，政府加强对学校的宏观调控并提出各项保障措施，使学校依法自主发展。这样，学校与政府的关系将成为两个独立的法律主体，学校依法办学，政府依法办事，为每所学校提供均衡的各方面条件和服务。如果学校不依法办学，学校将依法付出代价。而政府不依法办事，学校也可以通过法律途径寻求司法帮助。
这一变化的直接结果是将学校从政府怀抱中拉出来投入了教育市场的汪洋大海，学校不得不自己学会在波涛汹涌的风浪中搏击。
第二个变化是学校和学生的关系变了。
计划经济条件下，政府不仅计划学校，而且计划了学生和家长，规定他们只能到哪儿入学。现在不同了，家长事实上已有了一定的选择权，他们希望让孩子接受优质教育服务，他们有越来越强烈的需求，这种需求迅速地转化为择校行为。有以下一些现象表明学校与学校之间的关系将会是竞争关系：
1.民办学校加入，尤其是《民办教育促进法》出台以后，估计民办教育还会有一轮大发展，必将对公办教育造成冲击。(www.xing528.com)
2.中国已加入WTO，国外教育机构获得了在境内办学的资格，并要求享有同等国民待遇。
3.发达地区的名牌学校为发展自身或到彼地办学，或吸纳彼地优质生源与师资。
4.出生率下降导致招生不足。
以上条件的变化，都将使教育资源过剩，尤其是劣质教育资源过剩，教育第一次有卖方市场转向买方市场。到那时，你招不到学生了，对教育局说，请你们送些学生来吧！你知道局领导会说什么的，他一定反问你，怎么别的学校门庭若市，而你的门前却鞍马稀？到时候怨天尤人是没有用的，哭天抢地也没有用的，学校就要自问，为什么我就招不到学生。学校必须为招到学生而研究以下问题：
1.增强学校对学生和家长的吸引力，为他们选择你们学校提供充足的理由。
2.增强学校与其他学校的竞争力。竞争力在哪里？在人无我有，人有我优，人优我新。
3.增强优质生源和师资在本校的信心点和荣誉感，努力提升教育服务质量，提高他们的满意度和幸福感。
4.降低成本，提高效率，将有限资源投入到最需要的地方去。将不合要求的教职工淘汰出局，而让优质教师享有更高待遇。
如果学校开始理性地研究这些问题了，那说明学校正发生着重大变化，即学校正从政府的一个单纯的提供公共服务的部门和“衙门”，变为将学生视为关注焦点的第三部门。
学生将不再是可有可无的工具，或被教师训斥、责怪的对象，而是应该善待的顾客，他们的家长是消费者，他们的权利应该获得充分的尊重和满足。
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