领导大跨越：提升现场力

一、领导需要提升现场力

（一）领导者现场管理的内涵

一般来说，现场力的差距，就是竞争力的差距。所谓现场力，就是营造一线执行力的一种能力，它具体体现在一线执行任务的效力上。现场管理是指领导者深入实际，调查研究，提升现场力的一种工作方法。在现实生活中，不是所有的问题都适合领导者现场管理的。从应用的实际来看，现场管理一般应在下面几种情况下进行：

1．领导者解决某一问题，但情况不太明了，条件不太成熟，于是到现场去边观察、边研究、边解决；

2．领导者在深入下属单位检查指导工作时，碰到下属单位无法解决的问题，当场拍板，就地解决；

3．当在本地区、本部门、本单位发生了各种突发事件时，领导者往往要亲临现场，妥善处理善后事宜；

4．当下属成员都很能干，但因为各自独立行事，不会合作解决问题时，领导者可以当面召集他们，指示大家共同解决问题；

5．对那些当断不断、久拖不决的事情，领导者亲自出马，当场快刀斩乱麻地予以解决；

6．领导者分工负责的专项事务，需要亲临现场，指示任务尽快地落实、完成；

7．组织中重要的细节问题，需要领导者到现场“以案说法”。

以上情况，只是现实生活中出现得比较多的。实际上，现场管理的范围远不止这几个方面。至于哪些适合现场管理，哪些不适合现场管理，必须根据问题的性质、发生的情境、下属的素质和自身的技能等因素来确定。

同时，还必须指出，领导者现场管理不是去包办、代替主管职能部门和下属的本职业务工作，而是对一些“老、大、难”问题和关键问题给予指导、帮助、促进和监督，推动这些问题尽快妥善解决。

（二）领导者现场管理的作用

组织的执行力在现场。因为作为一个组织，它的战略再完美、制度再完善、领导再优秀，如果实际执行任务的现场没有激情与活力，组织的前景依然堪忧。只有现场的每个人都有主人翁意识，都能踏实热情地完成任务，组织才能获得持久的生命力。这也是领导者需要重视现场管理的根源所在。

1．现场管理是提高领导绩效的重要措施

当前，我国领导制度不够健全，官僚主义在一些地方还很严重。主要表现在：脱离实际，脱离群众，人浮于事，办事拖拉，不讲效率，不负责任，不守信用，公文旅行，扯皮推诿，等等。某县为了修建一座火电厂需要办理手续，从县委、县政府打第一个报告起，前后共盖公章1460个，历时两年半才破土动工。可见提倡现场管理是非常必要的。现场管理对打破公文旅行，克服扯皮现象，提高工作效率，都有积极意义。曾有报道，上海北站地区开放夜市，区政府提出很长时间了，但就是搞不起来，什么原因？有关主管部门互相推诿，文件转来转去，谁都按规定办事，能批评谁呢？区领导把有关主管部门的负责同志集中起来到现场办公，用了三个半天，所有事情全部解决。

2．现场管理是密切干群关系的重要途径(www.xing528.com)

干群关系是实施领导活动的基础。作为一个领导者，能否始终保持和发展同人民群众的良好关系，直接关系到领导活动的盛衰成败。历史经验反复证明，什么时候干群关系好，那个时候领导活动就卓有成效；什么时候干群关系紧张，那个时候领导活动就难以开展。大道理如此，小道理也一样。拿企业来说，如果一个企业的领导者与员工关系很僵，生产经营也是无法有效开展的。现在有的企业领导头脑中根本没有群众观念，他们认为天下劳工多的是，没你还有他，不重视倾听员工意见，不关心员工疾苦，劳企关系搞得比较紧张，市场打不开，经营搞不上去。要解决这一点，一个重要的途径就是领导者要深入基层，深入群众，加强调查研究，开展现场管理，主动为下级解难题，为群众办实事。只有这样，才能有效地把组织决策变成群众的自觉行动，从而保证组织目标顺利实现。

3．现场管理对下属有一定的示范作用

用干部是领导者的重要职责，培养、教育干部是用人的重要方面。对干部重使用、轻培养教育，或者只使用、不培养教育，是领导者缺乏战略眼光的表现，也是领导者的失职。培养和提高干部的渠道、形式很多，而领导者通过现场管理，现身说法，使下级从领导者的实践中吸取营养，受到启发和教育，则是非常有效和实用的。陈云曾经说：“实际工作的过程，就是教育干部的过程。”^[1]领导者现场管理，指导和帮助干部如何正确认识问题、研究问题和解决问题，从而提高他们观察、分析事物的能力，使他们学到领导艺术和工作方法，这是干部熟悉专业、积累经验、改进方法、提升领导力的一个必不可少的过程。

（三）领导者现场管理的特点

1．综合性

在现代社会，领导者现场管理所面临的问题日益呈现纷繁复杂的状态，往往牵涉各个部门和方面。在这种情况下，领导者必须把研究对象如实地作为有机整体对待，从综合入手，统筹兼顾，把事物的各个部分、各个方面和各种因素联系起来，加强系统的考察，进行综合性创造，从整体和部分相互结合、相互依赖、相互制约、相互作用的关系中去揭示事物的特征和规律性。

2．具体性

现场管理的问题一般是以整体面貌出现的，但是要落实解决，却牵涉到许多方面、许多部门。领导者在现场管理时，仅仅有对问题整体的了解是远远不够的，还必须把它具体化，才能把任务落实到各个具体实施部门。现场管理是一种十分细致的工作，必须具体、明确，讲求条理性、规范性。大而化之、粗枝大叶不行，一般号召、没有具体措施也不行。因此，这就要求每个实施者要有脚踏实地的务实精神，团结协作，共同把问题解决好。

3．灵活性

现场管理主要是解决“怎样去干”的问题。在现代社会越来越复杂多变，新问题、新情况每日每时都在发生的情况下，怎样去干呢？指望用一个固定不变的模式，把现场中的所有事都一下子解决显然是不可能的，领导者必须因地制宜，随着不同时间、地点、条件的变化，灵活机动，对症下药。当然，灵活性不是只掌握“大的方面不违背就行了”，也不是搞“先这样办，有关情况再了解一下”，而是要从实际出发，实事求是，具体问题具体分析。只有在原则指导下真正灵活地现场管理，才能促使问题和困难得以真正解决。

4．决断性

领导者现场管理，要对有关问题进行分析和研究，并提出解决的方案和办法来。因此，这是对领导者快速反应能力和决断能力的检验和考验。领导者必须根据实际情况和各方面的意见，加以综合、概括、归纳，形成较佳或最佳方案，拿出较好或最好办法，以利于问题的解决。优柔寡断、束手无策或草率行事，都是不行的。

5．民主性

领导者在现场管理时，不能独断专行、个人说了算，而是要充分发扬民主，调动大家的积极性。毛泽东说：“所谓发挥积极性，必须具体表现在领导机关、干部和党员的创造能力、负责精神、工作的活跃、敢于和善于提出问题、发表意见、批评缺点，以及对于领导机关和领导干部从爱护观点出发的监督作用。没有这些，所谓积极性就是空的。而这些积极性的发挥，有赖于党内生活的民主化，党内缺乏民主生活，发挥积极性的目的就不能达到。”^[2]不发扬民主，现场管理中面临的问题就不可能真正得到解决。

6．时效性

领导者现场管理时，经常面对时间紧、情况急而问题又急需解决的情形，搞不得“研究研究”，拖拖拉拉，在这里，“兵贵神速”、“刻不容缓”。领导者必须掌握时效原则，当机立断，全力以赴争取最佳效果。