教师言语技巧：说服学生改变错误观念，树立正确意见

说服语，就是摆事实、讲道理，使学生改变原来错误的观念、观点、行为，接受正确的观点、意见、主张或办法的教育言语。在学校，有些学生会出现各种不良行为和不良习惯，这些不良行为和习惯轻则影响学生自身的学习，重则影响学校正常的秩序，造成一定的社会影响。要杜绝这些现象的发生，不能简单地禁止或者处罚，而要耐心说服教育。

抛砖引玉

说一说下面的案例中，教师是怎样运用说服语的。

（1）汤老师担任班主任的那个班，一直是全校的优秀班集体。可是在汤老师住院治疗期间，这个班明显地滑坡了。尤其是在单元考试中，全班53个同学竟有42人严重舞弊。面对这种糟糕的局面，汤老师出院后的第一件事就是开班会。下面是汤老师在班会上的一段讲话：

师：我们每年的3月15号是个什么节日？

生：消费者权益保护日。

师：为什么要设这个节日呢？

生：因为市场上的伪劣产品太多，要保护消费者的权益。

师：不仅有这个节日，我国还专门制定了一部《消费者权益保护法》。今后，你们遇到了伪劣产品该怎么办？

生：拨打12315专线电话投诉、索赔，追究对方法律责任。

师：你们说得很对。伪劣产品危及着我们每个家庭，更重要的是危及我们这个国家，我们这个民族。如果工厂老是出伪劣产品，市场上到处都是假货，我们这个国家，我们这个民族还能生存下去吗？工厂出产品，学校出人才。产品和人才，孰轻孰重？产品不行，抓一抓就可以上来，人才不行，可是一生一世，一代人啊！你们是祖国的未来，民族的希望所在。如果你们在学习过程中也掺假，也出伪劣产品，国家和民族就更没有希望了。未来的世界是高科技的世界，科学可是来不得半点虚假。同学们，你们懂这个道理吗？

汤老师的话刚落，42名同学刷地站起来了，低着头。汤老师深情地望了大家一眼，又说了一句：

我以一个中国公民的身份感谢你们，感谢你们今天的诚实，感谢你们意识到了一种责任！

说完，她庄重地向学生鞠了一躬。全班同学无不热泪盈眶。从此，这个班的同学，不管在什么情况下，再也没有出现过舞弊现象，并继续保持了优秀班集体的光荣称号。

以情动人，是这段话能够说服人的一个重要方面。“与人说理，须使人心中点头。”所谓“心中点头”，就是指理念上的认同、情感上的接受，情与理结合，理借情动人。

（2）一位小学教师发现班里孩子对教室的椅子不爱护，于是这位教师是这样教育学生的：

师：现在老师请同学们仍然把椅子搬回来坐好。（学生诧异地看着老师）刚才你们搬椅子的时候，老师听到一个声音在叫：“疼死我啦！快救救我吧！”你们知道是谁在叫吗？

生：（齐）小——椅——子！

师：对！你们又在拖小椅子了。第一次拖小椅子，小椅子觉得疼；第二次拖椅子，它的腿就扭伤了；第三次再拖椅子，它的腿就骨折了。如果这样拖下去，它的整条腿就会断下来。你们说，大家这样做好不好？

你们知道这些小椅子是哪儿来的吗？这些小椅子是工人叔叔做出来的。石强的爸爸就是做小椅子的，他有时候上早班，有时候上中班，有时候还要上晚班哪，他多辛苦啊！

可是，咱们小朋友一点儿都不爱护小椅子，没用多少时间就搞坏了。要是这样的话，石强的爸爸就是不休息，天天在工厂里工作也来不及做呀！你们说，要是石强的爸爸知道了，他会不会生气呀？

生：会！

师：你们看，我们做了些多么不好的事情呀！要知道，乖孩子的小椅子用很长很长时间还是好好的。好了，以后啊，我们要爱护小椅子，轻轻拿，轻轻放。那样，我们的小椅子就是用了很久还会好好的。这样，石强的爸爸也会高兴的。

这位教师采用拟人的形式，一层一层地展示小椅子被拖的痛苦，然后用孩子家长做椅子的辛苦教育学生，使学生真正认识到要爱护小椅子。(www.xing528.com)

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教师在运用说服语时，请注意下面的要求：

（一）明确目的

目的不明确，心中无数，不仅不能说服学生，还会招致学生反感。教师在运用说服语时应该明确目的，目的不同，采取的方式方法就会有所差异。如果采取不恰当的说服方式，不仅不会解决问题，而且还有可能使问题更加严重。说服学生，要分析问题的根源，弄清楚问题出在什么地方，研究怎样才能使说服对象接受，要求他怎样行动等等。只有目的明确才可能有效地说服学生。

