南京软件园人群特征需求分析：创新型高新区规划研究

6.3.3　南京软件园主体人群特征需求解析

根据南京软件园规划社会需求情况调查，我们从产业文化特征需求、消费文化特征需求、心理文化特征需求和行为文化特征需求四个方面来分析南京软件园主体人群特征需求。

1）产业文化特征需求分析

（1）组团式的产业布局

根据调研，南京软件园的产业用地分布的特点主要有两点：一是多元化的需求决定了不同主导产业用地布置呈现不同的建设形态；二是多数不同部门产业的相互交流并不多。从表6－9可知，对未来工作场所需求中，商务楼、低层写字楼占多数，对SOHU也有一定需求，而标准厂房的需求则很少。这表明园区的产业布局存在多元化需求特征，不同软件产业具有相对不同的建筑空间和场所需求，也说明软件园不同于一般工业园区，大量采用通用的标准厂房并不适应未来的产业发展需求。同时，各企业内部的交流也大量存在，而公共交流或室外交流则相对较少。表明园区的各产业发展具有相对独立性，混合布局的可能性较小。因此，未来园区的产业布局上应是组团式布局，各组团具有明确的主导产业，并且其建筑形式与空间特色不尽相同。既有适应现代化办公的高层商务楼，有与当前网络社会、文化社会相关联的SOHU场所，同时也有知识高度密集的创新、研发类企业，其体现形式将是大量低层的、花园式办公场所、另外还有少量的标准厂房反映现代工业园区的生产场所。

（2）大量的商务交流

尽管产业组团间交流不会大量产生，但在期望的工作场所中有38%的人群选择商务楼，表明未来仍有产生大量商务交流的可能，这也是园区重要的产业文化特征之一。西安软件园为配合建设西部软件中心的目标，为软件企业和成功人士打造了高层次商务城，建设总面积达15万m²的商务中心，将集中未来大量的商务交流，也将成为西安城市形象新地标。因此，南京软件园未来的产业文化特征之一就是大量商务交流的形成，这符合高新技术与高科技人群集中的特点，反映了特定人群的文化需求。

2）消费文化特征需求分析

（1）高档与精品式消费

对南京软件园高新技术人群的文化特征调查研究表明，此类人群具有奢侈与简洁的显著特征，针对生活需求的调研结果分析更进一步验证了该观点。从图6－9可知，除满足日常生活的超市外，百货商场成为主体人群的主导消费场所，且消费场所的地点有半数是选择在南京主城。《远东经济评论》（2003）所做的“中国精英调查”也显示：“所有年龄段的受访者都偏好具有国际形象的品牌，35岁以下的受访者中74%的人认为‘看上去是否国际化’是他们进行购物选择的重要因素。”^[1]。由此不难发现，南京软件园主体人群日常消费追求较高。在意品牌所表现、传递的感觉是否与自己的身份对位，其消费物质化趋势明显，对生活中的很多细节非常在意，如对品牌和品位的在意和追求。考虑到高科技人群拥有深厚的文化教育背景，丰厚的收入报酬以及特殊的工作方式等特征，未来南京软件园的空间布局中，应考虑规模和档次相对较高的消费场所，包括综合性的shopping mall，高档国际化商务场所以及精品街等，以满足主体人群的消费特征需求。

图6－9　南京软件园主体人群现状消费场所统计

（2）简便快捷的消费习惯

从图6－10和图6－11可知，超过半数的人群希望最近的商业服务设施点距离住所不超过步行10分钟的距离，反映了高科技人群生活节奏的日益加快导致消费模式转变。由于数字技术的发展极大释放了传播平台、传播渠道的数量，手机、互联网、物联网等信息化产品的普及和发展，更进一步地拓展了消费的途径和通道，人们的消费习惯或者使用习惯已有深刻的改变，借助于网络媒介等，赖以形成更多的互动式消费。南京软件园的主体人群更具有这一时代感颇强的消费模式，因而南京软件园未来的规划布局中应充分体现这一消费模式，创造适应此类消费习惯的商业及公共设施，从服务型产业分布到整体布局乃至建筑内部的空间设计，都应强化商业服务综合度，提高公共设施配套链接程度，并与现代公共交通相联系，适应人群的简便快捷的消费习惯需求。

图6－10　南京软件园主体人群现状消费地点统计

图6－11　南京软件园主体人群对商业设施期望距离统计

（3）更多的社会服务需求

在倡导和谐消费的今天，种类繁多的消费品满足了人们多样化的生活需求，高素质人群消费者的需求同样不例外，在不同需求的基础上，同一消费者对特定消费又存在多方面的需求。如在针对消费活动场所类型的专项调查中（图6－12），大型集中式、小型沿街式和街区式得到相似程度的青睐，说明尽管人们的教育背景、知识结构和消费习惯相似，但在具体的消费心理上，消费者仍存在着差异。同时，从图6－13可知，对于公共服务设施的需求同样也存在共同性和差异性。除了对体育、文化等社区型服务设施需求外，对于科技馆、影剧院等也存在相当的需求量。因此在未来园区建设中既要保证消费场所等公共设施的总体数量，还要考虑消费种类的多样化。这对以技术创新为产业特征的软件园而言，消费场所和消费种类的多样化是保持园区长久充满活力和获得蓬勃生命力的重要手段。同时，消费型场所也往往是园区的标志、中心所在，对于园区的形象建设至关重要。

