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网络舆论实用主义:影响决策与获取目标

时间:2024-01-17 百科知识 版权反馈
【摘要】:所谓实用主义就是作为网络舆论主体的网民的行动性越来越强,他们不再满足于网络言论和网络舆论仅仅出于娱乐和宣泄,而是追求影响政府决策,惩恶除奸,或者获取商业利益等更多的目的和更高的目标。总之,当前各类网民都纷纷利用互联网表达各自的观点和意见,甚至人为“制造”某种舆论,以期达到自己特定的某种目的,这样的趋势使得网络舆论这种“民意”实用主义倾向,日渐凸显。

网络舆论实用主义:影响决策与获取目标

所谓实用主义就是作为网络舆论主体的网民的行动性越来越强,他们不再满足于网络言论和网络舆论仅仅出于娱乐和宣泄,而是追求影响政府决策,惩恶除奸,或者获取商业利益等更多的目的和更高的目标。也就是说,网民对自己的言论和企图所要形成的舆论寄予了更高的期待,赋予了更多的目的性,或企图宣扬什么,或企图揭露什么,抑或企图通过网络言论和网络舆论解决什么问题等。或商业目的,或政治目的,或娱乐目的抑或其他。

商业目的首当其冲。如2008年,“王老吉”及有关网络营销机构借生产红罐王老吉的加多宝集团为四川灾区捐款1亿元义举之机,发起网络营销行动,大获成功,“王老吉”该年销量近120亿元。2008年5月12日,汶川大地震牵动了全中国人民的心。在这场特大灾难中,企业的赈灾善举成为备受关注的焦点,捐赠额度和速度成为人们评判企业是否乐于履行社会责任的重要标准。5月18日,在中央电视台《爱的奉献》大型募捐活动中,生产红罐王老吉的加多宝集团为四川灾区捐款1亿元,一夜之间这个民族饮料品牌迅速成为公众聚焦的中心。5月19日晚,天涯论坛上出现了名为“让王老吉从中国的货架上消失,封杀它!”的帖子:“‘王老吉’,你够狠!捐一个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个贴子啦!”该帖在天涯论坛就获得了极高的点击率,而后又被网友们在各大网站疯狂转载,3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。从百度不难看出,用户对“王老吉”的关注度仅为492,5月20日这一数值迅速攀升到9675,而对加多宝公司的关注度亦从5月18日的0跃升至5月19日的52269,“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升,而“封杀王老吉”的流量曲线与“王老吉”几乎相当。“王老吉,你真棒,我支持你”、“中国人,只喝王老吉”等类似的言论在网络上迅速传播,5月底更出现了“王老吉”在许多城市热销,甚至断货的新闻。“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北,一些人在MSN的签名档上开始号召喝罐装王老吉。

调研分析认为,“封杀王老吉”是一桩商业网络营销行为,背后存在明显的“网络推手”的策划和推波助澜行为。目前的调研结果显示,一名有着多年论坛“灌水”经历的资深网民“立二拆四”的团队是“封杀王老吉”的“网络推手”。“立二拆四”自己称,赈灾晚会举行前,他们就知道了这家企业要捐一亿元的消息。当时这家企业的公关公司找到他的团队,要求借势“炒一把”。经过近一天的苦思冥想,“立二拆四”提出了“封杀***”这一正话反说的点子,公关公司及厂家表示同意,“立二拆四”组织人手在各大论坛发帖。“立二拆四”利用自己掌握的大量网络资源,继续组织人手在网站上发帖、回帖、评论、对骂,通过上传某超市中该饮料被买断货的照片,迅速在各大网站营造出一个轰轰烈烈的网络热点,并最终吸引了传统传媒的关注。

再以“史上最牛钉子户”事件为例。2007年,从关于杨武、吴苹夫妻的两层“独楼”的报道受到关注,到4月2日房屋被顺利拆除,“最牛钉子户”的新闻、帖文、博客、评论甚至网民的“现场直播”在网上铺天盖地似的出现,且多数围绕人权、物权、政府行为、商家行为等展开。在这个过程中,网民言论几乎一边倒地支持“最牛钉子户”,“顶,顶,再顶”,同时批评甚至攻击政府,一些网民甚至认为“最牛钉子户”是当代活雷锋等。网上形成了一种审判政府拆迁行为的强势舆论,迫使政府和有关企业最终做出让步。这样的舆论倾向很明显,一是借此表达对一些地方政府及其雇佣的开发公司粗暴拆迁行为的抗议,二是企图通过此事件造大声势引起中央和各级政府重视,改善拆迁政策,提高补偿标准。而且,“最牛钉子户”事件也带来不好的示范作用,让很多面临拆迁的人,都在网上大量贴发文字、图片信息,如法炮制,以为可以打着“以人为本”、“群众利益无小事”的大旗,耍蛮横,玩对抗,引发舆论关注,借助网络舆论的力量,就会受到重视,就能得到更多利益。