（二）了解对象

“知己知彼，百战不殆。”教师必须掌握和了解说服对象的情况，对不同的对象，采用不同的方式。例如，对性格内向而胆怯、自卑的学生，宜语气平缓，话语婉转，言辞中充满激励、信任和理解；对性格外向而又任性放纵的学生，宜单刀直入，明话实说，说话语气肯定，态度明确，使其感受到话语的力量。针对不同学生，刚柔并济，才能收到说服的实效。

（三）端正态度

教师不能利用自己的身份，逼迫学生接受自己的教育，或者为达到说服目的，而威胁学生。周恩来曾经说过：“与人说理，须使人心中点头。”欲使人心悦诚服，就要平等相待，以诚相见，不能板着面孔。“我说你服，我打你通”，这种居高临下的说服态度很难奏效。教师要根据学生的理解水平、承受能力、心理状况，和颜悦色、推心置腹地进行。尤其是要多联系学生的生活、工作、学习实际，用具体、朴实的道理说服、打动学生。

（四）把握时机

教师面对的教育对象是具有主观能动性的学生，因此在处理问题时，要把握情势，根据复杂的形势，找准时机，随机应变。顺事说理，自然贴切，易为人所接受。在说服学生时，教师要认识到一点，教育不是一蹴而就的事情，说服也不可能一次就达到效果。因此一时难以接受的，教师可以从长计议，不宜急于求成；一时难以达成共识的，教师可以求同存异，说些宽容体谅的话，给别人留点面子，以待时机。

（五）情感交融

教师在运用说服语时，除了要明确目的、了解对象、端正态度、把握时机之外，还必须注意消除学生的不良心理。学生常因为紧张、畏惧，产生戒备、对立、猜疑、逆反等不利于说服的心理。要使学生放下包袱，就必须从说服的内容和态度方面与学生的心理情感交融。比如，说服之初，可以淡化动机，从闲谈入手，或者先谈一些双方感兴趣的话题。有了良好的谈话气氛，双方心理相容，就容易取得理想的说服效果。

沙场点兵

1.分析下面案例中的教育言语存在哪些问题？这位教师有多次机会可以改变这种局面，你能把它找出来吗？若是你遇到类似的事情，你将怎样避免事情严重化？

那是期中测试之后，我根据学生的成绩优劣、身高的差异以及半个学期以来各方面的表现，对部分学生的座位进行了调换。原来坐第五排中间座位的王志强同学，上课爱说话、做小动作，影响到其他同学，我把他调整到了前排，四周安排了一些女生，目的是在环境上对他实行“孤立”，使他的捣乱没有“市场”。

在宣布调换座位后，别的同学都立即行动，唯独王志强同学纹丝不动。我连喊他几次，他竟然毫不理睬。这时，班里的几个顽皮生嬉皮笑脸，有点幸灾乐祸的味道，那神情仿佛在说：“告诉你，我们哥儿们也不是那么好摆布的，看你能怎么样！”面对这骑虎难下的尴尬局面，我火了，一怒之下，将他连人带椅子拖出座位，命令他立即坐到新的位子上去。可是偏偏遇到个“铁头犟”，我刚走回讲台，他又气哼哼地在原座上坐了下来。

怎么办？为了维护我这个班主任的尊严，我在盛怒之下，把他的书包扔出教室，并宣布：“如不听我这个老师管教，请便！”

……

放学时，王志强向我要回了他的作业本，看样子，他真想辍学了。这出乎意料的局面，使我感到突然。怎么办呢？向他赔礼道歉吗？不行！要是那样子，那些调皮生更难管了。于是，我严厉地说道：“不想读可以，但我劝你三思而后行。走了，就不要再来了！”没想到我这威胁的话语不但没有起到作用，反而使他的态度更加强硬起来：“我不会回来的！”我又一次失败了。

2.请根据下列情景设计教师的情境语。

（1）张丹丹是班上的生活委员，平时工作认真负责，学习成绩优异。可是，这学期却一反常态，上课经常迟到，也不认真听讲，表现出一种心烦气躁的样子，有一天，班主任找她谈话，了解到张丹丹家里十分困难，由于母亲得了重病，需要很多钱，爸爸是个残疾人，平时也照顾不了她母亲，张丹丹考虑再三，决定辍学回家，在家里照顾父母。

（2）学生甲和学生乙在课外活动时，为了争抢篮球场地互相争吵起来，甲乙双方互不相让，最后两个人打了起来。甲个子高、力气大，把乙推倒在地。围观的同学上前阻止，把他们两人拉开。乙认为自己当着同学的面被打倒在地，既吃亏又丢了面子，扬言迟早要报复甲，以牙还牙。