图6－12　南京软件园主体人群对消费场所类型期望统计

图6－13　南京软件园主体人群对公共设施建设期望统计

3）心理文化特征需求分析(www.xing528.com)

（1）对高端技术的追求

精英式的理念正在潜移默化地影响着高素质人群，互联网时代的日新月异更是让人对层出不穷的高技术倍感兴趣，多数国际品牌在推新品时追求全球同步策略更是极大地满足了此类人群的心理特征。从消费特点看，喜欢新设计、新技术、新理念的产品，是现代全球消费者的共同价值取向，人们喜欢新规则、新游戏，哪怕新的眩晕感，都让人迷恋。如何分配信息，获得知识的力量，成为一代崇尚技术的青年们最感兴趣的话题。他们注视变化、渴望变化，内心有满足、有妄想、有理想，更有被知识困住的危机感和掌握未来世界的勇气。一旦有人可以快速地推陈出新，无论是中外消费者，都会欣赏这样的出新并为之买单。

（2）强调精密与细致

在以开发人的智力资源为主的信息文明时代，高素质人群是一个泛化的群体，因其获得了较充分的发展并在各方面充分表达自己而成为一道靓丽的风景，生存状态在一定意义上成为社会进步和文明程度的一个标志。因此，此类人群在满足基本需求的基础上，势必会更深层次地追求生活和商品的精密与细致，追求高质量的生活。当然，生活质量的含义是复杂的，既有物质层面的，也有精神层面的；既有个人主观感受，也有客观评价指标。精密和细致强调的是一种品质和品位的综合，主要包括物质化、精神化、模式化、贵族化四个基本特征。顺应这一社会总体趋势，现代商品和服务业已逐渐从过去的分散型、粗放型转向密集型、精密型（表6－10）。

表6－10　南京软件园主体人群的消费意愿

通过对南京软件园主体人群消费意愿的调查研究发现，现有园区主体人群除对餐饮这一基本需求外，对于服饰的需求仅以五个百分点落差位居第二位，体现对高品位、高质量生活的追求。南京软件园目前处于初步发展阶段，在初期建设中略显粗放式的建筑布局难以适应主体人群期望的公园式办公场所要求（图6－14）。在未来的发展中，伴随着南京软件园的建设完善和科技人员自身素质的不断提高，从商品到城市的建设，精密与细致的要求势必应运而生。调查发现，82%的人在心理上更愿意南京软件园成为精致的园区而非单一的工业园区。因此，规划中应充分贯彻精致化城市设计理念，大到园区布局、公园建设，小至城市街头绿地与小品设计，均应精心设计，方能建设成为符合主体人群心理需求的软件园区，才能吸引和集聚高素质的人群。

图6－14　南京软件园主体人群对园区建筑形态的期望统计

（3）求新探索的心理暗示

在后工业社会背景下，高科技人群由于自幼接受多年的教育，对知识极易产生爱好和兴趣，因而具有勇于探索与积极求新的特点。凡是新奇的东西都被他们当做正在寻求的最重要的知识而备受欢迎，渴望新奇的他们充分意识到自己生活在一个多变的时代，追求时尚而缺乏持久力，各方面都表现出新一代的时代特征——猎奇求新。因此，在具体落实软件园的空间布局时，不仅要考虑功能布局的合理和城市功能的正常运转，还要关注由思想意识的更新带来的对城市设计的创新要求。这主要表现在将生产和生活观念、价值观念、思维观念、审美观念等方面的新认识作为设计的动力，直接或间接地在应用层面上得到表现，并由此得出城市设计和城市形象建设的趋势和特征。

4）行为文化特征需求分析

（1）交流与互动的需求

随着创新活动的发展，沟通交流成为必然。目前全国的国家软件园已经加强了相互间的交流，组织了创新集群论坛。除了园区之间交流活动的加强，园区内部交流同样也在加强。从表6－11可知，工作之余，上网已成为园区人员的休闲主要方式。借助于网络实现交流与互动是符合目前社会发展与园区人群特点的。因此，园区的规划建设必须强调交流与互动的场所设计要求，加大公共空间比例，创造主体人群相互交流的空间场所。

表6－11　南京软件园主体人群的休闲方式统计

（2）创新环境的要求

人的行为方式特征会受到社会环境的影响，具有时代的烙印。信息社会由于社会发展速度惊人的加快，信息交流与共享的需求日益剧增，人的行为方式必然表现为更快的节奏、更高的效率以及更加开放的思维。因此，空间环境的设计应当把提高人的工作效率、减少人的疲劳、最大限度地满足信息交流作为首要考虑的内容，实施与信息社会相适应的环境设计策略。

推进南京软件园的创新环境建设，不仅需要政策的支持和交流场所的建设，同时还应注重创新环境的空间建设。调查表明，南京软件园的主体人群对于自身的工作环境有很高的要求，需要相对独立和隔离的空间，同时希望有休息设施，这些都是进行创新工作所必需的条件。对周边设施规划的要求调查统计表明（表6－12，表6－13），人们要求工作场所周边应包括餐饮、娱乐、绿地公园等重要的交流与休闲设施，反映了软件园主体人群对于周边环境建设的基本要求。因此，南京软件园的创新空间建设要注重对人群工作场所的周边配套设施与环境的建设，构筑具有交流性质的公共场所和高品质的服务空间。

表6－12　南京软件园主体人群私人工作环境需求统计

表6－13　南京软件园工作地周边设施需求统计