孙志刚事件以来的众多网络舆论事件,如刘涌案、哈尔滨宝马撞人案、黄静案、高莺莺案、马加爵杀人案、邱兴华杀人案、杨佳袭警案、华南虎假照事件、许霆案、躲猫猫事件、杭州飙车撞死人事件等,每一桩事件所形成的网络舆论都试图要表达和传递某种意见,带有一定的意图。一些人是作为当事人直接为维护切身利益为进行网络舆论的参与和制造,而更多的网络舆论事件参与者则是无直接利益关系的间接利益诉求表达群体。例如,江苏省金坛市2006年曾经发生因集资案纠纷引起的冲突,事后调查发现,80%参与围堵的群众没有任何集资款,他们大都是借题发挥。然而,无论是前者还是后者,他们发表言论和利用网络舆论以期达到某种目的的意图是一致的。

另外,一些网络舆论的意见领袖撰写评论文章或频繁发表言论,同样彰显了文章之外的目的性。邓玉娇案,原本只是一起普通的刑事案件,但在一批网络遇见领袖和一些机构的助推下,最终发展演变成了一场极具政治色彩的事件。同时,网络中还存在一些网民打着民意旗号,义正词严、慷慨激昂地发出声音,其潜台词却是为了维护自己的某种利益或达到自己在经济、政治、文化等方面的某种目的。

当然,同样利用网络舆论也用正面的目的。如2008年北京奥运会火炬受到很大的干扰和阻挠,舆论氛围十分不利。后来有关部门抓住金晶护卫火炬这一关键事件,主动出击、扩大影响,引导舆论,全球反响巨大,一举扭转舆论被动局面,形成唱响中国声音、喜迎北京奥运的有利格局。很快,国际奥委会主席罗格表态说:“在北京奥运圣火传递过程中,我们为在伦敦巴黎发生的一些事情感到很难过,我们为这些事件中的运动员和火炬手感到难过。不管是由于任何原因而引起的暴力都是有悖于奥林匹克精神,有悖于奥运圣火传递,有悖于整个奥林匹克运动的。”在强大舆论压力下,法国参议院议长看望金晶,并转交法国总统萨科齐致金晶的慰问信。从此后,北京奥运会火炬所到之处,畅通无阻。

总之,当前各类网民都纷纷利用互联网表达各自的观点和意见,甚至人为“制造”某种舆论,以期达到自己特定的某种目的,这样的趋势使得网络舆论这种“民意”实用主义倾向,日渐凸显。

综上所述,我们已处在一个多元化的社会中。多元化的社会,多元化的表达是必然的。多元化的表达,积极与消极,正确与错误并存也是必然的。

对此,有评论认为,一个世界,应该有多种声音,也需要有多种声音。多种声音的表达,无疑有助于社会的自我修正,才不会偏离正确的前行方向。但是,评论也认为,认同和接受多元表达并不是说,我们就可以对各种思想、思潮、舆论放任自流。消极的、庸俗的思想舆论特别是那些别有用心的舆论,会对社会有害。积极的、健康的、向上的舆论,才会对社会有利。只有形成主流的价值观念,形成主流的思想舆论,才能引领社会的发展进步。一个文明、进步、理性、宽容的社会,既不允许禁锢思想、钳制舆论,也不允许思想、舆论的杂乱无序。这就需要培育和巩固积极健康向上的舆论,壮大主流思想舆论。更需要通过思想、思潮、舆论的有力引导,使社会舆论始终朝着积极健康向上的方面转化。[8](www.xing528.com)

【注释】

[1]江柳依:《摈弃“狭隘的极端主义”》,《人民日报》,2012年6月14日。

[2]林红:《民粹主义—概念、理论与实践》,中央编译出版社,2007年版。

[3]王君玲、石义彬:《网络事件中的民粹主义现象分析—以“哈尔滨警察打死大学生”事件为例》,《国际新闻界》,2009年第4期。

[4]唐小兵:《底层与知识分子的民粹主义》,《南风窗》,2008年第3期。

[5]茅于轼:《替富人说话 为穷人办事》,《南方都市报》,2007年11月22日。

[6]谢静,《民粹主义—中国新闻场域的一种话语策略》,《国际新闻界》,2008年第3期。

[7]Shils,E.The Torment of Secrecy:The Background and Consequences of American Security Policies.glencoe,IL:Free Press.1956.p.101.

[8]陈家兴:《新闻评论的舆论引导刍议》,《新闻记者》,2009年7月2日。

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