情感与信任：结构方程模型的建构与验证

研究方法是由研究对象确定的。情感既是一种内在心理现象，又是一种外在社会行动；即是一种经验变量，又是一种价值体验；既是一种先天人性的“习惯”，又是一种后天情境的“惯习”（布迪厄语）。既然情感表现有多种可能和状况，因此对它的研究方法也有多种。根据研究的需要和内容，在情感社会学研究中运用如下研究方法。

1.经验方法

我们应该在自然情境中考察情感。这要求我们运用定量的或定性的经验方法，收集和掌握情感的感性材料，在这个基础上探求情感的意义。基本的经验研究方法包括：观察法、实验法、统计分析法、问卷调查法等。由于情感作为一种复杂的社会事物也可以采用实证方法进行分析和描述。经验方法和调查方法在了解人们的外在情感行为方面比较有效，但用在了解人们身上活生生的内在情感体验时，却遇到一定的困难。情感研究中的难点之一就是：易于价值干预，难以客观。在严格的实验中所引起的情感状态带有突出的认为性质，即所谓“我看人看我”。任何情感都是一种关系范畴，往往牵扯到其他人，是一个比较敏感的话题，价值色彩比较浓，在调查过程中较难争取到别人的合作。因此，在情感研究中不能单凭实证技术，还要辅以一种理解社会学的研究方法。

2.理解方法

社会学即是对社会行动作“解释性理解和因果性的说明”。对情感我们可以运用理解的方法。理解的前提条件是人们对其行动赋予某种“意义”，这种意义是行动者自身主观所认为的那种意义，因此，对情感的分析不是一种单纯寻求规律的过程，而是一种探求意义的过程。运用理解方法研究的目的，并不像量化研究一样旨在发现情感与事件之间的因果关系，而是要发现某一种情感现象里包含的生活事件及意义。我们之所以能够理解情感，不仅在于情感具有内在的意义，而且在于情感具有外在表现性。所谓情感表现性，就是指通过人的外表和行为的某些特征，可以把握到人的内在情感和动机，或者说，人体的外观和行为，表现了人的内在情感生活。

3.现象学方法(www.xing528.com)

现象学是指从现象内部对其意义进行解释和理解。现象学的研究侧重于本体论，提倡一种搁置概念、术语的方法还原复归到事物本身的面貌。已有社会学家将这种方法运用到情感的研究中。诺尔曼丹森的《情感论》，主要运用社会现象学和解释学观点来研究情感。丹森把情感社会现象学方法概况为五个方面：①分解；②捕捉；③还原；④建构；⑤上下文联系化——把情感放回到相互作用世界中从总体上去理解。

4.发生学方法

皮亚杰把发生学方法运用到对人类个体认知结构的发生过程研究。他既不同意经验论的观点，也不同意先验论的观点，而认为认识的发生和发展是一个不断的建构过程。社会学家们把情感置于社会发展过程中，探求情感的心理根源和社会根源，如齐美尔在货币经济形成过程中考察现代人情感特质的变化，埃利亚斯从文明进程的角度研究人类情感的文明化，曼海姆在工业社会理想化过程中揭示情感实质性理性的丧失等。

5.社会情境方法

这种方法倾向于客观的实证主义的运用，也倾向于主观的建构主义的运用。在实证主义看来，社会情境指在社会中的互动体系里，能够影响个人行为及经验的社会因素之整体。在这个范畴内，社会的情感环境包括以下几类：①人际的情感环境；②刺激的情感环境；③活动的情感环境。社会情境方法包括社会历史情境的方法与社会结构情境的方法两大类。在建构主义看来，社会情境主要由行动者主观定义，社会情境是人们情感行动建构的结果。社会情境定义的方法注重两个方面：一方面是文化的情感情境定义，即文化地建构起来的反映了特定情境的感情意义；另一方面是当下的情感情境定义，即当事人对当下情境的特殊情感反应。